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1、综合管理理手册一、中远远(集团团)总公公司以GGB/TT190000-20000 iidt ISOO90000：220000质量管管理体系系标准、GB/T2440000：19996 idtt ISSO1440000:19996 环境管管理体系系标准和和OHSSAS1180000/职职业安全全卫生管管理体系系标准为为基础，建建立一体体化的综综合管理理体系,将全面面质量管管理（TTQM）的的要旨贯贯穿体系系运作之之中，同同时逐步步运用六六个西格格玛质量量计划的的理念和和方法作作为持续续改进的的重要工工具，并并按照GGB/TT190001-20000 iidt ISOO90001:220000质量量
2、管理体体系-要求、GB/T2440011-19996 idtt ISSO1440011:19996环环境管理理体系-规范范及使用用指南、OHSSAS1180000/职职业安全全卫生管管理体系系试行标标准申申请第三三方认证证。二、我任任命最高高管理层层的一名名成员为为管理者者代表，代代表我全全权负责责推行IISO990000质量管管理体系系标准、ISOO140000环环境管理理体系标标准和OOHSAAS1880000/职业业安全卫卫生管理理体系标标准工作作，对综综合管理理体系进进行监控控。三、综综合管理理手册是是中远（集集团）总总公司综综合管理理体系的的纲领性性文件，用用以统一一和规范范集团总总
3、公司的的管理活活动。我我宣布从从20001年002月001日起起04版版综合合管理手手册生生效。全全体职工工必须贯贯彻执行行方针和和目标，并并严格执执行综合合管理体体系文件件。四、经营营目标创国际一一流企业业 跻身身世界5500强强 以国国际航运运为主业业，拓展展综合物物流业，优优化陆上上产业；以科技技进步为为动力，强强化企业业核心竞竞争能力力，由传传统的远远洋运输输企业逐逐步转变变成为一一个以国国际航运运为依托托的现代代物流企企业，经经过100年努力力，跻身身世界5500强强。五、方针针 正确决决策、科科学管理理、优质质服务，实实现企业业价值与与人文环环境和自自然资源源的协调调与发展展。1.
4、实现现决策的的民主化化、系统统化、科科学化。2.健全全管理制制度，实实施系统统化管理理。3.为顾顾客提供供高效、优质、便捷的的服务。4.以符符合法律律法规及及其他相相关要求求为前提提。5.努力力减少资资源的耗耗用,预预防和减减少对环环境的负负面影响响。6.以安安全为企企业生命命线。7.以人人为本，创创造安全全、舒适适的工作作环境。8 建立立质量、环境和和安全卫卫生意识识并满足足顾客和和法律法法规的要要求；9 制定定和签发发质量、环境和和安全卫卫生的方方针和目目标，批批准年度度目标和和指标；10 确确保综合合管理体体系的持持续改进进。 总 裁： 日 期：二二一年年二月一一日公司简介介_ 中国国远
5、洋运运输集团团（简称称中远集集团）是是以国际际航运为为主业的的大型跨跨国企业业集团。 中远远集团拥拥有和经经营着5500余余艘现代代化商船船，包括括集装箱箱船、干干散货船船、杂货货船、客客运船、特种船船和油轮轮等，共共计22200万万载重吨吨，规模模居世界界前列。中远集集团数百百家国内内外成员员企业形形成了以以北京为为中心，以以香港、日本、新加坡坡、韩国国、美国国、欧洲洲、澳大大利亚、南非和和西亚等等九大区区域为辐辐射点的的全球航航运业务务网络，航航线遍及及世界1160多多个国家家和地区区的15500多多个港口口，为工工贸界提提供全球球性海上上运输服服务。 追追求完美美的服务务是激励励中远集集
6、团不断断前进的的巨大动动力。中中远集团团一贯严严格遵守守有关国国际海事事公约和和国家法法规，特特别重视视质量、环境和和职业安安全卫生生管理等等新理论论、新标标准和新新方法的的运用，不不断采用用新技术术，提高高综合管管理水平平，以保保证运输输质量、产品质质量和服服务质量量，增强强企业核核心竞争争能力，提提高公司司的价值值，发挥挥国家主主力船队队的作用用，使社社会和客客户、相相关方和和员工满满意。 中国国远洋运运输(集集团)总总公司是是中远集集团的核核心企业业，是集集团成员员单位的的出资者者，担负负国有资资产保值值增值的的责任，对对各成员员单位有有监督、检查、协调、指导和和服务的的职能。 中中远（
7、集集团）总总公司现现有职工工约3000人，拥拥有为顾顾客提供供高效、优质、周到服服务的高高素质的的员工队队伍。 中远远（集团团）总公公司以决决策方案案为产品品，注重重决策质质量，力力争企业业价值最最大化，保保证政府府、投资资者和其其他利益益相关方方满意。法人代表表、总裁裁: 魏魏家福 地址: 北京市市西城区区复兴门门内大街街1588号,远远洋大厦厦 邮编编：10000331 电话总机机: 886-110-66649933888 传真真: 886-110-66649922888中远网： 监督投诉诉电话：86-10-6644925565_组织机构构_一 中国国远洋运运输（集集团）总总公司职职能定位
