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客户服务记录表服务登记编号:000001项目名称:基本信息客户(单位)名称:联系人信息姓名:职务: 电话/QQ:邮箱:服务情况表客户反映问题基本情况反映问题/需求时间年 月 日 时 分问题/需求描述:客服/接受问题(需求)人员姓名: 陈思沟通渠道:QQ_电话_邮箱_解决问题情况初步沟通/回复内容:移交技术人员姓名: 王秦涛 时间: 年 月 日 时 分初步诊断结果:可能是问题排查问题情况记录:耗时.天/小时,排查出是.问题解决方案:结果耗时.天/小时,已解决。(未解决的说明原因)建议客户评价结果您对本次服务的满意度:不满意的原因及其他建议维护后系统是否正常工作? 客户签字: 年 月 日