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1、信访稳定工作制度 党委办公室信访工作制度 【摘要】 ：第一条，为认真做好职工群众来信来访工作,根据信访条例及有关规定,结合公司的实际，特制定本制度。第二条，信访工作是公司党政机关联系群众的一个重要渠道,是掌握职工家属思想动态的窗口。要认真处理职工群众来信第一条,为认真做好职工群众来信来访工作,根据信访条例及有关规定,结合公司的实际，特制定本制度。 第二条，信访工作是公司党政机关联系群众的一个重要渠道,是掌握职工家属思想动态的窗口。要认真处理职工群众来信来访，解决职工群众反映的问题。 第三条，为了加强信访工作,公司各级组织建立健全信访组织机构,党委办公室设专职信访负责人，各三级党委（总支）设兼职
2、信访员。信访工作在党委的统一领导下,坚持分级负责、归口办理的原则。 第四条,处理职工群众来信来访的原则和方法： 1、要按单位、按部门分工负责，归口办理。公司党委办公室对局党办信访科转来的人民来信、来公司上访的人员,进行登记和接待后，根据来信来访反映问题的性质和内容,分别转给或介绍到公司机关有关科室或有关三级单位处理。公司党办除组织和催办党委批示的信访案件外,并负责处理没有归口的某些重大疑难案件。凡属各三级单位到公司上访的,原则上由各三级单位负责处理。处理有困难的，可按业务系统,公司党办协调，公司有关部门处理。 、对职工群众的合理要求,要积极认真地给以解决，一时解决有困难的，要讲清道理；对过高要
3、求的,要认真做好解释和疏导工作,对无理取闹,违法乱纪的,按信访条例的有关规定进行处理。 3、涉及几个部门,情况又比较复杂的问题,根据党委要求或领导批办意见，由主管部门召集联合办理。 4、严格按照信访条例的规定不准将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害信访人。对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人,给予表扬或奖励。对在信访工作中不履行职责、推诿、敷衍、拖延的，给予通报批评，情节严重的,按信访条例的有关规定严肃处理。 5、对上级督办的信访案件,承办单位要按期上报，到期不报的要主动说明情况。 6、对职工群众来信来访要做好登记
4、、转递催办,做到不丢失、不遗漏、不积压；对转办、催办、结案等形式的材料、文件要妥善保管，完整无缺，分类立卷，及时归档。 第五条，信访工作人员守则： 1、必须认真学习党的方针、政策，遵守信访条例,不断总结经验,努力提高业务水平和工作能力。 、模范地执行党的政策法规，调查研究，实事求是,坚持原则,秉公办事。 3、树立全心全意为职工群众服务的思想,接待职工群众来访要热情，处理职工群众来信要认真,关心职工群众的疾苦,倾听职工群众呼声,积极宣传党的政策,认真做好职工群众的思想工作,正确处理信访中反映的问题，满足职工群众的正当要求。 4、顾大局,识大体,主动与有关单位和部门搞好团结，相互尊重,密切配合。 5、严守党和国家的机密,遵守纪律，对信访中的情况，尤其是对揭发控告人，只能向有关部门和领导反映,不得向外扩散。不徇私,不受贿，坚决抵制和反对不正之风。 第六条,公司党办负责对各三级信访工作的检查指导,并协助处理一些复杂的信访案件;认真调查研究,及时掌握信访动态，保持信息畅通,为公司党委提供有参考价值的情况反映。 第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
