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1、电大2657【组织行为学】小抄 形考作业答案单项选择1、面谈法属于组织行为学研究方法的调查法。2、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总合是：个性。3、决定人的心理活动动力特征是：个性。4、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：本我。5、老心理分析论的代表人物是：弗洛依德。6、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：天才。7、明确目的，自觉支配行动的性格属于：意志型。8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：晕轮效应。9、双因素理论的提出者是：赫兹伯格。10、不仅提出需要
2、层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是：ERG理论。11、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是权利需要。12、过程型激励理论包括：需要层次论、双因素理论、成就需要理论、ERG理论。13、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为：减少自己的投入。14、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是：惩罚。15、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是：自然消退。16、临时检查卫生、学生抽查考试。都属于可变间隔的强化方式。17、提出期望理论的是美国心理学家：弗
3、罗母。18、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于：正式群体。19、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，同质群体可能达到作高的工作绩效。20、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，异质群体将会达到最高的工作绩效。21、任务角色和维护角色都多的群体属于：团队集体。22、任务角色多而维护角色少的群体属于：任务集体。23、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是：强制。24、.管理方格图中最有效的领导方式有：团队式。25、“途经目标”的理论是：
4、豪斯提出的。26、大型组织拥有的成员一般在1000-45000人左右。27、帕森斯是从社会功能的角度来划分组织类型的。28、要帮助领导者对组织的一切“变化”作出有效管理的设计理论是：自由型组织结构。29、“熵”能测量环境的有序性。30、我们平常所说的企业精神核心是一种价值观念。31、不能优现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是复杂动态环境。多项选择1、组织行为学的特点有边缘性、综合性、两重性、实用性。2、组织行为学研究的层次有：个体、群体、组织、环境3、组织行为学的两重性来自于：管理的两重性、人的两重性、多学科性。4、组织行为学的理论基
5、础有：心理学、社会学、人类学、政治学、生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是：研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察与实验条件的可控性、所得结论的再现性、对未来的预见性。6、行为测量量表有：名称量表、等级量表、等距量表、比率量表。7、在行为研究中，对变量处理的方式有：置之不理、随机化、不加控制、保持衡定、匹配、规定特定的标准和范畴8、组织行为学的研究方法包括：调查法、试验法、革案研究法、观察法。9、X理论认为：人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰；人们具有非理性的感情，不能自我约束。10、影响人的行为的因素有：个人主观内在因素、客观外在因素。11、人的行为特征有：自发的、
6、有原因的、有目的的、持久性的、可改变的。12、个性的特点是：社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性。13、影响个性形成的因素有：先天遗传因素、后天社会环境因素。14、特质论的代表人物有：阿尔波特、艾森克、卡特尔。15、希波克拉底的气质类型有：多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。16、气质差异主要应用于：人机关系、人际关系、思想教育。17、气质差异的应用应遵循的原则是：气质绝对原则、气质互补原则、气质发展原则。18、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：理智型、情绪型、意志型、中间型。19、斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：理性型、政治型、审美型、社会型、宗教型、经济型。20、
7、社会知觉主要包括：对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉。21、知觉偏差主要表现有：知觉防御、晕轮效应、首因效应、近因效应、定型效应。22、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：改变行为、改变态度、引进新的认知元素。23、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：纵向变动、横向变动、向核心变动。24、需要层次论的内容有：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我实现的需要。25、根据奥德弗德ERG理论，员工的相互关系需要主要包括：部分安全需要、全部友爱和归属的需要、部分尊重的需要。26、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有：权利需要、社交需要、成就需要。27、过程型激励理
