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1、物业经理述职报告范文物业经理述职报告范文物业经理述职报告1各位领导、同事：大家好！我是xxx，从商场xx年开业至今担任物业经理一职。20xx年是商场开展进程中极为重要的一年，在这一年中，在集团董事及商场姜总带着的领导班子的正确领导下，完成了各项平安管理目的，作为一名的物业经理，感谢企业给予我极大的鼓励以及莫大的荣誉，让我在工作中不断学习、不断进步自身的业务才能及素质，下面就是20xx年度我的工作汇报：一、履行职责，努力做好本职工作。这一年，作为一名物业管理者，我始终与班子领导及全体员工团结协作，带着员工艰辛奋斗、努力工作，不断强化管理、标准运作。作为一名管理者，我一心把精力用在管理上，以严格的
2、工作要求去安排、布置、检查各项工作，排除各类平安隐患，杜绝事故的发生，为公司的平安消费保驾护航。二、努力节省开支，保障工作生活秩序。20xx年，我商场人员减少。但我们物业部克制种种困难，完成了一个又一个艰巨的任务。例如：门前大理石台阶和地砖，往年都是找专业人员付费维修，我们偷师学艺，认真钻研，今年在人员少的情况下，我们自己完成了维修、更换任务，并且质量很好、耐用，为公司节省了开销。还有商场内照明问题，原来都普通日光灯管，更换LED灯管节能环保，使用寿命长，我们全体物业人员用原灯架改造安装LED灯，现一期一至三楼，二期一楼还有美食城均已改造完毕。又为公司节省了一笔不小的资金。商场物业工作，面广，
3、还杂，有平安、消防、上下水管道、保洁、水暖、电气、房屋和商场所有设备、设施的运行和维修工作。作为一名管理人员，做到第一时间发现问题，能及时处理和解决，当日能做，决不留到第二天，我部门解决和处理不了的及时上报上级领导协助解决，我商场物业各工种维修人员和技能都有所欠缺，所以每次维修都需到现场查看，有时还需自己来完成工作。三、加强共用设备设施管理.今年，全国电梯事故频发，作为金鼎的物业经理和电梯管理员，深知电梯的平安重要性。我们用一个星期的时间对商场所有员工进展电梯平安使用、紧急救援的培训。并且发试卷进展考试，合格率到达100%。四、消防平安消防平安是企业平安消费工作的重中之重，我们商场作为江区重点
4、防火单位，今年共接待省，市，区、街道和主管部门大小检查40余次。并在11月24日，区消防大队组织全区重点单位70余人，到我商场来参观学习，并得到了江区消防大队领导的肯定和表扬。以上是我20xx年述职，以后我还要脚踏实地，踏踏实实，干好本职工作！谢谢大家！物业经理述职报告2各位尊敬的集团领导：20xx年，xx物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，创始了xx物业持续稳定、安康开展的新场面。预计20xx年营业收入xxx万，完成集团下达指标的xx%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20xx年度的主要工
5、作述职如下，请予审议：一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建立作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带着全体员工实现企业和员工持续长远的开展，做好国有资产保值增值，责任重大。廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建立这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上节俭节约，能远离享乐思想，能抑制奢靡之风，自觉抵抗不安康思想和价值观的影响。在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大工程安排、大额资金运作、工程招投标等事项，严格遵循“公平、公正、公开”的
6、原那么，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。二、20xx年度主要工作回忆一推行目的责任制，明确各级责任，促进企业安康开展年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目的进展有效分解，代表公司与工程主任分别签订工程经理目的管理责任书。公司总部从组织、方案、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目的责任制真正落到实处。二创新求变，全面开发参谋工程，调整收入构造20xx年，公司继续致力于改善收入构造和盈利形式，竭力拓展高回报的参谋工程，成功签下了xxxxxx等参谋工程，增加年度收入近百万元。其中更以xxxx工程为基点，派出精兵强将，打造优
7、质参谋团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下xxxxx等参谋工程，在参谋工程市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。三务实求真，深耕业主资，实在推行多种经营随着业主对物业效劳社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限商机，生活超市、食堂、接待中心招待所等都可成为我们的创收点和盈利点。xx物业效劳的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20xx年，除了鼓励电梯效劳中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各工程也着力为业主提供会议效劳、花卉采购、洗衣效劳等延伸效劳，与xxxx等单位展开的合作并也获得了一定成效。四完善流程，改革考评方式，促效劳质量提升物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆效劳，效劳品质
8、是物业管理企业的生命线。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所效劳流程、送餐效劳流程等一系列效劳体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带着副总经理、部门经理，参与工程的穿插考评和夜间查岗。通过对各效劳处的保安、保洁、绿化及客效劳质量进展穿插考评，一方面使工程之间的联络更为严密；另一方面在检查中寻找各工程值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出缺乏之处，对各工程负责人触动较大，获得了较好的效果。三、存在的主要问题管理方面存在的问题目前，由于工程开展过快，中层管理人员出现断层，特别是参谋工程需要的通才、全才特别匮乏，应当引起重视。我们在很多方面还处于经历管理阶段，间隔 管理精细化、
9、效益化还有一定的差距。如：1在品质管理方面，质量管理体系与理论的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质管理流于形式，加上管理人员程度参差不齐，局部工程品质自检意识淡薄、效劳被动，造成品质下滑。2多种经营和全员营销机制虽已开场推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、鼓励机制均有进一步探究和完善的空间。四、20xx年的工作方案一收入拓展方面1、进一步提升工程的物业管理效劳质量，不断进步业主对物业效劳的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调局部工程的物业管理费。2、依托xx品牌，以xxxx为中心，大力拓展物业管理工程
10、、食堂餐饮效劳工程及物业参谋效劳工程；参谋管理工作也要敢于创新，搭建在线式参谋工作平台，完善、改良参谋工程的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过参谋工作指引、工程任务书、参谋报告专家组现场指导等形式，进步参谋工程品质受控性。二品质管理方面1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化工程工作文件，使效劳流程化、标准化。2、借鉴行业内已有成功经历的“楼栋管家”形式，强化对客效劳功能的落地，加强工程内部自检监管力度。3、以结果为导向，持续深化推进目的责任制。目的责任制推行一年来，有成绩、有改良，但也存在一些缺乏之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确详细的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。20xx年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，xx物业在跟随集团公司开展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性开展。特此报告。第 页 共 页
