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1、O2O大健康平台商 业 计 划 书二零X年六月目录第一章执行摘要41.1工程名称.错误.!未定义书签。1.2工程单位.错误.!未定义书签。1.3商业模式.错误.!未定义书签。1.4盈利模式.错误.!未定义书签。1.5市场分析.错误.!未定义书签。1.6战略规划.错误.!未定义书签。1.7融资需求.错误.!未定义书签。1.8投资效益.错误.!未定义书签。第二章市场分析2.1宏观环境分析2.1.1政策环境2.1.2社会环境2.1.3经济环境2.2行业痛点2.2.1药房痛点 2.2.2消费者痛点 2.3 市场分析 2.3.1目标市场定位2.3.2市场容量2.4竞争对手分析第三章产品与效劳103.1核
2、心价值3.2产品与效劳3.2.1根底产品与效劳3.2.2拓展效劳 3.2.3售后效劳错误!未定义书.签。3.3平台和实体店功能3.3. 1平台功能PC端、移动端3.3.2实体店功能3.4产品优势第四章商业模式164.1工程定位4.2商业模式4.2.1业务模式4.2.2 O2O模 式4.3盈利模式第五章战略规划175.1核心竞争力5.1.1上游资源与客户资源错误.未定义书.签。5.1.2优秀的管理团队错误!未定义书.签。5.1.3产品优势错误.未定义书.签。5.2竞争壁垒5.2.1市场先行壁垒错误.未定义书.签。5.2.2用户粘性壁垒错误.未定义书.签。5.3战略目标5.4开展规划第六章营销策略
3、186.1工程推广策略6.1.1线上推广渠道6.1.2线下推广渠道6.1招商加盟策略6.2.1招商方式6.2.2招商政策第七章 组织结构和管理团队197.1组织结构7.2 管理团队 第八章融资方案208.1公司前期经营现状8.2融资金额8.3资金使用方案8.4退出机制第九章 财务预测 219.1财务假设9.2财务预测9.2.1收入预测9.2.2本钱预测 9.2.3利润预测9.2.4现金流量预测 9.3财务评价第十章风险分析2210.1政策风险与控制 10.2市场风险与控制 10.3财务风险与控制第一章执行摘要第二章市场分析2.1宏观环境分析2.1.1互联网药品监督管理逐步标准化、合法化运作新一
4、轮药品管理法修订工作正在进行，互联网食品药品经营 监督管理方法也将于近期正式出台。面对药品平安、产业开展和保 障可及等诸多政策目标，需要创新监管理念，重构互联网药品监管制 度。互联网食品药品经营监督管理方法要从技术标准而非行政审 批角度提高市场准入门槛，提出网上药店和平台经营者资质要求，包 括经营品种、信息发布、药事效劳、物流配送、投诉举报、质量回溯 和数据管理，进而标准其行为。需要从日常监管、交易监测以及案件 移送等方面标准各级监管部门的监督检查职责，并明确相对人提交虚 假申请资料、无证经营、发布违法药品信息以及经营假劣药品的法律 责任，加大对违法行为的处分力度。2.1.2社会意识转变更多人
5、喜欢网上购药随着电子商务的不断成熟，中国互联网药品交易开展迅速。医药行业是老百姓眼里的暴利行业，药品昂贵是中国人看病难、 看病贵的原因之一。而电子商务的开展给医药行业开展带来突破， 互联网药品市场的开展可以降低消费者的看病治病本钱。国家医药流 通“十二五规划也指出，要加快医药流通行业整合，实现医药流通 精细化开展，并且鼓励标准经营的零售连锁企业开展网上药店，希望 医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。2.1.3人均可支配收入增长增加消费品药品购置力根据中国统计局数据，2021年全国居民人均可支配收入20217 元，比上年名义增长10.1%，扣除价格因素实际增长8.0%。城镇居 民人均可支