8、论主要有以下几种：弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论。28、根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的有：工作本身具有挑战性、奖励、晋升、成长、负有较大的责任、成就感。29、激励理论可划分为内容型、过程型、行为改造型30、属于采用固定间隔强化方法的有：计时工资、月度奖、年终分红。31、具有普遍意义的激励方式有：思想政治工作、奖惩、工作设计、职工参加管理、培训激励、榜样激励。32、人们在群体中可以获得的需要和满足有：安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要。33、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是：工作比较单纯不需要复杂的知识和技能、完成一项工作需要大家密切配合、一个工作群体的成员从
9、事连锁性的工作。34、异质结构群体达到最高工作效率的条件是：完成复杂的工作、当作出决策太快可能产生不利后果时、需要有创造力的工作。35、群体典型的角色有：自我为中心者、任务角色、维护角色。36、自我为中心角色包括：阻碍者、寻求认可者、支配者、逃避者。37、任务角色包括：建议者、信息加工者、总结者、评价者。38、维护角色包括：鼓励者、协调者、折衷者、监督者。39、群体决策的方式有：缺少反应、独裁原则、少数原则、多数原则、完全一致原则、基本一致原则。40、按人际关系的结构分，人际关系的类型有：经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系。41、按人际关系的纽带分，人际关系的类型有：亲缘关系、地缘关系、业
10、缘关系。42、人际关系的功能有：产生合力、形成互补、激励功能、联络感情、交流信息。43、人际关系的确立条件有：人、人际接触、人际的需要。44、人际关系的发展动力有：人的产生、物质生产、精神生产。45、人际关系的发展趋势是：社会性增强，自然性减弱；自主性增强，依附性减弱；平等性增强，等级性减弱；开放性增强，封闭性减弱；合作性增强，分散性减弱；复杂性增强，单一性减弱。46、人际交往的原则：互利原则、平等原则、信用原则、相容原则。47、冲突的来源有：沟通因素、结构因素、个人行为因素。48、解决或减少冲突的策略有：设置超级目标、采取行政手段。49、引起冲突的策略有：委任态度开明的领导者、鼓励竞争、重新
11、编组。50、斯托迪尔指出领导可以按生理特征、智力和个性、与任务相关的特性、社会特性分成不同的类。51、能力是知识、智慧的综合体现。52、领导的连续流理论是坦南鲍母、施密特提出的。53、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是：合作精神、决策能力、敢于创新、尊重他人。54、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括政治素质、知识素质、能力素质、身心素质。55、勒温认为存在着专制方式、民主方式、放任自流方式。56、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是：职位权利、任务结构、上下级的关系。57、“途经目标”理论认为，领导方式有：支持型、参与型、指导型、以成就为目标。58、领导规范模式（领导参与理论）提
12、出了选择领导方式的原则是：信息的原则、目标合适的原则、接受型原则、冲突的原则、合理的原则、非结构性原则、接受最优原则。59、以人为中心的变革措施主要包括：调查反馈、群体建议、咨询活动。60、组织变革大致涉及组织的人员、组织的任务及环境、组织的结构、组织的环境。61、以任务和技术为中心的变革措施主要包括：工作再设计、目标管理、建立社会技术系统。62、以组织结构为中心的变革措施：建立必要的规章制度、确定合理的奖惩制度、完善信息沟通系统、调整管理层次与管理幅度、建立矩阵组织、采用弹性工作时间制。63.一个合理的领导班子应该具有的特征是：梯形的年龄结构、互补的知识结构、配套的专业结构、叠加的智能结构、
13、协调的气质结构。问答题1、组织行为学的概念：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。2、组织行为学的性质和特点：组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。1、边缘性、综合性 2、两重性 3、实用性3、研究和应用组织行为学的意义：有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。有助于知人善任，合理地使用人才。有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力。有助于提高领导水平，改善领导者和被领导着的关系。有助于组织变革和组织发展
14、。4、科学的研究方法应该遵循的基本原则：1、研究程序的公开性；2、收集资料的客观性；3、观察与实验条件的可控性；4、分析方法的系统性；5、所得结论的再现性；6、对未来的预见性。5、组织行为学研究的具体方法：1、观察法2、调查法3、实验法4测验法5、个案研究法。6影响人的行为的因素有哪些? 影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。7什么是气质、能力与性格? 气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的
15、。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。 能力是个人完成某种活动所必备的心理特征。任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。能力可分为基本能力和综合能力两大类。性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。它们原来对现实是中性的，但在主体性格的表现中，使它们带有一定的意识倾向性，作用于客观现实。可见，性格对气质和能力影响很大，因而使主体的个性心理特征成为一个整体。8.能力差异应用原则：能力 限原则、能力合理安排原则、能力互补原则。9.性格差异的应用范围及原则：范围1.思想教育、2.人员选拔、3.行为预测。原则1.性格顺应原则2.性格互补原则。10、人的行为的类型:对组织行为的研究必须从人开始，因为人是构成组织最基本的单元，组织中的人的行为是千差万别、千变万化的。可以从以下几方面看出人的行为的差别。1、按行为主体的自然属性分类。（比如年龄，性别）；2、按行为主体的社会属性分类。（职业，不同社会时期）。11、个性的概念：个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。12、个性包括2部分：1、个性倾向性即心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾
