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1、员工培训管理制度第一条 培训目的提升员工业务素质和职业道德水平，弘扬公司企业文化，适应公司发展和员工职业生涯发展的需要,开发每一位员工的潜力，有效推动企业的发展.第二条 培训计划的制订和调整一、公司人力资源部负责公司年度培训计划的编制、核定,并进行公司培训计划的推进与落实，各级主管负有保证员工按培训计划实施并及时反馈培训效果的责任。二、人力资源部根据公司人力资源发展战略和经营状况编制公司年度培训总预算,经财务审核后，按不同部门的工作性质和人员编制情况,具体核定各部门的年度培训预算总额.三、每年年底人力资源部根据员工实际需求及公司的发展规划编制下一年度的员工培训计划，做到有计划、有组织地培训，在
2、部门预算范围内达成下年度的培训计划.人力资源部根据公司总预算编制总培训计划。四、若各部门因业务发展,需要对培训计划进行调整，须提前两个月提出调整申请，人力资源部将根据情况做出进一步调整.第三条 培训的实施一、培训以人力资源部、各职能部门、外聘顾问公司、学历培训相结合进行,根据培训的内容确定培训的性质。二、人力资源部须在年初做好年度培训方案，不定期地为公司员工进行针对性的培训.三、人力资源部根据培训计划确定培训的时间、地点、内容、形式、对象及导师，并将员工培训课程安排以发通知的形式告之相关部门，由各相关部门协助员工培训计划的具体落实.四、所有的培训均应有严格的考勤制度。员工每次参加培训均应在培训
3、出勤记录表上签名，迟到、早退均应注明。凡因故不能准时出席者均应提前办理请假手续,如因突发事故，则需在培训后三天内补办请假手续，否则按旷工论处，同时培训发生的相关费用由员工自负.五、所有培训课程均应设考评，形式可以是笔试、讨论、角色扮演等，学员的相应成绩记入年终考评。六、人力资源部负责详实记录员工培训情况，为员工建立培训档案,并保存相关证书复印件及资料，作为员工职业生涯发展规划和培训考核的依据，同时将员工培训信息及时反馈其主管领导。七、外出培训（主要指资格培训、学历培训及相关员工自行参加的培训）须填写外出培训申请表,经上级部门批签后交人力资源部存档。八、培训后所有培训资料及证书须交人力资源部保管
4、。培训费用须经人力资源部登记后方可报销.九、凡员工参加的培训单项金额在叁仟元以上的(培训差旅费除外），须在公司支付培训费用之前由人力资源部负责与员工签订相关培训合同,并按培训合同履行相应的职责。十、培训类别主要包括上岗培训、在岗培训及学历、资格培训三类.十一、其它培训实施相关事项详见培训工作实施细则。第四条 培训反馈一、培训结束时，由员工填写培训反馈表,对本次课程的内容、形式及导师表现进行相应评估.由人力资源部协同导师填写培训表现评核表，对学员在本次课程中的表现进行评估。二、培训结束后,人力资源部将进行动态跟踪，以确定培训效果。三、培训结束后,参加培训人员要写培训心得，并上交人力资源部备案。第
5、五条 培训流程培训记录考核课后反馈课前控制出席记录培训通知课前准备附件：一、培训工作实施细则二、培训出勤记录表三、外出培训申请表四、个人培训档案汇总表五、培训反馈表六、培训表现考评表七、培训协议附件一培训工作实施细则第一章总 则第一条 为加强集团公司培训工作,适应公司快速发展，促使培训规范化、系统化， 制定本细则。第二条 集团培训工作以 “人才养成为核心，以人才建设为根本，提高人的素质,开发人的潜能，服务于企业的发展,努力使参训者成为忠诚企业、专业技能过硬的高素质人才。第三条 集团培训工作的目的是帮助员工充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值，提高工作满意度,增强对企业的归属感和
