酒店客房信息管理系统设计

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1、酒店客房信息管理系统摘要随着人员流动规模的不断扩大,宾馆数量的急剧增加,有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量,就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统,我们可以做到信息的规管理和快速查询,从而减少了管理方面的工作量。关键词：宾馆, 客房管理, 信息管理系统AbstractFlow the scale along with the personnel to extend continuously, the nasty play of the guest house quantity increment, relevant various inform

2、ation quantity that guest room management also at continuously become doubly long.Face the huge amount of information, need to have the guest room information management system to raise the efficiency of the guest room management work.Pass such system, we can attain norm management and fast searches

3、 of information, thus reducing the workload of the management.Keyword:Guest house, the guest room management, information management system目 录摘要IAbstract第一章绪论51.1问题的提出51.2本文研究路线5第二章管理信息系统研究概述62.1管理信息系统的发展历史62.2管理信息系统的特点62.3管理信息系统的开发方式82.4管理信息系统的开发过程9第三章客房信息管理系统分析与设计133.1客房信息管理系统功能需求简介133.2功能需求描述133.

4、3目标系统要求153.4系统平台选择15第四章客房信息管理系统的功能实现164.1数据库设计164.2系统功能分析214.3发布应用程序364.3.1编译应用程序364.3.2打包应用程序374.3.3发布应用程序的步骤37结论 38致 39参考文献 40附录156附录256第1章 绪论1.1问题的提出随着人员流动规模的不断扩大,客房数量的急剧增加,有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量,就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。传统手工的客房信息管理,管理过程繁琐而复杂,执行效率低,并且易于出错。通过这样的系统,我们可以做到信息的规管理和快速查询,实现了客房信息管

5、理的系统化、规化和自动化,这样不仅减少了管理工作量,还提高了管理效率,降低了管理成本。我父亲正在努力经营着他亲手创建的酒店,我也多次参与酒店的工作,一个酒店管理系统的必切性是非常明确的,我也希望我所编写的程序能给我父亲减轻一点工作压力.1.2本文研究路线本文的研究框架如下图1.1所示,反映了如下的研究思路：资料查询 开发环境熟悉 定题调查研究概要设计功能模块开发数据测试系统运行系统集成应用程序打包图1-1: 本文的研究框架第二章 管理信息系统研究概述2.1管理信息系统的发展历史信息作为生产力中最活跃的因素,很早就在人类经济生活中发挥着不可替代的作用,但把信息纳入企业经营管理系统中高效处理和应用

6、是在计算机发明以后的50年代末。进入2 0世纪80年代末,随着计算机网络和通信技术的大力发展,企业管理信息系统进入网络化的发展时期。世界发达国家已建立起了完善的先进的管理信息系统体系,在其社会经济发展领域中发挥着巨大的作用。我国的管理信息系统大发展是在80年代末90年代初,国家相继建立起了金卡、金关、金桥工程,多数企事业单位建立了局域网和广域网管理信息系统。随着世界经济和我国经济逐步向知识经济迈进,无论是基于工业经济的管理信息系统,还是面向少数专家和管理人员的专家系统 或决策支持系统 ,其处理对象和服务对象,自身的系统结构,处理能力,都有了进一步的发展。2.2管理信息系统的特点1、管理信息系统

7、的组成 管理信息系统在企业中的应用存在三个要素,这就是人、计算机和数据。 人是指企业领导者、管理人员、技术人员,以及MIS建设的领导机构和实施机构,他们在系统中起主导作用。MIS是一项系统工程,不是只靠一些计算机开发人员就可以完成的,必须有企业管理人员,尤其是企业领导的积极参与。 计算机技术是MIS管理信息系统得以实施的主要技术。在这些技术中,软件开发是MIS开发的重点。 第三个因素也不能忽视。企业的管理数据是MIS正常运行的基础。广义地说,各项管理制度是MIS建设成功的基础。试想要计算一台机床的成本,需要按时输入每个部件、每个零件以及每个螺钉螺帽的费用,涉及企业的生产车间、采购、库房、工艺设

8、计和财务等多个部门,必须有一整套管理制度作保证。2、管理信息系统的界面特点 在计算机软件技术中,人机界面已经发展成为一个重要的分支。MIS人机界面设计一般遵循以下一些基本原则： 1以通信功能作为界面设计的核心 人机界面设计的关键是使人与计算机之间能够准确地交流信息。一方面,人向计算机输入信息时应当尽量采取自然的方式：另一方面,计算机向人传递的信息必须准确,不致引起误解或混乱。另外,不要把部的处理、加工与人机界面混在一起,以免互相干扰,影响速度。 设计MIS时,针对每一个功能,都要按照模块化思想,使输入、处理与输出泾渭分明,充分体现人机界面的通信功能。这样设计出来的程序不易出错,而且易于维护。

