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1、后勤部管理手册2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目 录一、 电话管理办法。3二、 机动车使用管理办法。8三、 司机管理规定。10四、 公司电器设备维护人员管理办法。12五、 行政费用管理规定。14六、 物品配置实施办法。21七、 物品采购工作管理制度。30八、 库房管理制度。37九、 固定资产管理制度。42十、 办公用品管理规定。47十一、 卫生管理办法。50十二、 膳食管理办法。53十三、 名片管理办法。54本手册旨在经过对公司和公司属下超市门店的后勤工作进行标准化、 规范化、 制度化、 专业化的科学管理, 从而达到提高效率、 降低管理和营运成本的目的。各部门均应
2、按照本手册的要求开展工作, 本手册与行政管理手册配合使用。本手册包含行政管理的各种标准、 制度、 规定、 办法等共计十三个文件。电话管理办法一、 总则 第一条为使电话的使用能发挥最大效力, 并节省成本, 特制定本办法。第二条各部门所安装的电话, 主要是为方便与外界沟通、 方便开展业务工作之用。 第三条所属直拨、 分机电话号码分配、 安装、 维修等由行政部统筹负责, 使用则由各部门主管/经理负责督导与控制。第四条移动电话的购置、 话费报销和固定资产登记等手续由总经办具体办理。第五条确保公司所属通讯畅通。二、 电话安装及维修第六条各部门安装电话门数、 提供服务项目由行政部根据各部门的工作需要及业务
3、量做出统筹安排, 经由总经理/主管行政的副总经理审批后执行。零星电话的安装, 由部门提供书面申请, 经总经理/主管副总经理审批后, 行政部负责安排装机任务。第七条电话维修、 移机一律由行政部派员负责。各部门需要维修电话、 移机以书面形式报行政部具体办理, 并应做好记录, 按月装订存档。严禁其它部门或个人私自移机、 装接电话, 违者罚款50200元。情节严重者给予责任人行政处罚或辞退。三、 电话的使用第八条 为便于话费管理, 所有的外线电话均由行政部、 财务部负责监督使用情况。第九条 为更好地利用先进的通讯技术来节省费用, 公司将使用IP卡拨打长途电话, 除总经理、 副总经理办公室保留直拨电话外
4、, 其余线路仅开通市内电话, 根据部门工作性质在采购部设置IP电话拨号器拨打业务长途。总经办设有一部IP电话, 供其余部门在工作需要时使用。第十条员工打电话, 用语应尽量简洁、 明确, 以减少通话时间。第十一条内部通话应尽量使用分机, 以减少外线使用率。第十二条严禁任何人拨打声讯台, 违者按通话金额处以十倍罚款。第十三条市内电话使用须知: 1、 业务范围内的公事。2、 时间自我控制, 以处理完毕公事为限。3、 注意礼节, 长话短说, 简洁扼要, 以免耗时又占线。4、 使用前应对讨论、 商洽事情稍加构思或略作记录。第十四条长途电话使用须知: 1不许员工打私人长途电话。2长途电话限部门经理及以上人
5、员挂拨。采购经理在拨打IP长途电话时也应按下表要求详细记录, 以便核查。3各部门长途电话使用由部门经理负责, 部门长途电话记录表由部门经理监督填写。附表如下: 长途电话记录表部门: 日期使用人受话人受话人单位电话号码联络事项交涉结果4电讯费用是公司的重要成本科目, 是节约费用的主要对象, 应对使用者在考核的基础上进行奖励或惩罚。部门长途电话记录与电信部门或实际IP卡使用金额对帐不符时, 应由该部门经理负责核查, 核查出员工不经同意即私挂长话的, 除扣缴话费外, 每人每次罚款50元, 屡教不改的, 视情节给予扣发工资或奖金, 直至辞退处理。5、 部门经理监督不利、 控制不严造成记录表未记载或记录
