《2023年自考专业(公共关系)《企业文化》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：8》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年自考专业(公共关系)《企业文化》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：8（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 2023年自考专业(公共关系)企业文化考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共35题)1.【问答题】加强企业文化建设的重要意义主要表现在哪些方面正确答案： (1)在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施; (2)提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段; (3)有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风。2.【问答题】如何建设绿色企业文化以实现可持续发展正确答案： （1）要提高管理者特别是高层管理者的环保意识，增强环境责任感，迎接环境问题带来的机遇和挑战，自觉顺应世界经济的绿色潮流。在制订企业发展战略时，把保
2、护环境、维持社会经济的可持续发展作为企业的社会责任承担起来，并从社会经济的可持续发展中求得企业自身的持续成长。（2）实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。通过实施IS014000和SA8000等认证体系，实施绿色生产、绿色营销管理，突破发达国家的绿色贸易壁垒，为企业向世界经济一体化迈进奠定基础。（3）建设绿色企业文化，最重要的是树立企业绿色核心价值理念。核心价值观是企业文化的核心和灵魂，企业要对全体员工进行培训，让环保意识深入每一位员工的内心，成为员工核心价值观。在塑造企业文化的核心价值观时，要使企业界、企业中的每一个员工充分认识到环境恶化的种种现象及其后果，人人树立对环境保护的责任感和使命感
3、，变过去对环保问题的消极态度为积极参与的态度，从关心环保、治理污染人手树立企业的绿色环保新形象。（4）以绿色为标志重塑企业形象识别系统，渗透到企业的理念识别系统和企业的行为识别系统的每一单元。以绿色为纽带把企业和社会、消费者、生态环境紧密联系起来，形成一个良性互动。 3.【问答题】企业物质文化是指什么？正确答案： 企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其他诸如经理的名片、员工的服饰、礼仪小姐的胸花等;所谓企业精神，也是指广义的企业精神，即企业中属于精神形态的一切东西。企业物质文化就是
4、企业物质形态和企业精神的统一体。 4.【单选题】企业文化的核心是() A.企业的精神财富B.企业的物质财富C.企业价值观D.企业经营管理的实践正确答案：C5.【单选题】用于表达经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即（） A.企业名称B.企业标志C.企业标准字D.企业吉祥物正确答案：D6.【问答题】中国企业文化国际化的具体含义是什么?在中国企业文化国际化过程中应遵循什么原则?正确答案： 一、中国企业文化的国际化，包含两层含义： 1、基本含义，指中国企业文化积极与其他民族的企业文化相互融合，从而能够与国际上各民族的企业文化相互交流，平等对话，真正成为国际企业文化的一员; 2、提高含
5、义，指中国企业文化超越一个国家、一个民族的水平，成为国际上领先的企业文化，能够在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。此构成一个层次体系。 二、中国企业文化的国际化必须依据一定的原则，这些原则可以归结为： (1)以现实文化为起点 (2)以民族特色为基础 (3)以经济效益为目标 (4)以美好生活为归宿7.【问答题】为什么在企业竞争中要讲究伦理文化?正确答案： (1)企业竞争中讲究伦理文化和诚实守信是市场经济的必然要求。 (2)竞争规则是以个人自律为基础，文化约束是维护有序竞争的重要工具。 (3)企业竞争中讲究文化是企业追求长远利益和兴旺发达的根本要求。8.【单选题】日本文化属于()。A.A 型文
6、化B.Z 型文化C.T 型文化D.J 型文化正确答案：D9.【单选题】管理大师熊彼特认为企业家区别于一般投资者或生产管理者的核心精神是()。A.人本精神B.创新精神C.拼搏精神D.协作精神正确答案：B10.【单选题】在我国，较早将“文”与“化”合并使用的文献是()。A.礼记乐记B.礼记乐记C.易贲卦象传D.礼记中庸正确答案：C11.【单选题】相对而言，西方企业文化更强调（） A.个体意识B.团队意识C.参与意识D.保守意识正确答案：A12.【单选题】企业文化的稳定性具有（） A.绝对性B.相对性C.偶然性D.必然性正确答案：B13.【单选题】1964年提出期望理论的美国心理学家是（） A.马斯
