诊疗活动质量管理制度

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1、XXXXXX 医院2018年分级诊疗工作总结为适应医疗体系改革,适应日益激烈的医疗市场环境,缓解老 百姓“看病难、看病贵”的问题,我院与泸西县人民医院开展了 双向转诊服务工作,加强与上级医院合作,提高我院业务技术水 平,提高患者满意度,现总结如下;一、工作成绩我院一直非常重视分级诊疗工作(双向转诊),分级诊疗工 作到达了新的台阶,医院成立了分级诊疗领导小组,由公共卫生 科具体负责此项工作,定期召开了分级诊疗专题会议,组织全院 医师培训了常见疾病的分级诊疗指南培训。目前我院已经泸西县 人民医院签订了双向转诊协议,畅通了转诊环节,由专人负责转 诊工作。自2018年来,我院向上级医院转送病人 110

2、人次。特 别一提的是,我院与泸西县人民医院建立了医疗协作体,对危重 病人、疑难病人诊治开通了绿色通道。通过上转病人提前预约, 解决了病人到上级医院就诊难、看病走弯路的问题,加强了我院 与上级医院的沟通。二、存在的问题我院能够做到根据病情需要上转病人,但上级医院转回来的 病人缺很少。“转上”不“转下”,双向转诊变单向转诊,目前我 院大多数急危重症,疑难病人向县级医疗机构转诊,而在县级医 院确诊后的慢性病和手术后的康复病人,可以转到我院进一步治 疗的却非常少,由上转下非常难。这说明我们与上级医院沟通还 不到位,总体缺乏统一的标准的指挥运作,个别医疗机构没有参 照执行的各项转诊标准,转诊程序和规章制度,卫生管理部门对 转诊无法进行有效的指挥和监督。三、应对措施为优化我们的医疗服务水平,进一步加强与上级医院及其他 医院的沟通,建立互信机制,使上级医院转出的病人愿意回到我 院继续治疗。同时我院应继续加强对医务人员的培训提供业务、 技术上的支持。才能够更好的为广大患者提供高质量、不间断、 连续的双向转诊服务,这是我们共同努力的方向。XXXXXX 医院2019年01月03 日

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