6、配收入28844元；农村居民人均可支配收入10489元。中国城镇居民消费性支出23694.5元，同比增长15%。各项支出 实现不同程度增长，其中，食品支出7526.7元，同比增长5.9%。衣 着支出2337.5元，同比增长5% ;居住支出1938.9元，同比增长8.7%; 家庭设备用品及效劳支出1785.1元，同比增长21.4%;医疗保健支出 1713.3元，同比增长18.6%。居民在医疗保健上的支出呈现大幅增长 的趋势。2.2行业痛点2.2.1药房痛点1. 药房线下竞争剧烈，缺乏竞争力2. 传统药房面临线上的压力，亟需开辟新渠道3. 药房缺乏推广渠道，客户粘度低医改中药价下调，药店人群转向社
7、区诊所，新版GSP药品流通 管理标准中储藏运输、执业药师、信息化管理等硬件软件本钱的增 加，药店流通市场规模增速趋缓。不管是单体药房还是连锁药房，由 于同一片区药房数量过多，药房之间竞争非常剧烈。同时随着线上购药的快速开展，传统药房还要面临线上的竞争， 销售渠道匮乏已是不争的事实。无法保证客流量就无法建立用户粘 性，就无法实现药房开展和收入增加。2.2.2消费者痛点1. 药品价格贵，某些药品价格不透明。2. 药房效劳参差不齐，药品种类不齐全。3. 某些药房路途遥远，中老年患者行动不便。目前消费者药品主要购置渠道是药房和医院。由于信息不对称消 费者只能被动的按照医生的嘱咐在医院购置高价药，生产时
8、间比拟长 的药，而且价格不透明。而药房由于场地、资金、人员的原因药品种 类不全，消费者无法购置到性价比高的药。消费者在医院和药房购药的过程中体验感很差，医院买药排队时 间长，药房购药时效劳人员医疗知识缺乏，推荐的药品不适应病症， 且价格昂贵。局部药房距离居民社区遥远，中老年患者购药不便。2.3市场分析2.3.1目标市场定位目标消费人群是小病慢性病患者和亚健康人群。小病、慢性病包括感冒发烧、风湿骨伤、肠胃用药、皮肤病等。亚健康人群主要是那些工薪阶层长期处于高压力工作状态导致 的健康隐患，主要目的是身体调节和保养。2.3.2市场容量根据中商情报网数据，2021年根本药物在医药市场中的规模将 到达3
9、431亿元，占整个医药市场两成左右的份额。随着基药市场分 量的上升，相信任何一家制药企业都无法忽略这一市场。由此推算药 品市场规模为150亿元，湖南省估计有6亿元。据中国电子商务研究中心的数据显示，2021年2021年，我国医 药电商规模年均增速到达250.35%，2021年线上医药市场规模为45 亿元左右，3年间网上药店规模也从35家增长到132家，而目前国 家食药监总局登记在册的网上药店共有255家。截止到2021底，湖南省医药行业共实现主营业务收入6.24亿 元，同比增长25.1%，实现利润总额532亿元，同比增长24%。较同 期全国医药行业的销售收入增速和利润总额增速，湖南省医药行业表
10、 现仍有一定优势，湖南省医药行业在全国仍具有一定的竞争力。据湖南省药监局统计，2021年，湖南省药店总数达18696家， 单体14909家，连锁店铺数3787家，连锁率20.26%。在数量上，受 国家药品平安“十二五 规划的影响和各种本钱飙升，新开办药店殊 为不易，但湖南零售药店，无论单体还是连锁，总的数量还在往上走。图21湖南药房市场容量预测示意图根据湖南省2021年统计年鉴，2021年底湖南省总人 7147.28万人，城市人 3427. 84万人。假设30%的城镇人有网上购药需求， 则2021年市场容量为28万人。图2-2湖南消费者市场容量预测示意图湖南医药市场需求多，市场容量大，有很好的
