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1、居民网络效劳消费市场研究报告前 言 随着1999年11月15日，中美就中国参加WTO达成协议后，中国信息产业界面临空前的时机和挑战。面对市场开放，国内许多大型企业面临产业结构的重新调整和产品的转型。在此背景下，信息就成为现代企业开展的重要财富和资源。在新的市场竞争的形势下，要求企业具有“快速应变的能力，及时把握市场形势，作出科学正确的决策。要做到这几点，企业必须全面、及时准确地掌握信息，才能开拓市场，提高竞争力。因此对国内信息产业市场及其主要行业的主要产品进行全面的调查，为国内的知名企业和政府机关提供决策依据显得尤为必要。诚予国际市场信息研究本着为企业效劳，和企业一起成长的宗旨，与国家信息产业
2、部联合，于2000年3月-5月在全国31个城市对信息产业及其产品进行全面深入的调查，在此次调查的根底上形成了2000年度信息产业市场研究数据库ITD2000。本报告是根据ITD2000提供的相关数据进行研究、分析而编写的。居民网络效劳消费市场研究报告目 录报告摘要报告正文第一局部 网络市场透视一、居民网络市场规模 二、市场开展状况 三、全国网民结构1、性别构成2、年龄构成3、职业构成4、收入构成第二局部 网络市场竞争状况一、各网站的市场表现1、网站知名度 2、各网站的经常浏览率1全国居民对各网站的经常浏览率 2分城市居民对各网站的经常浏览率 3、网站吸引力 4、对各网站的总体满意度二、主要网站
3、的网民结构1、雅虎 1性别构成 2年龄构成 3职业构成 4收入构成2、搜狐 1性别构成 2年龄构成 3职业构成 4收入构成3、新浪 1性别构成 2年龄构成 3职业构成4收入构成第三局部 网民分析一网民上网的场所1、全国网民上网的场所2、分城市网民上网的场所 二网民上网的目的1、全国网民上网的目的2、分城市网民上网的目的 三网民上网的付费方式1、全国网民的上网付费方式2、分城市网民的上网付费方式 四网民了解新网站的途径 五相关产品的拥有情况 六网民对网站不满意的方面 七网民对经常浏览的各网站不满意的方面二、网民对网站的期望1、目前网站最缺乏的信息 1全国情况2分城市情况 2、最希望网站提供的信息
4、1全国情况 2分城市情况 3、网站吸引网民的因素1全国情况 2分城市情况 1、家庭电脑渗透率三、家庭电脑消费习惯1、全国及分城市家庭电脑渗透率 2、全国及分城市家庭电脑上网率 3 分年度全国家庭电脑上网率 4、分年度分城市家庭电脑上网率2、家庭电脑入网连接方式1、全国家庭电脑入网连接方式2、分城市家庭电脑入网连接方式3、网民对入网登记效劳商的选择1、全国网民对入网登记效劳商的选择2、分城市网民对入网登记效劳商的选择四家庭上网的付费方式1、全国家庭上网的付费方式2、分城市家庭上网的付费方式五家庭每月的上网费用1、全国家庭每月的上网费用2、分城市家庭每月的上网费用四、消费观念第四局部 网络广告一、
5、对网络广告的态度1、全国网民对网络广告的态度2、分城市网民对网络广告的态度二、对网络广告的点击频率1、全国网民点击网络广告的频率2、分城市网民点击网络广告的频率第五局部 媒体接触习惯一、电视1、经常收看的时段1、星期一至星期五2、星期六至星期日 二经常收看的频道 三平时收看的节目类型二、报纸一经常看的报纸二最关注的内容三、杂志经常看的四、电台一经常收听的时段1、星期一至星期五2、星期六至星期日 二平时收听的节目类型附录报告摘要1、市场根本状况我国的互联网市场正处于高速开展时期，目前全国城市居民的触网率已达5.9%，广州、上海、北京一线城市居民的触网率为9.6%。从市场开展程度来看，一线城市居民
6、的触网率比全国平均水平高出62.7%，是互联网的高成长市场，二线城市比平均水平高10.2%，三线城市那么比平均水平低20.3%。在网民结构上，男性占67.2%，是女性网民的两倍多；从年龄上看，网民的年龄主要集中在15-34岁年龄段；从职业上看，专业人士、学生和企业/公司管理人员是最主要的网民；从收入方面考察，中高收入者构成了网民的主体，没有收入者亦是不容无视的网民群体，其比例到达了21.2%。2、市场竞争状况各网站中，雅虎、搜狐及新浪表现甚为突出，三者的知名度和经常浏览率均远远高出其他网站，成为强吸引力网站。搜狐和雅虎在各网站中居于领导位置，两者各自具有不同的优势，搜狐在知名度上得分最高，雅虎
7、那么在经常浏览率指标上表现最正确。从不同城市角度观察，搜狐在一、二线城市居于首位，雅虎在三线城市具有明显优势，新浪在二、三线城市的表现好于一线城市，上海热线那么在一线城市有不俗表现，其经常浏览率到达19.2%，超过了雅虎和新浪居于第二位。3、网民上网习惯及态度 在所有上网的被访者中，有93.5%的人数表示拥有家庭 ，上网场所以家庭为主43.3%。 在所有家庭上网者中，绝大多数采用拨号上网方式，占85.6%。 调查显示，网民上网的目的主要是为了了解更多的信息，收发电子邮件和收集自己需要的信息。网民对各网站不满意的方面主要是信息更新速度慢，信息分类杂乱和符合需要的信息太少。 信息丰富及信息更新快是
