物业工程年度工作计划

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1、1物业工程年度工作计划120_年工程维修组工作计划主要围绕明年创省优为目标，逐步改进完善各项不足之处。结合创业园实际情 况，对设施施设备巡视检查卡进行完善。还要把创业园内的电气 方面的设施设备对员工进行针对性的常见故障处理方法的培训， 这样有利于将来加快处理故障的时间。主要计划安排见附表：20_年工作计划表一、变压器A外部检查：1. 检查变压器套管、绕组树脂绝缘外表层是否清洁、有无爬 电痕迹及碳化现象；2. 变压器高低压套管引线及接地接触紧密无发热，并无裂纹 及放电现象；3. 检查紧固件、连接件、导电零件及其他零件无生锈、腐蚀;4. 检查电缆和母线有无异常;5. 检查冷却风机及温控器、温控探头

2、及信号线是否正常；6.检查变压器箱体是否完好，各孔洞的封堵是否完好；7.维护保养人员资格要求：要经过政府相关部门培训，并由 相关的证书。B根据前阶段及上年度的巡视线路电压并结合负荷使用情 况及时调整变压器的高压分接头，使低压输出电压在允许范围 内。C清扫变压器箱内卫生D维护结束填写维护记录表并保存E附表：变压器维护记录表变压器维护记录表二、配电柜A :年检项目保洁柜（箱）体内灰尘（用吹风机保洁线圈、开关、接线端 子上的灰尘）；紧固松动部件、接线端子；检查各元件、标记标 号、电度表铅圭寸是否完好；检查备用电源自动合闸开关功能是否 正常。B：配电柜、控制柜维护记录表1物业工程年度工作计划220_年

3、充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积 极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际 情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基 础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。 特拟定工作计划如下：一安全管理1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主” 的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持 不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行 过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。2，明确责任，形成完善的制度。3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化。4, 加强外来装饰公司，严格安全准入条件。二工作计划1、加

4、强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本 部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高 部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程 部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服 务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展； 从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范 工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 13、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的 设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、

5、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区， 工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护， 出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服 务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一 步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍 的服务水平。维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点， 拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。三做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是 提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提高所有员 工的节能意识2、制定必要的规章

6、制度3、采取必要的技术措施， 比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们 收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将 停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内 的照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成 本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。四预防性维修预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按 照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、 日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修 单的形式采取维修措施。3、日常巡查：工程部3各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两 次的巡查，发

7、现故障和异常及时处理。五 健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础 上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼 斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备 资料的收集跟进工作。六设施设备维保工作：1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日 巡检不少于1次。2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检 查力度确保安全。3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈 刷漆。4根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处 理。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形 象，为业主提供

8、更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发 展创造更好的条件。物业工程年度工作计划3新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实 际情况，我们工程部20年工作的重点，着力于工程部各项工 作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量， 主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划一、人员安排乍按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的 的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的 处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。二、工作计划(1) 加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进 一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。 本

9、部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门 人员的服务质量和服务效率。(2) 完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工 程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务 的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从 设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工 作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。(3) 加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的 设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、 性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工 程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出 成

10、效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。(4) 开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部 服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进 一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队 伍的服务水平。(5) 针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养 计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是 提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是（1）提高所有员工的节能意识。（2）制定必要的规章制度。（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照 明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降 到最低；将楼

11、道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时 开关。（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和 减少不必要的浪费。（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。1物业工程年度工作计划4I20年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及 到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公 司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中 生存下来，就必须发展扩大。因此，20年的工作重点将转移到 公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的 要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的 需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步

12、优化 人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培 训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量 水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好 的完成。一、对外拓展：物业公司到了 20年，如果不能够拓展管理面积，不但资质 换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘 汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20年的工作重点必须转 移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长 的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。 按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住 宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标

13、。同时， 住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放 弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型 的物业市场。走别人没有走的路。在20年第一季度即组织人员 进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方 向。经过20年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的. 拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况 下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成 绩。因此，20年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门 的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该 项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。目前暂定20年的拓展目标计

14、划为23万平方米，这个数字经 过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20能够找 到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的；如果是在住宅 物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前 在谈的大观园项目等也表明，公司20年的拓展前景是美好的。二、换取企业资质按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数 来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定 为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项 目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工 作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企

15、业等级将更有 利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20年第二季度 开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次 评审过关。三、内部管理工作:（一）人力资源管理:物业公司在20年中设置了两个职能部门，分别是综合管理 部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的 物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按 照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工 的工作上，将给予更多的指导。在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工 的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯 咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己

16、的 事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于 公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的 资源优化。在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化， 量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持 证上岗率达100%。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。 20年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基 层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展 各类培训来加强该层次员工的培训。（二）品质管理：质量管理体系在20年开始推行，其力度和效果均不理想。 除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没 有真正的落实。为此，20年将继续贯彻公司的质量体系，为公 司通过IS09000