6、责任感，为公司快速发展提供强有力的人才支撑。有效的培训可以增强凝聚力,减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强公司的市场竞争能力和服务水平。第二章培训体系第四条 培训体系按人员类别分为:新员工培训体系、管理培训体系、专业技术培训体系、营销培训体系。新员工培训体系:新员工培训采取课堂教学、分组讨论、团队竞赛、集体活动有机结合，使新员工在学习中引发思考，在讨论中互相启发,在实践中演练、在活动中展示才华.新员工培训致力于培养具备开放意识、合作精神和服务意识,富有责任心，具有自我批判能力，理解公司的价值观和经营理念，认同企业文化,掌握基本工作常识和专业技能，成为具有可持续发展的新一代旅行者
7、汽车集团人。管理培训体系:是面向公司各级管理者进行的经营管理实务培训，课程设置需按照公司对管理者任职资格要求设计和开发，运用“学习练习-行动的培训模式,采用案例研讨、角色扮演、管理游戏等多种教学方法,使参训人员迅速有效的接受并理解培训内容，养成有效的经营管理思维模式和行为习惯，努力向“职业经理人”的目标迈进。专业技术培训体系:这个系统涵盖财务、物联网、行政、人力资源、研发中心等专业的培训,培训按员工发展需求外联相关专业培训机构，为员工业务水平提高，职业发展提供有计划的系统培训。致力于为公司培养高级人力资源管理师、高级IT网络管理员、注册会计师等高级专业技术人才。营销培训体系：营销培训以持续提高
8、各级营销人员的企业认知程度、产品了解程度、营销方法、技巧的熟练程度及营销实战演练，课程包括模拟、实战等相应级别的套餐培训，加强营销人员实干和学习的有机结合。第三章 培训管理制度第五条 培训管理制度是公司所有培训的原则和纲领，凡本公司组织的各种培训，均须参照本制度所列项目予以实施并检验审查.第六条 凡被指定参加培训的人员,除有特殊情况事先经总经理批准免训外，一律不得以任何借口推脱，否则将从严论处。第七条 培训流程包括培训需求分析，培训课程设置，培训计划制定，培训的实施，培训效果评估等五个环节。第八条 制定培训实施计划时要遵循“7W原则,即Wh:培训的目标是什么;What：培训的内容是什么；Wh：
9、谁负责培训；Whom：培训什么样的人;en:培训的时间及所需时间；here:培训的场所设施；ow:如何进行培训（包括培训的方法、方式、资料、工具、教材等等)。第九条 培训需要注意的六个要点是:尽可能放权；让员工参与计划；不是训练而是沟通； 互相信赖；充满活力,互相点拨，积极进取；以现实的尺度决定培训的基准。第十条 制定培训计划时应注意以下事项：一、培训目的是提高人员工作效率和专业技能还是完成培训工作本身?二、培训组织实施前,是否掌握受训人员中存在的共性和个性问题？三、培训课程设置是否有针对性，能否解决受训人员存在问题或满足受训人员的各种差异化培训需求？四、是否通过培训提高人员的理论水平和实际工
10、作能力，在日后工作中可将意外事故降低到最小限度？五、是否通过培训促使新进人员尽快适应公司现状，尽早掌握从事工作所需的知识和技能?第十一条 决定培训授课方法时须注意两点：一、讲授是传播知识的最佳方法；二、示范是培训技能的最佳方法。第十二条 师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以,授课老师必须是相应培训科目的专家或有经验者。聘请授课老师必须注意下列几点：一、授课老师是否有足够时间和能力来实施教学？二、是否可以由业务熟练的员工或外请本行业的专家来担当教学?三、是否制定详细计划,由授课老师按计划撰写讲稿？四、是否审核授课老师的讲稿,如不满意是否勇于提出修改意见？第十三条在培训计划实施前，需进行培训
