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1、总经理工作心得体会总经理工作心得体会总经理工作心得体会120xx年7月9日，经盈众集团控股董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、工程管理、文化建立、稳定开展等方面都获得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉进步。回忆半个月来工作，主要有以下几方面：一、组织建立设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成
2、。二、文化建立注重企业文化建立，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，效劳创造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，获得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。三、团队建立通过组织一系列活动来建立盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作才能；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，进步职业修养；组织高管参加企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更明晰地认同公司文化。同时，在
3、各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又合适他们个人的时机，让他们有时机表现自己，锻炼自己。四、业绩建立在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩获得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing、众赢汽车俱乐部及远航汽车销售效劳签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权；其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承当业务；最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。盈众传媒获得了如此的
4、成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，创始更好的场面，获得更优异的成绩。总经理工作心得体会2一个合格的总经理是团队中的一份子，像足球队长一样，带着团队战胜对手，竞争的过程中不是场外的喊话者而是其中的一份子！团队的构建吸贤纳才是关键的一步，但就算能保证吸收到的全是优秀的个体也不一定能打造一个优秀的团队，跟一个聪明人共事很愉快，跟十个聪明人共事就很辛苦了。团队构建中人才的合理使用，合理的管理方法，完善的考核鼓励机制是打造高素质团队的必要因素。是不是人才更在于你如何使用，好钢用在刀刃上，可是光有
5、刀刃不成刀，人才合理分配使用，各尽其责，人尽其用既可以节约资又可以到达团队的充分协调。团队的融洽有利于沟通和达成共同目的，无坚不摧的团队是每一个成员都明白自己要战胜的是什么？站在自己最擅长的位置，完成一个共同的意愿，团队的力量就可以发挥的强大！如何发现成员的长处，提供一个赛场很必要，人都希望能得到别人的赞赏，但往往自觉怀才不遇，没有发挥的空间。为团队的每一个位置创造竞争环境，不仅可以让成员有表现的时机更能让团队实力在竞争机制中不断进步。而另一方面，对竞争中暂时处于优势的成员关心和鼓舞也能让他们更快成长。年轻的团队，成员的成就感和开展前景比收入更重要。所以团队的培训方案，鼓励机制，合理的提拔，都
6、是团队成员工作热情的由来。而如何保持员工的忠诚度，不至于变成学完东西走人的为难场面，团队利益的合理分配也变得非常重要。个人利益建立在团队利益的根底上，而团队的收获和损失都必在个体上表达，成员才从根本上树立主人翁意识。最后团队气氛的融洽，从上到下的无障碍沟通，是总经理可以第一时间获取一手信息，及时发现问题并高效处理团队问题的重要由来。一视同仁，对事不对人是经理人的必要素养，也是创造公平*环境的前提。耳听为虚眼见为实，尽可能抽时间零间隔 接触团队中的每一位成员是经理人进步团队老实度的重要工作。人无完人，团队也是一样，在我眼里缺陷美才是真正的美，只要能不断发现自己的缺点，并不断改良，勇于战胜自我，就
7、是一个勇往直前的优秀团队！总经理工作心得体会3一、工程要进展整体管理，善始善终整个工程开场要做好工程整体方案，在工程的整个过程中，始终要按照工程方案执行，如假设遇到工程发生变更，要进展影响分析p ，得到批准后制定变更方案，并按变更方案执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的工程利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。工程首尾工作也是工程管理中，一项重要的工作。需要将工程过程中产生的文件资料进展整理，归档；对工程的费用和进度进展审计和审核，对工程的质量进展检验和验收；对工程的整个过程的利弊得失进展总结和交流。变更方案在软件工程中经常遇到。控制好软件工程的变更，首先需要做好工程的开场
8、目的基准确实定，基准的用户需求明确，才能衡量出哪些是需要变更的。否那么变更的东西和开场要求的东西混在一起，变更方案就无从制定，变更的界限也无从划清。自己做过的一个工程，开场为了占领市场和尽快拿下合同，在用户需求还没有详细提供的条件下，就与用户签定了合同，后来不仅费用受到限制，就连时间不够，在工程过程中，用户方还总是变更软件的功能和要求。因为没有一个基点，我们认为是变更需求和新增功能，而用户方认为是合同范围，不能因此增加费用和时间。这个工程在开场好象签定了合同我们争取了主动，其实需求不明确，使我们在后来的工程进程中一直处于被动。所以工程从一开场就要做好方案，搞清目的。只有工程的目的明确，合理安排