11、开展潜力。2.4竞争对手分析其主要竞争对手是买药网等。深圳市买药网网络信息效劳，深圳市买药网网络信息效劳是一家 以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司定位于医药电子商务领 域，针对医药领域广为关注的“买药难 “买药贵 “假药多 民生 问题，致力于帮助亿万老百姓解决医疗购药方面的民生问题，买药网 提出了完善的电子商务解决方案，打造出中国最专业的买药导购平 台。O2O大健康平台通过效劳、营销、管理、物流来建立自身的品 牌和碑。工程建立一整套效劳流程，为药房和消费者提供贴心、周到 的效劳，通过线上与线下营销相结合、科学化管理和精准式配送在消 费者人群中树立良好的碑，建立自身品牌竞争壁垒。第三章产品
12、与效劳3.1核心价值3.1.1消费者O2O大健康平台的宗旨是保障消费者健康，提高消费者购药体 验度，培养消费者购药忠诚度。平台为质优价廉平安的药品，在咨询、购药、送货、售后效劳等 环节为消费者着想。平台医师为消费者提供免费咨询和耐心解答，帮 助消费者购药，平台提供多种搜索条件的药品搜索，保证消费者找到 适合自己需求的药品，消费者下单之后，平台保证物流速度和药品质 量，同时对消费者购药后出现的纠纷问题平台为提供合理的解答和让 消费者满意的解决方案。3.1.2药房O2O大健康平台宗旨是为药房提供线上销售渠道，增加药房收 入，提高药房效益。平台为药房提供药品免费展示效劳，引流药房到 平台上来。平台将
13、药房的药品进行展示，并提供药品说明品名、规格、疗 效、禁忌等，便于消费者找到药房和药房的药品。同时平台帮助药 店完善内部管理，药店带来新的利润增长点。3.2产品与效劳3.2.1药师咨询平台具有执业药师负责网上实时咨询，并有保存完整咨询内容的 设施、设备及相关管理制度。消费者在买药之前可咨询平台药师，药 师将会为消费者的问题一一提供解答。消费者可将自己的病情或亚健康状态告诉药师，药师可指导消费 者购药。3.2.2下单购药消费者根据病情和亚健康状态选择药品。平台疾病种类包括感 冒、滋补用药、心脑血管、风湿骨伤、肠胃用药、皮肤用药、妇科用 药、男科用药、儿科用药等。每一大类又分为5-10小项，消费者
14、可 进一步搜索。比方消费者搜到风热感冒后，会显示治疗该类疾病的药品。消费 者可根据热门品牌、剂型、使用方法和药品属性进一步选择药品。药房会在产品页面上给出许多信息，实物图、药品资料、用法用 量、不良反响、特别注意、禁忌、详细说明等。消费者选择好药品后进行下单支付，然后由该药房及时进行配 送。平台将生成定单和电子合同，保障消费者的权益。剧冒风热!感冒咽唾肿痛度烧头瘪中署消炎有热空调病 牙痛止亥化痰腔溃疡发烧头痛 慢性咽炎滋补用药补气森血肾虚肾阳虚胃明虚贸血补血关眠神经衰弱维生素成A补钙增强免疫力增强记忆经常感冒心廊血管高血压精尿病冠心病高血脂中风回湿骨伤扭伤骨折颈椎病美节炎跌打损伤肩周炎骨质增生腰肌劳损骨质疏松类风湿关节炎届胃用药胃痛胃炎胃溃疡返酸恶心呕吐急性肠炎便秘痔疮健胃消食十二指肠滑疡胆襄炎肝炎打蛔虫消化不良腹房腹痛皮缺用萄脚气蛇虫叮咬璀子狐臭皮肤瘙痒等麻疹青看痘湿疹灰指甲皮肤外伤鸡眼美白祛照祛疤痕妇科用药避单药明道炎批阴厘痒宫颈糜烂单期淑补产后缺乳月经后错月经不调痛经更年期综合征奥科用萄阳痛补冒壮阳勃起障碍性功能障碍前列服炎尿道炎省结石早泄儿科用萄小儿发烧小儿感冒小儿咳嗽小儿瞑运健胃消食小儿湿痊缺钙补钙补棒要知儿用药奶蘑3.2.2拓展效劳未来平台还可通过搜索药名、上传药品照片、语音输入、扫描药 盒等即可