8、位 集集团总公公司主要要行使战战略管理理、重要要人事管管理、财财务资金金管理、投融资资管理、资产资资本管理理、集团团总体协协调等功功能，主主要包括括：1.制定定全集团团的发展展战略和和战略规规划，明明确集团团的战略略要求和和战略重重点。2.重要要人事管管理功能能，负责责管理权权限内的的管理者者、员工工的选择择、培训训和培养养，通过过合理的的分配制制度对员员工进行行激励，根根据需要要派出董董事或监监事。3.负责责集团整整体的财财务管理理，对下下属公司司进行财财务监控控，保证证集团财财务安全全，加强强资金统统一结算算，对资资金进行行统筹运运作。4.投资资和融资资管理功功能，负负责集团团资本性性项目
9、投投资，对对集团确确定的投投资项目目进行融融资。5.资产产资本管管理职能能，根据据集团战战略规划划和业务务组合的的要求，通通过资本本市场进进行收购购兼并以以及公司司改组，负负责国有有资产的的保值增增值，加加强对资资产的监监管。6.协调调、服务务功能，集集团总公公司从宏宏观上协协调各子子公司的的利益分分配，使使有限资资源能够够得到合合理配置置和有效效使用。二、中国国远洋运运输（集集团）总总公司综综合管理理体系运运作组织织机构图图 根据据中远（集集团）总总公司的的职能定定位，按按照优化化结构、理顺关关系、适适应需要要、精简简高效的的原则，依依据功能能和体系系运作要要求编制制的组织织机构，见见附图.
10、 三、管理理者代表表 管管理者代代表是总总裁关于于质量、环境及及职业安安全卫生生体系的的全权代代表，其其职责和和权利是是:1.全面面负责中中远(集集团)总总公司推推行ISSO90000质质量管理理体系国国际标准准、ISSO1440000环境管管理体系系国际标标准和OOHSAAS1880000/职业业安全卫卫生管理理体系标标准工作作；2.向总总裁报告告综合管管理体系系的实现现及改进进情况；3.审核核公司综综合管理理体系推推行规划划与计划划；有权权对体系系改进提提出方案案；4.组织织公司综综合管理理体系内内部审核核；5.按综综合管理理手册的的规定要要求,建建立和保保持综合合管理体体系;敦敦请总裁裁
11、定期召召开管理理评审会会议；6.审核核、批准准程序手手册；7.负责责协调各各部门之之间的关关系及与与外部之之间的联联络工作作；有权权制止一一切影响响体系运运作的不不规范行行为。四 体系系管理办办公室 中中远（集集团）总总公司建建立综合合管理体体系管理理部门，直直接受管管理者代代表领导导，具体体负责集集团总公公司的综综合管理理体系的的建立、保持和和改进工工作。1.负责责综合管管理体系系的建立立和日常常维护,是管理理者代表表的日常常办事机机构；2.建立立并管理理推进员员和内审审员队伍伍；3.起草草内部综综合管理理体系审审核计划划和管理理评审计计划，并并在管理理者代表表的领导导下具体体实施管管理体系
12、系内部审审核；4.确认认纠正和和预防措措施，并并进行监监督、验验证；5.与第第三方认认证机构构的联系系。 _综合管理理体系描描述_一 产品品及顾客客 中中远（集集团）总总公司的的产品是是决策方方案。中中远（集集团）总总公司的的直接顾顾客为政政府和中中远集团团的成员员单位，所所有成员员单位的的社会顾顾客也是是中远（集集团）总总公司的的顾客。其需求求和期望望的识别别与满足足在体系系中得到到了充分分的规定定，公司司通过正正确决策策和科学学管理，使使集团的的社会顾顾客的需需求和期期望得到到有效满满足，集集团各成成员单位位效益不不断提高高，从而而最终确确保集团团的国有有资产的的不断增增值及企企业价值值的
13、最大大化。对对与中远远集团的的合作、合资、合营者者，与集集团有关关的银行行、保险险商、行行业协会会等相关关方的需需求，以以及集团团内部员员工的需需求，体体系也给给予充分分的关注注。二、综合合管理体体系文件件结构1. 综综合管理理手册：公司综综合管理理体系的的纲领性性文件，依依据ISSO90000：20000质量量管理体体系标准准、ISSO1440000环境管管理体系系标准和和OHSSAS1180000/职职业安全全卫生管管理体系系标准建建立，并并将体系系的结构构和目的的传递给给政府、成员单单位、员员工、合合作方、主管部部门、认认证机构构和社会会以及各各个相关关方。2. 程程序手册册：是综综合管理理手册的的支持性性文件，采采取按活活动过程程和业务务分类编编写。3. 操操作文件件：包括括业务指指导书、规章制制度、记记录格式式、报表表等，以以业务指指导书或或专业手手册的形形式表现现，详细细描述某某项具体体工作的的操作要要求，是是程序手手册的补补充。4. 记记录档案案：是综综合管理理体系有有效运行行的证明明性文件件。 三、决策策过程各部门、中心根根据发展展战略、总体规规划和计计