9、时间、费用、人力和其他资，控制好工程的变更，这些是保证工程可以顺利完成的根本条件。二、工程范围管理理论解决了工程开场需求不清的问题需求管理是工程范围管理中的问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原那么的先决条件。只有在开发的目的被清楚明白地表述和理解的情况下，软件开发才能以一种有方案的有序的方式进展。实际上，没有文档化的需求，在开发工作完成前后都很有可能发消费品与要求的偏离。方案、追踪、配置管理以及软件质量保证这些在其他关键过程中涉及的原那么，都是从一个稳定的根底开场的，那就是文档化的需求基线。什么需求？需求是指“分配给软件的系统需求”，或者更简洁地说，“分配需求”。这些需求有可能是技术
10、方面的比方：功能和性能需求，也有可能是非技术方面的比方：发布日期，开支限度。区分开需求管理和软件需求分析p 是很重要的。一旦分配需求被文档化，并且被所有受影响部门客户，系统工程，软件工程通过，需求管理的根本工作就完成了，所剩下的就是管理变更而已。没有证据证明分配需求本身就可以非常清楚完好的作为软件开发的全部根底。事实上，通常它们不是。优化和准确描绘需求，填补破绽，将含义表达得更清楚是软件需求分析p 要做的，分析p 的结果被称为“软件需求”。这样，作为需求管理的输出的分配需务实际上就成了软件需求分析p 的输入。需求管理远远先于软件开发的技术行动，而软件需求分析p 那么是关键开发技术行为的第一步。
11、从这里的描绘看来，需求管理的活动简直太简单，太根底了，显然没有哪个软件开发组织会不有效的进展着这种活动。问题经常出在企业对透明度的惧怕。客户觉得保持需求模糊不清，松散或者无正式文件可以给他们更多的时机去说：“那并不是我所要的，那并不是我认为的需求的含义”。文档化明晰的需求可能迫使用户在系统满足了文档化的需求但没有满足实际需要的情况下，为开场变更负责。相似地，开发人员觉得模糊不清，松散或者无正式文件的需求能给他们更大的余地，允许他们与预算和进度尽可能地接近，然后说：“这就是我们所认为的需求的含义，假如你需要其他的什么东西，你必须另外付出代价。”文档化明晰的需求会迫使开发者承当满足这些需求的义务，
12、并使他们暴露于开支、进度评估不准确的风险之下。这样一来，尽管客户与开发人员的利益动机相对，但他们却走到了一起。每一方都认为他们在保护自己的利益，稳固自己讨价还价的地位，但是事实上每一方都在走向将来的绝望和争吵，为工程埋下了一刻定时_。三、工程时间管理理论指导我们在工程管理中怎样抓主要矛盾以前进展工程管理时，是根据经历和每个人的工作特点，进展工程的分工的，软件工程根本是按照需求分析p ，概要设计，详细设计，代码编程，调试和测试，用户验收等几个主要过程来进展的。但将工程分工更加细化，每个小过程的时间估算是多少，整个工程可以最短用多少时间来完成，怎样合理安排人员，怎样抓工程中的关键环节等等，这些都没
13、有进展过量化的分析p 和管理。工程管理的施行最为直观的就是缩短工程时间。利用工程管理理论、方法，有许多缩短时间的例子。美国路易斯维化化工厂检修时把检修流程精细分解，按导向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同途径总时间是有差异的。通过反复压缩最长途径上的任务，将工期反复优化，最后只用78个小时就完成了通常需125小时完成的检修，节省时间38%。这就是至今工程管理工作者还在应用的著名的时间管理技术CPM，即“关键途径法”。所以我们在软件的工程管理中，也要将时间控制理论运用进来，结合软件工程的实际，将任务分解的更加详细，并用网络图将整个工作过程建立起来，估算好每个阶段的历时，找出关键途
14、径，并通过快速跟进方法，将关键途径的工期缩短，以进步工效。四、质量管理是工程成败的关键我们在进展软件工程过程中，对软件的功能测试一直认为还是比拟认真和严格的，每次测试都要有测试方案和用例的编写，然后才能进展测试；测试要有记录，并将记录整理成测试报告。但通过此次培训后，感觉到我们的测试工作与质量管理的要求还差的远，有间隔 。质量控制要深化到每个与工程相关的人，要深化到工程的每个过程中，从一开场，就要树立质量第一的理念，每个过程都要进展质量的控制，而不是到最好测试时，才想到质量，才去衡量是否符合标准。标准化设计，标准化管理是工程质量的保证。参加质量体系认证有助于企业进步工程的管理程度，有利于进步工
15、程工程质量。CMM模型已得到广泛的认可和承受，CMMI沿用其模型的组织方式，有5个等级和18个要素。通过5个等级的认证和加强管理，企业对工程的管理将经过5个境界的进步：从混乱，到里程碑的检查，到定义清楚的管理体系和标准，到进展统计过程控制量化管理，到最后的优化过程、评价工作流程、进展工作过程的改良。本人以前参加过为_软件进展局部功能的设计和编程工作。_的软件企业对一个工程的质量控制就做的比拟细致，用我们的观念衡量简直是不可容忍。做一个模块的详细设计，要用他们提供的标准的图形语言进展描绘，用标准的设计摸版进展说明；并在设计完成后组织相关人员对这个设计进展评价，有问题需要修改设计，然后在评价直到通
16、过才能开时以此为设计文件，进展代码。代码写完后，不是见到结果就完事了，要将代码打印出来，相关人员对代码的整个实现过程进展评价，提出修改建议，代码修改后，需要再审，也是通过以后才能提交入代码库，进展代码的组装。当时认为_的方法太浪费时间和人力了，对技术人员个人的才能估计的太低，怎么能进步工作效率呐。可是软件质量问题的频繁出现，是我们不断的认识到，开场浪费一些时间和人力，控制好每个细节的质量，就是省去了许多时候为解决质量问题而进展的新的时间和人力的支出。省去了大量的软件后期的质量维护费用。总的来看是核算的。为进步工程的质量，降低本钱，必须从工程的开场就要做好质量的控制工作。五、沟通管理中的一些策略的使用可以使工程更好的完成做工程就需要与客户接触，就会出现一些正式和非正式的会谈。双方都会为自
