《保洁管理办法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁管理办法（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保洁管理办法1. 目的22. 范围23. 名词定义24. 权责25. 原则26保洁人员录用与培训：37. 保洁职责48保洁工作制度49.保洁人员清洁范围标准510保洁清洁计划安排711. 保洁员考核细则及评分标准1112. 室外公共场所清洁程序、标准和注意事项1413. 室内公共场所清洁程序、标准和注意事项1514. 附录：保洁工作应急措施1。目的: 为使公司全体保洁人员的管理有所依循，为同仁提供更好的工作，生活环境，特制定本办法.2. 范围： 公司所有保洁人员均适用本管理办法。3。名词定义： 保洁管理，是指管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护公司区域环境，防治环境 污染,定时、
2、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运.通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作, 维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。4。权责 总务部：负责公司保洁之调度，人员管理,管理规定之设立等工作.5. 原则：5。1 扫防结合，以防为主 在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”， 而是“防，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差现象的发生。因为优良的公司区域 环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养 成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。管理公司会同社区组织引
3、导业户积极参与社会主义精 神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识,大力 纠正各种不卫生的习惯.5。2 执法必严，直接监督 管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化管理的要求，制定公司区域的保洁管理规定。这些 法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。管理公司必须做到执法必严，直接 监督，遇到有损区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。6。保洁人员录用与培训:6。1新进保洁人员录用标准：年龄45一55岁；身体健康，五官端正，无不良嗜好，无前科记录，工作 能力强，执行力强.6.2新进保洁人员录用流程：（1）甲方提
4、出岗位需求；（2）乙方按照录用标准招聘新人；（3）新人出示本人身分证原件并由甲方对应窗口面试合格，并由保洁领班带其熟悉公司环境，并向 其讲解相关注意事项;之后熟悉所需岗位职责，工作方法，工作程序；（4）周一/四接受环安卫课程训练，并缴纳身分证复印件1份及2张本人近期免冠照片；（5）训练合格后为其办理相关身分识别证件方可独立上岗。6.3保洁人员至特定作业场所服务（无尘室），需经相应领班教育训练后，方可执行服务。保洁录用流程图甲方提出岗位需求给乙乙方按照录用标准招聘新人新人出示本人身分证原件并由甲方对应窗面试合格，并由保洁领班带其熟悉公司环境，并向其 讲解相关注意事项；之后熟悉所需岗位职责，工作方