9、报表打印是MIS必备的功能之一,而且打印之前常常需要计算。计算与打印分开设计,虽然消耗时间,但易于整个MIS系统的维护。 2.界面必须始终一致 统一的人机界面不至于会增加用户的负担,让用户始终用同一种方式思考与操作。最忌讳的是每换一个屏幕用户就要换一套操作命令与操作方法。 例如在整个系统可以以问号图标表示帮助,以磁盘图标表示存盘,以打印机图标表示打印等。 3.界面必须使用户随时掌握任务的进展情况 人机界面应该能够告诉用户软件运行的进度。特别是在需要较长时间的等待时,必须让用户了解工作进展情况,如可以设计已经完成了百分之几的任务进度条等。目前,Windows下的应用软件无论大小,其安装程序几乎均

10、做到了这一点。开发MIS软件时,这一点很值得借鉴。 4.界面友好。使用方便 多数MIS软件的数据输入量较大。对于一些相对固定的数据,不应让用户频频输入,而应让用户用鼠标轻松选择。例如,人事管理系统中的文化程度是相对固定的数据,其值一般取小学、初中、高中、大专、大本、硕研、博研等。录入这类数据之前,MIS软件应在相应位置弹出一个列表框,待用户以鼠标点击,而不应让用户每次都输入这些汉字。 总之,所开发的MIS在使用过程中,应使用户的数据输入量降至最低限度减少用户的干预量。实践证明,用户干预愈少,MIS系统的满意程度愈高。2.3管理信息系统的开发方式管理信息系统的开发方式主要有独立开发方式、委托开发

11、方式、合作开发方式、购买现成软件方式等4种。这4种开发方式各有优点和不足,需要根据使用单位的技术力量、资金情况、外部环境等各种因素进行综合考虑和选择。不论哪种开放方式都需要有单位的领导和业务人员参加,并在管理信息系统的整个开发过程中培养、锻炼、壮大该系统的维护队伍。 2.4管理信息系统的开发过程 管理信息系统的开发过程一般包括系统开发准备、系统调查、系统分析、系统设计、系统实现、系统转换、系统运行与维护、系统评价等步骤。根据开发系统的大小、复杂、投入、方式、方法等因素的不问,各步骤的要求和容也不同,用户需要根据实际情况进行取舍和计划。第三章 客房信息管理系统分析与设计3.1客房信息管理系统功能

12、需求简介客房信息管理系统对宾馆加强客房信息管理有着极其重要的作用,就一所客房数量较大的宾馆来说,它的设计容非常复杂而且繁多,比如拥有客房信息管理、入住信息管理、预定信息管理等功能,而且设计的模块也很多,比如信息统计模块,报表设计模块,打印输出模块,模糊查询模块等等。由于本软件主要是为某小型宾馆定制开发的,因此针对该宾馆客房信息管理的实际工作而言,我们经过了反复地论证,最终确定了客房信息管理系统的设计方案。该客房信息管理系统的主要功能如下表所示见表31：表3-1:客房信息管理系统主要功能表功能模块功能列表住房登记功 能对客户信息进行增加、删除和修改。客房管理功 能可以对房间信息进行增加和编辑,也

13、可以根据房号进行查找客户查询功 能可以根据房号、国籍、住店日期、离店日期等信息对客户信息进行查询3.2功能需求描述1、住房登记功能该功能实现了对客户信息的管理。该功能可以对客户信息进行增加、删除和修改。客户信息包括对信客户进行登记,登记容包括房号、性别、年龄、国籍、客房级别、住房天数、住店日期、离店日期等。2、客房管理功能该功能实现了对客房信息的管理。该功能可以对客房信息进行增加、删除和修改,并且可以根据房号来查找客房信息。客房信息主要包括客房号、客房级别和是否入住。3、客户查询功能该功能实现了对客户信息的查询。管理人员可以根据房号、国籍、住店日期或离店日期对客户信息进行查询,查询到的信息包括

14、房号、性别、年龄、国籍、客房级别、住房天数、住店日期、离店日期等。系统功能模块图如图3.1所示 系统主界面住房登记客房管理客户登记客户登记客户编辑客户删除客房增加客房编辑客房删除客房查询按国籍查询按离店日期查询按房号查询按XX查询按住店日期查询图3.1功能模块图3.3目标系统要求目标系统应该达到以下要求： 1、时间经济性。优化逻辑设计与物理设计,使系统运行效率高,反映速度快。2、可靠性。能连续准确的处理业务,有较强的容错能力。3、可理解性。用户容易理解和使用该系统。4、可维护性和适应性。系统应易于修改、易于扩充、易于维护,能够适应业务不断发展变化的需要。5、可用性。目标系统功能齐全,能够完全满足业务需求。6、安全性。保证系统的物理安全、数据存储和存取的安全与、数据传输的安全与,做好使用人员