11、经费预算，应注意以下几点:、一、是否在培训场地、器械、师资、材料上花费费用?二、受训时,受训人员工资是否计在培训费用之内?三、教员是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内？第十四条培训结束后,必须检验是否达到原定目标：一、培训成果是否达到原定目标?二、是否有充足时间,检查受训者的学习进度？三、是否备有学员在受训前、期间及受训后工作能力的记录并加以对比?四、是否需对受训者所获知识与技能进行测定?五、是否应由受训者的直接主管对受训者进行定期性观察，判定其培训成效,并将结果反馈给培训部门？第四章培训流程第十五条 需求分析是培训流程中的一个重要链条,代表培训的方向。只有掌握培训需求，才能有的放矢,不致
12、劳而无功，单纯地为培训而培训.培训是为了解决所发现的问题，没有问题就无需培训。第十六条 进行培训需求分析前首先要进行培训需求调查。调查方法有数据统计法、沟通法和问卷法。数据统计法是指即将参加培训的人员在近期工作中由于某些原因而导致的投诉、差错、效率低下等问题.沟通法是指通过电话或单独拜访等方式与即将参训人员进行沟通,进而了解他们的内在需求及薄弱环节。问卷法是指通过发放问卷的方式进行需求调查的方法。第十七条 在进行某项培训前，为充分掌握受训人员中存在的问题，组织者可利用数据统计法、沟通法、问卷法相结合的方式进行培训需求调查。三种方法各有优势,切不可图省事用一种方法替代另一种方法。第十八条 培训需
13、求调查完成后,培训者要将所有收集上来的问题进行汇总分析,找出共性问题和个性问题，并研究制定解决问题的方法和具体措施。主要有七个环节，即发现问题，分清主次,诊断病因,拟定对策,比较权衡，做出决策，贯彻执行。第十九条 培训需求分析完成后，要撰写培训需求分析报告,阐述培训岗位中存在的共性、个性问题及解决方法,由调查者呈报直接主管审核修正。第二十条 培训课程设置要有针对性和实用性，遵循“因地制宜”、“缺什么，补什么”的原则,力争解决培训人员中存在的共性和个性问题,并辅以提高受训人员的基本素质和背景性的广度知识,做到科学合理、对症下药. 培训课程的设置要注意：一、根据不同的部门,设置不同的培训课程。二、
14、根据企业人员的岗位素质要求,设置不同的课程。三、根据企业人员在企业中的不同层次，设置不同的课程。第二十一条 进行课程设置时,要注重授课形式的有机结合.可以将课堂教学、案例教学、现场实习、讨论交流、课堂作业、模拟性练习、做游戏或竞赛、角色扮演、心理测试、小组活动等形式相结合的原则，使培训灵活新颖。第二十二条 培训计划包括培训目的、培训需求分析、受训对象、报到时间、地点、课程安排、授课教师、培训时限、经费预算、培训教具、车辆需求、考核方式等内容.第二十三条 培训计划制定要求全面、细致、科学,可操作性强。第二十四条 培训计划编写完成后，报请主管领导审批后执行。第二十五条 培训计划审批后,组织者需要将
15、相关内容拟发培训通知，并确保文件的贯彻和落实。第二十六条 组织者需按培训计划内容逐项落实各项前期准备工作.第二十七条 组织者需按要求严格审核授课教师的讲稿，对不符合要求的退回重新修改。必要时，可要求教员提前试讲，以保证授课质量。第二十八条 组织者应对参训人员的资格进行严格审查，宁缺勿滥。重点突出、有针对性地进行培训。第二十九条 在计划实施过程中,组织者要对整个培训过程从学员报到、出勤到培训结束等各项工作的进展情况严格监控，遇到疑难或特殊情况要及时处理或向上级汇报.(附件:培训出勤记录表）第三十条 培训效果评估是对培训全过程进行一次检验和总结.可以找出组织者有哪些不足和缺点；受训者有哪些收获和提高，为下次更好的培训总结经验教训。第三十一条培训效果评估包括两个部分：培训成效评估，包括对授课内容、受训人员、培训需求、组织程度、培训成本等进行评估（附件:参训学员评核表);对培训讲师的评估（附件：培训效果反馈表）。第三十二条 培训结束后，必须建立员工培训档案，以备日后考核时作为参考资料.（附件：员工培训档案汇总表)第三十三条 培训结束后，人力资源部应对培训情况进行小结，并将培
