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1、企业知识型员工激励机制的探讨二十一世纪是知识经济时代，企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体-知识型员工来实现。管理与激励知识型员工，是企业在激烈 的市场竞争中处于不败之地的关键 .一、知识型员工的涵义、特点。1。知识型员工涵义。加拿大著名的学者弗朗西斯？赫瑞比说：“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人 们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品 带来附加值。”2。知识型员工的特点.第一，知识型员工的工作特点。 知识型员工的工作是一种复杂的创造性思维活动，其工作的 时间和地点很少受内部和外部环境的限制，也没有确定的工 作流程和步骤，工作自
2、主性、自制性和灵活性很强 ，过程无法 控制，工作成果又t以准确衡量 .第二，知识型员工的个性特 点：一是在企业中具有较强的独立性和自主性；二是知识型员工有明确的奋斗目标；三是知识型员工的流动性极大；四是知识型员工的价值越来越高 .二、知识型员工激励中现实困境的原因分析缺乏科学的员工管理体系.由于知识型员工拥有知识资本，因而在企业中有很强的独立性和自主性，这就必然给管 理带来新的问题。目前在一些企业中特别是那些中小型高科 技企业里，只有简单的日常人员流动登记表，人员工资统计 表等记录工具，难以对知识型员工在企业里的全过程进行跟 踪记录.重视组织价值，忽视个体需要.知识型员工是企业最重 要的资源，
3、已经成为许多企业管理者的共识。但是这种认识 基本上还是停留于仅仅把知识型员工及其他看作企业运作 过程中的投入要素；看重这种投入要素对组织目标的贡献价 值，而忽略了知识型员工这种特殊生产要素自身目标价值的 实现.重使用轻开发。现代企业环境的不断变化以及长远目标 的制定，都要求企业对现有人才进行知识更新，发掘现有人 才的潜能以保持企业发展后劲。因此，人才开发的重要性是 显而易见的。但是人才开发的投资与收益之间存在着较大的 时差，且其效果不太好量化。激励制度欠完善.与其他员工相比，知识型员工更多的 是考虑个人发展的潜能和成就感 ，并获得与其贡献相匹配的 合理公正的报酬。而许多企业对知识型员工的报酬一
4、般采用基薪加奖金 或基薪加提成的办法，不能满足知识型员工的多样化需求，也无法满足企业长远发展对留住人才的需求。因此，在短期内健全激励机制，科学有效地激发知识型员工是格外重要 的。三、知识型员工激励的对策结合知识型员工的特点，采取有效的激励措施，既让知识型员工的工作力和创造力得到充分发挥，实现其自身的价 值和成就，又能更好地提高企业的效率和活力，使企业良性 稳定发展。建立优秀的管理机制。第一，完善管理制度.在工作分析的基础上，结合知识型员工的特点设置岗位，明确岗位职 能与责任，将制度化和灵活性有机结合，相辅相成。第二，优化员工心理环境。关心知识型员工的成长和发展，创造一个 心情舒畅、团结和谐的心
5、理氛围。第三，建立沟通与反馈机 制.加强信息管理。信息系统的内容包括两个方面，一是企 业的内部信息；二是企业的外部信息。企业的内部信息有： 在职人员信息、离职人员信息、人才储备信息等。企业外部 信息有：同业人员信息、需求信息、人才供应状况信息等。 此外还应结合同业人才需求信息和供应状况信息，科学分 析，采取适当的策略。完善职业培训机制。对员工进行培训教育，是企业与知识型员工共同发展的需要.企业应根据市场变化和技术发展的需要，结合企业自身的特点和实力来建立有计划、有组织、 有目的、有特色的人才培训机制，为知识型员工提供受教育 和不断提高自身技能的学习机会，使其具备一种终身就业的 能力。另外，企业
6、要充分了解员工的个人需求和职业发展意 愿，为其提供富有挑战性的发展机会，创造开拓发挥的最大 空间。运用现代激励政策1.设计诱人的职业生涯。作为一名优秀的管理者应为每 一位知识型员工设计个人事业发展计划，将个人在企业中的 工作和个人的发展前途即职业生涯的发展紧密联系起来，从 而使员工不懈地进行自我激励。2。建立学习型组织。企业成为学习型组织，一方面知识经济时代成功的企业，一定是善于学习、勇于创新的组织。一个企业的学习能力越强， 进步越快，环境变化的适应性强， 生存与竞争能力越强。另一方面，知识更新速度越来越快， 知识型员工需要终身学习不断提高自身的能力。3.创建优秀的企业文化.优秀的企业文化是一
7、种无形的 力量，其核心是企业价值观，其灵魂是企业精神。通过企业 价值观的塑造、企业精神和企业形象的树立，使人产生归属 感、自尊感、成就感，使知识型员工从内心产生由一种情绪 高昂、奋发进取的工作热情.建立综合测评体系.建立科学的测评机构。其次多方位的收集信息，进行立体考核.考评与自评相结合，把定量结果 与定性分析结合起来，更全面地观测测评对象。最后测评小 组与知识型员工之间进行及时反馈沟通，适时调整改进，同 时给员工一个申诉的机会，将个人考核与团队考核相结合， 豉励知识型员工参与绩效管理过程，更好的达到对知识型员 工测评的目的。实施全面薪酬战略。所谓“全面薪酬战略”，即公司将支付给雇员的薪酬分为
8、“外在”的和“内在”的两大类，两者的组合即为“全面薪酬”.“外在的薪酬”主要指为员工提供的可量化的货币性价值。”内在的薪酬”则是指那些给员工提供的不能量化的货币形式表现的各种奖励价值.实践证明，由于知识型员工对企业的期望和需求是全面的，其 中既包括物质需求，更包括高度的精神需求。因而实施“全 面薪酬战略”，是实现对知识型员工全面激励的有效模式。以人才竞争为显著特征的二十一世纪，企业的竞争力水 平往往取决于其知识型员工的产生质量和数量。因此企业应 抛弃传统刻板的管理方式，突破原有的思维模式，使管理方 式更为多元化、人性化、柔性化，激励其主动献身与创新精神，激励知识型员工，使得人得其位，位适其人，最终实现人尽其才，才尽其用.晋中供电分公司曲丽红