5、法，工作程序周一/四接受环安卫课程训练，并缴纳身分证复印件1份及2张本人近期免冠照片训练合格后为其办理相关身分识别证件方可独立上岗正式就职7. 保洁职责7。1 室内保洁员的主要职责（一）负责各层办公区、宿舍、管制等公用区域地面、墙面的清洁工作。（二）负责室内公共卫生间，茶水间的清洁工作。（三）负责室内电灯开关、灭火器、消防栓等公共设备设施的清洁工作.（四）对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正.7.2 室外保洁员的主要职责（一）负责公司范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作.（二）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。（三）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。（
6、四）负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风的清洁工作.五）对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。8。保洁工作制度:8。1、日常行为态度:（1）文明用语、礼貌待人，不讲粗话,以做好后勤服务为宗旨。（2）严格遵守考勤制度，定时到保安室签到，不得迟到早退。（3）遵守公司制定的后勤休假制度，请假事先申请，不得无故旷工。（4）熟悉各自岗位分工，岗位职责。（5）遵守厂规厂纪，严禁在厂内吃零食,打架、斗殴、赌博， 工作时间不得娱乐。（6）讲究形象，当班时穿工作服，戴工作牌.（7）做事积极主动,不得当众顶撞领导、无理取闹、出言不逊、大声喧哗。（8）听号令，同事之间要团结，不得独断专行，脱离集体.（9
7、）服从领导工作调度、安排。8。2、工作质量：（1）积极完成上级交付的各项劳动任务，工作主动性强。（2）做事利索、不拖位、不敷衍应付。（3）按规定达到卫生清洁要求。（4）节约用水、用电,控制卫生用品、用具使用，做到不外流不浪费。8.3、合理摆放:（1）工具随时清洗，摆放有条有理，按甲方指定地点放整齐，切勿乱占乱放。（2）擦布、拖布、笤帚、撮子等隐蔽存放，不裸露在外。（3）清洁用品保存在个人柜子中，自行取用。8.4、安全卫生:（1）对清洁工具、公共办公用品进行监督、检查并有义务维护甲方的公共设施设备。（2）安全用电,不得乱接乱插电源，电源插坐要绝缘。（3）负责各会议室日常饮用水的更换以及白板的擦拭
8、。（4）保护好饮水机，空机断电，每天不定次擦洗，清除污水;保持面盆内干净无垃圾。（5）各办公区地面每天保证拖一次,地面干净，不存放垃圾,各主管处垃圾篓及时清理。（6）各卫生间每天至少做到两次水冲清洗、消毒，便池干净光亮；地面，墙壁，隔板表面干净无渍 无苍蝇飞虫。（7）各卫生间内勤换垃圾袋，地面无杂物水迹，无异味。（8）水池、拖把池无污点，保持亮洁。（9）宿舍楼公共区域每天至少拖地两次（干湿各一次）。（10）宿舍各消火栓、灭火器、标识牌、公共区玻璃定期擦洗。（11）垃圾筒上无痰无杂物，每天擦拭并倒垃圾，四周无散落垃圾。（12）厂区各人行道无土迹沙石、无杂物、无乱堆放、无纸张烟头（13）厂区各绿化
9、带无任何漂浮物。（14）厂区垃圾站无乱堆乱放，垃圾站外无散落垃圾。9。保洁人员清洁范围标准:9。1 办公区域（1）地面光洁明亮无垃圾，地毯无积尘及污渍（2）墙面、天花、玻璃、窗台干净无灰尘无蜘蛛网（3）办公桌台面及办公设备表面洁净无积尘（4）指示牌、照明设施、消防设备、排风口、灯饰等无污渍（5）垃圾及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的 2/3（6）植物叶面洁净无尘，花盆下无积水（7）会议室的清洁（会议桌椅的擦拭）9.2办公区卫生间（定计划）（1）地面、墙面、天花板干净无尘（2）门及隔断设施干净、无尘（3）洗手盆、镜面、干手机、卷纸盒等洁净明亮（4）绿化及各种装饰物洁净、无尘（5）垃圾及时清运