6、不实, 应追究部门经理的责任, 核对不出的长途电话费将从该部门工资、 奖金中扣除。6、 长途电话记录表的核对工作由财务部负责执行, 在防损部监督下各部门每月将核对结果上报总经理办公室。四、 话费标准1、 市内电话根据各部门工作性质的不同, 特制定市内电话费用标准, 行政部、 财务部按标准审核部门电话使用情况, 原则上不允许超标准使用电话。部门职务总经办行政部人事部采购部财务部收货部前台部电脑部总经理室副总经理室总经理/实支/副总经理/30经理20202030202020/主管/2010101040/注: 以上标准按每月每人额定。2、 长途电话( IP话费) 部门职务总经理室副总经理室采购部总经
7、办总经理实支副总经理80元/人经理40元/人统一使用50元五、 通话文明用语第十五条员工接听外线电话的标准用语为: ”您好, 万家福”, 接听内线电话的标准用语为: ”您好, 部”, 通话结束后应说: ”再见! ”, 总的要求是说话客气, 文明礼貌。六、 其它第十六条 本办法由行政部、 财务部负责监督实施。第十七条 开通长途电话外线的仅限以下部门: 总经理办公室、 副总经理办公室、 采购部, 其它部门需使用长途电话时可到总经理办公室使用, 并按本办法做好登记手续, 以上几个部门将承担长途电话使用的监督责任。第十八条 本办法在实施过程中如需调整相关事宜, 由各部门提出书面申请, 报总经理批准后执
8、行。 第十九条 本办法( 草案) 自下发之日起开始执行。附: 安装电话申请表公司电话安装申请表申请时间: NO: 申请部门使用性质内部配置 租用装机地址装机类别直拨 分机服务项目国际长途 国内长途 市话 内线费用结算方法帐扣 现金 转帐 申请装机原因: 主管部门意见: 申请部门签字( 盖章) : 主管副总审批: 总经办处理结果: 电话安装维修流程部门书面申请 未 批主管副总经理审批总办签批 准 机房执行维修任务总经办办理装机事宜维 修安装话机年 月电话使用变更记录表年 月 日至 年 月 日序号直拨、 分机电话号码原使用部门新使用部门变更日期新部门经手人线务经手人制表人: 行政部: 年 月直拨电
9、话费用明细年 月 日至 年 月 日序号使用部门电话号码月租费市话费长话费其它费用合计额定话费差异统计日期: 统计人: 财务审核: 行政部: 机动车使用管理办法为了合理安排使用公司机动车辆, 保持车况良好, 保障安全, 对公司内部用车特作如下规定: 一、 用车范围1、 董事长、 总经理、 副总经理、 总监、 店长等, 因公用车重点保障; 2、 参加外事活动与外单位谈判、 接送招待客户优先保障; 3、 办理公司有关重要手续、 传递重要文件、 档案、 票证、 送取大额公款现金; 4、 送、 取、 点、 验贵重货物、 购买重要或大批量办公用品; 5、 公司员工急症和特殊情况须送医院、 急救中心等; 6
10、、 日常业务用车; 7、 其它确有必要用车的公事。二、 用车要求: 1、 公司办公用车由行政部统一安排, 各部门根据公务性质, 外出地点等情况, 在确有必要的情况下提前一天提出申请, 临时用车不予保证; 2、 使用人须填写用车单, 包括用车时间、 用车人、 路线、 事由, 经本部门经理签字后, 交由行政部统筹安排, 调度人员本着”先急后缓, 先主后次, 先远后近”的原则调度车辆; 3、 用车人应服从行政部的安排, 凭派车单用车, 并按派车单上规定的时间、 地点往返; 4、 不同部门外出如遇同时间、 同方向的应服从总办调度安排, 尽量同车往返; 5、 返回公司或到达地点后, 用车人和驾驶员均须在
11、派车单上签字, 并如实填写用车时间, 派车单交总办备案; 6、 如情况有变化, 中途需变更时间、 地点、 用车人应及时电告行政部, 用车人返回公司后即在派车单”备注”栏内说明原因, 由经理签字认可, 交行政部备案; 7、 用车人在市区出席会议或办事, 需停留两小时以上的, 车辆应返回公司, 用车人可电话联系或约定时间接送; 8、 因手续不全, 用车人强行用车, 驾驶员又不坚持原则擅自出车的, 用车人和驾驶员各罚款伍拾或壹佰元; 9、 用车人不符合本规定的用车标准, 弄虚作假, 欺骗公司, 驾驶员和知情人有义务举报, 一经查实, 对用车人罚款壹佰元, 补交车辆使用费( 按每公里一元计) , 对举报人奖励伍拾元; 10、 用车人严禁在车内吸烟, 行驶路线、 停车由驾驶员按路面情况掌握, 用车人不得向驾驶员提出违反交通法规或有碍安全的要求, 对