7、洛B.爱尔德弗C.弗罗姆D.亚当斯正确答案：C14.【单选题】在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是（） A.人性理论B.群体理论C.决策理论D.人性理论正确答案：D15.【单选题】股东应享有的受法律和文化保护的最基本权利是()。A.企业资产的拥有权B.企业生产的指挥权C.企业组织的管理权D.企业运作的监督权正确答案：A16.【单选题】从广义方面理解，企业公共关系的主体是指（） A.职能部门B.企业组织C.职能机构D.企业董事会正确答案：B17.【单选题】表达企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于（） A.企业理念B.企业精神C.企业文化D.企业价
8、值观正确答案：A18.【单选题】按罗伯特皮尔瑟的分类，关注潜力、想象力和推理能力的文化属于()。A.合作型文化B.能力型文化C.控制型文化D.培育型文化正确答案：B19.【单选题】下列不属于企业文化内在机制影响因素的是()。A.规范机制B.监督机制C.目标机制D.环境机制正确答案：B20.【问答题】简述韦伯的行政组织理论的主要内容。正确答案： 所谓情景管理就是这样一种管理方式：反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，反对韦伯在社会组织和经济组织理论中提出了自己的行政组织理论。韦伯的行政组织理论认为，理想的行政组织体系就是所谓的“官僚制”(科层制)。这一行政组织体系主要包括六个方面的内容。 (
9、1)为了实现组织的目标，把全部组织活动划分为基本的作业，并作为公务分派给每一个成员。 (2)各种公务(职位)按照职权的等级原则加以组织，每一职位有明确的权利和义务，由 (3)组织中人员的任用，完全按照职务上的要求，通过正式考试和教育培训来实行。 (4)管理人员应该是职业管理者，有固定的工资和明文规定的升迁制度。 (5)管理人员必须严格遵守组织的规则与纪律，不受任何情感影响，保证规则和纪律的执行。 (6)组织中的各级官员必须完全以理性为指导，不带个人的目标，没有情感、偏爱、仇视等。21.【单选题】在售后服务中制定格式合同的主体是()。A.消费者B.政府C.企业D.协会正确答案：C22.【单选题】
10、在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是（） A.办公环境B.生活环境C.生产环境D.经营环境正确答案：D23.【单选题】企业文化开放性的前提是（） A.认同B.稳定C.和谐D.统一正确答案：B24.【问答题】情景管理是指什么？正确答案： 将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条，倡导根据具体场合中的具体情况进行管理，倡导具体情况具体对待。同时，这种管理方式不仅受到中国文化模糊性特征的影响，而且也受到人治精神下的治理方式的影响。人治精神下的治理方式，具有主现性和随意性的特点，其实情景管理作为一种凭借对具体场合下具体情况进行主观判断、做出相应的应变措施的一种管理方式，也具有某种随意性的特点
11、。因此，情景管理与人治精神相互关联。 25.【单选题】在企业所有经营管理活动中，企业的根本价值取向应该是（） A.“物”B.“人”C.将人看作是“经济人”D.将人看作是“社会人”正确答案：B26.【单选题】企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一，全心全意为人民服务，这种精神情操属于企业文化境界中的()。A.雇佣型B.献身型C.快乐型D.尽职型正确答案：B27.【单选题】社会主义的集体主义强调的是()。A.集体利益高于一切B.个人利益高于集体利益C.集体利益等同于个人利益D.集体利益与个人利益的辩证统一正确答案：D28.【单选题】企业生存和发展必须面对的文化背景是（） A.文化氛围B.文化传
12、统C.文化环境D.文化构成正确答案：B29.【单选题】从企业资源环境责任的资源节约角度看，企业首要的工作是()。A.控制资源成本B.做好资源的循环使用C.开展保护环境公益活动D.建立环境监督机构正确答案：A30.【单选题】在雇佣方面，Z型模式提倡的是（） A.在雇佣方面，Z型模式提倡的是B.长期雇佣制C.终身雇佣制D.短期雇佣制正确答案：B31.【问答题】为什么要收集企业外部关系的信息?如何收集?正确答案： 收集企业外部关系信息，主要包含以下四个方面的内容： (1)外部公众构成 企业可以依据企业外部文化公关的需要，从各种不同的角度收集外部公众构成信息，并加以分类。 (2)企业外部形象 企业外部
13、形象，简单地说，就是公众对于企业的评价。公众对于企业的评价可以是总体评价，也可以是单个项目的评价。单个项目的评价包含了众多的内容。例如，对企业产品的评价(包含关于产品的内在质量、外在包装、式样造型、销售价格等的评价)、对企业服务质量的评价(包含关于企业的服务项目、服务方式、服务措施、服务水平等的评价)、对管理水平的评价(包含关于企业组织机构及其办事效率、企业经营创新和管理革新，企业管理效益等的评价)、对人员素质的评价(包含关于企业管理者、专业技术人员、销售人员、公共关系人员等的评价)对企业社会活动的评价、(包含关于企业宣传活动、社会公益活动等等的评价)。 (3)相关经营信息 企业相关经营信息，指外部环境各类组织和人群与企业经营活动相关的信息。相关经营信息内容丰富，企业可以根据企业外部公关的需要，进行有针对性的收集。例如，收集社会问题信息、法律政策信息、政府经济政策信息、环境保护信息、金融政策信息等。 (4)外部公众需求