10、，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的 2/3（6）尿槽、座便器、蹲坑洁净无黄渍（7）地面、洗手盆（台）、镜面无积水（8）空气清新无异味（9）根据合同条款放置足够洗手液、香精球等（10）清洁签到表张贴隐蔽，按时签到9.3办公区茶水间（定计划）（1）地面、墙面、天花板干净无尘（2）饮水机表面干净无尘（3）洗手盆 、盆面干净无积水（4）垃圾及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的 2/3（5）清洁签到表张贴隐蔽，按时签到9。4 办公区大厅（1）大厅地面、墙面洁净光亮无尘（2）大厅玻璃门洁净无手印（3）大厅接待处座椅干净无尘（4）地毯无积尘、无顽固污渍（5）前台桌面干净，物品摆放整齐（6）对不锈钢材料制成的栏
11、杆做到无锈痕、污渍、手印等9.5室外区域（1）所有行人路面无烟头、无果皮纸屑、无污渍、落叶、泥土石块、无杂草等（2）道路无泥沙积水，无卫生死角（3）道路各下水口无淤泥垃圾（4）垃圾箱、标示牌、消防栓等抹尘干净（5）垃圾及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的 2/3（6）绿化带无枯枝残叶、生活垃圾、杂物等（7）水池、花坛、雕塑物的平面、立面装饰面洁净无尘9。6 员工宿舍（1）公共通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮（2）梯级、扶手光亮无污渍,无垃圾堆积（3）低位墙身保持光亮、无污渍（4）天花、指示牌、照明设施、排风口、灯饰等无污渍（5）防盗门、玻璃门及拉手洁净无污渍（6）公共设施洁净、光亮、无灰尘蜘
12、蛛网（7）消防栓内设施无灰尘、杂物（8）垃圾及时清运，确保垃圾桶内垃圾不超过容积的 2/3（9）卫生间洗漱间洗澡间地面、墙面、天花板干净无尘（10）门及隔断设施干净、无尘（11）洗手盆、镜面、窗台玻璃等洁净明亮（12）尿槽、座便器、蹲坑洁净无黄渍（13）卫生间内空气清新无异味（14）浴室內不銹鋼置物架表面洁净光亮9.7雨天注意事项（1）办公区大厅铺设纸板（2）员工宿舍大厅铺设纸板（3）二厂一楼西门入口处铺设纸板（4）保洁打扫时要先扫后拖（5）每人配备一铲刀，发现拖不掉的用铲刀铲（6）保洁所有工具按规定合理摆放.10. 保洁计划安排:10。1 办公区保洁卫生打扫范围及时间安排一、每小时打扫的范围
13、1. 卫生间的镜子清洁2. 卫生间边角/突出物等的擦拭二、每天打扫的范围1. 大厅玻璃门擦试，地面拖扫清洁2. 烟灰缸（按小时检视）3. 厕所的镜子清洁4. 大厅的桌子,椅子，报纸架清洁5. 厕所各边角/突出物等擦拭6. 盆景浇水，水晶擦洗,伞架清洁7. 茶水间:饮水机，面盆，地面保持干净8. 厕所：小便池座便器，面盆，地面清洁9. 面谈室:桌子，椅子，白板，地面10. 会议室：桌子,白板，地面11.楼梯,扶手12.厕所纸篓垃圾袋更换（半日一次）三、每两天打扫的范围1. 大厅外两边的窗子（每周一、三、五清洁）2. 消防栓，灭火器外面（每周一、三、五清洁）3. 自动售货机清洁，大厅内标牌清洁（每
14、周一、三、五清洁）4. 大厅内四个玻璃门（A区，B区2个，收发室）擦洗每周一、三、五清洁）5. 厕所和茶水间的门保持干净（每周一、三、五清洁）四、每周打扫的范围1. 厕所小便池扒一次（每周一清洁）2. 厕所隔板保持干净（每周二清洁）3. 简报室保持干净（每周三打扫）4. 厕所地面的清洗（每周四清洗）5. 楼梯的清洗（每周五清洗）6. 大厅前地毯清洗（每周六或日清洗）7. 厕所地毯清洗（每周六或日清洗）五、每半个月打扫的范围1. 厕所，茶水间墙壁清洁（每月 15号、30号清洁）2. 厕所，茶水间天花板打扫（每月 8号、23号打扫）六、每个月打扫的范围1. 大厅总台统宝厂标（中，英文字）保持干净无污渍（每月 10号擦洗一次）2. 消防栓，灭火器里面清洁（每月 15号打扫（遇周六、日顺延） ）3. 大厅内墙面清洁（每月第一周周六或周日清洁）10.2宿舍清洁卫生范围及时间安排一、每天清洁部分1。宿舍内各区域蜘蛛网的清洁2。饮水机外部清洁.3。走道内各个窗台的打扫4. 洗淑间水池及地面清洁拖扫5。厕所内水池及蹲坑等打扫6. 吸烟区烟灰缸的清洁.7. 两侧安全楼梯扶手，中间/两侧楼梯的清洁.8。大厅电视柜、桌子凳子清洁打扫。9。浴室内不锈钢置物架清洁。10