8、网站吸引网民的主要因素。 朋友朋友推荐、通过搜索引擎搜索和网站连接是网民得悉新网站的主要途径。 网民对网络广告的点击频率不高，对于网上广告，近30.3%的网民表示有选择地点击广告，而29.1%的网民表示极少点击。 在所有被访者中，14.3%表示其家庭拥有电脑，在所有电脑已上网的被访家庭中，绝大多数采用拨号上网的方式，在入网登记的效劳商方面，大多数家庭选择了“163。4、居民网络效劳消费市场开展概览在所有拥有电脑的被访家庭中，1995年及以前家庭电脑上网的比例仅为0.5%，经过近五年的高速增长，目前该比例已经到达26.7%，也就是说，目前全国还有73.3%的家用电脑没有上网，这说明居民网络效劳消
9、费市场的开展前景是非常广阔的。报告正文第一局部 网络市场透视1、居民网络市场规模全国及分城市居民触网率图I-1 基数所有被访者全国=22429 ，一线=2997 ，二线=15920，三线=3512二、市场开展状况网络市场开展指数图I-2三、全国网民结构1、性别构成图I-3基数=所有最近一个月上网的被访者17642、年龄构成图I-4基数=所有最近一个月上网的被访者17643、职业构成图I-5基数=所有最近一个月上网的被访者17644、收入构成图I-6基数=所有最近一个月上网的被访者1764第二局部 网络市场竞争状况一、各网站的市场表现 网站知名度 图II-1 基数=所有被访者22429 2、各网
10、站的经常浏览率 1、全国居民对各网站的经常浏览率图II-2基数=所有最近一个月上网的被访者17642、分城市居民对各网站的经常浏览率图II-3基数=分城市所有最近一个月上网的被访者一线=301,二线=1213,三线=250表II-1网站 地区 雅虎 搜狐 新浪 网易 上海热线 首都在线 中华国中网 广州视窗 21CN 东方网景 金桥 飞捷网络 一线城市 17.1% 20.6% 13.5% 6.5% 19.2% 6.2% 1.5% 4.6% 3.8% 4.8% 0.6% 0% 二线城市 25.6% 27.3% 16.8% 6.8% 3.4% 4.7% 3.2% 1.7% 1.2% 1.9% 2.
11、7% 0.5% 三线城市 30.5% 21.1% 18.6% 9.6% 4.6% 4.3% 3.3% 3.2% 2.0% 0.3% 0.8% 1.5% 3、网站吸引力图II-44、对各网站的总体满意度TOP2图II-5基数=所有最近一个月浏览过网站的被访者1764二、主要网站的网民结构1、雅虎1性别构成图II-6基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者3222年龄构成图II-7基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者3223职业构成图II-8基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者3224收入构成图II-9 基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者3222、搜狐 1性别构成图II-10基数=最近一个月
12、浏览该网站最多的被访者3002年龄构成图II-11基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者3003职业构成图II-12基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者3003、新浪1性别构成图II-14基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者2092年龄构成图II-15基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者2093职业构成图II-16基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者2091、收入构成图II-17基数=最近一个月浏览该网站最多的被访者209第三局部 网民分析居民网络消费习惯与态度 一网民上网的场所1、全国网民上的网场所图III-1基数=所有最近一个月上网的被访者17641、分城市网民上网的场所图III-2基数=分城市所有最近一个月上网的被访者一线=301,二线=1213,三线=250表III-1场所 层次 家庭 单位 网吧 朋友/他人电脑 其它 一线城市 65.3% 26.9% 9.9% 10.9 2.1% 二线城市 42.5% 35.5% 18.6% 15.0 3.9% 三线城市 35.9% 34.9% 20.1% 6.2 2.9% 二网民上网的目的 1、全国网民上网的目的图III-3基数=所有最近一个月上网的被访者1764
