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1、*项目联合工作规程、角色为确保项目的顺利进行，在整个项目中需要有多种角色参与。 根据实际情况 *定义了十七种角色：*参与项目角色客户参与项目角色项目领导小组项目领导小组项目领导小组执行人项目领导小组组长（企业负责人）项目经理项目执行小组组长管理咨询顾问项目执行小组系统分析员信息中心主管技术顾问业务部门主管软件工程师关键用户质量经理最终用户文档编写员培训讲师在项目实施之前，*必须向客户提供*方各主要角色的基本人员构成。 并协助客户确认客户方的人员构成。主要角色职能说明：项目领导小组：负责对项目宏观控制和调整工作，负责项目实施过程中高层 协调及资源调配工作。项目领导小组执行人：负责在*内部执行项目
2、领导小组的决定，由 * 高层管理人员（总监级以上）担任。项目领导小组组长：负责协调客户内部高层工作，执行项目领导小组的决定， 一般由企业负责人担任。项目经理：负责项目日常管理工作，负责制定项目计划，协调内部资源，与 客户进行沟通，控制项目进度，控制项目成本，控制项目质量。项目执行小组组长：负责项目日常管理工作，负责制定项目计划，协调内部 资源，与*项目组进行沟通，监督项目进度，监督项目质量。项目执行小组：协同*人员的工作，监督考核*项目组的工作及工作成果。二、活动活动指在项目实施过程中可划分的最小单位的工作内容，即“做什么”。同时每一项活动都要消耗一定的项目资源和时间，并且需要按照一定的次序执
3、行。每一个活动都可以分为准备、活动、复查三个步骤进行。一个活动可能有前续活动和后续活动。 活动与活动之间的关系有以下三种类 型：结束一一开始开始开始结束结束三、角色参与每一项活动都是由各种角色进行的，每一项活动都必须明确由什么角色负责，需要什么角色进行支持，什么角色进行判定该项活动的有效性。项目经理负责针对每一项活动向客户提交参与活动的角色清单， 并与客户项 目执行小组组长一起协调各种资源。四、联合工作的关键环节第一，计划 项目经理与客户项目执行小组组长需共同根据项目情况制定切实可行的项 目工作计划， 明确双方需要参与项目的角色， 各种角色所参与的活动， 以及在活 动中承担的责任。第二，协调项
4、目经理负责在 * 内部进行资源协调， 客户项目执行小组组长负责在客户 企业内部进行资源协调。第三，沟通项目日常管理工作主要由项目经理和客户项目执行小组组长承担， 项目经理 必须保持与客户项目执行小组组长每天进行沟通， 确保双方信息对称。 项目经理 应与客户项目执行小组组长定期向双方共同组成的项目领导小组汇报项目进展 情况，以便项目领导小组及时掌握项目工作进度，成绩和困难。项目经理负责与 * 项目组成员进行沟通， 收集项目工作中存在的问题， 并 将问题汇总提交给客户项目执行小组组长。 客户项目执行小组负责与客户内部相 关人员进行沟通， 收集项目工作中存在的问题， 并将问题汇总， 由客户项目执行 小组组长提交给项目经理。 双方汇总的问题由项目经理和客户项目执行小组组长 协商解决，如无法解决或不能达成一致意见时，将问题提交给项目领导小组。第四，总结项目经理与客户项目执行小组组长以周为单位， 定期召开由双方项目组成员 参加的项目总结会，并形成会议纪要。第五，活动与角色* 在客户现场进行的每一项活动均必须有客户项目执行小组的成员参与。 以客户为主的活动， * 必须指派相应的角色进行支持。第六，责任项目经理有责任依据工作计划协调内部资源， 保障人员按计划到位， 工作按 计划开展；客户项目执行小组组长由责任依据工作计划协调资源保障客户方配合 人员按计划到位，工作按计划开展。
