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2、目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报以下： 一、医疗卫生工作成效显著 一 狠抓医德医风、全方面提升我院整体形象。 在全院深入学习实践科学发展观活动中，深入转变了工作作风，提升了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。 1、整章建制、科学筹划。为提升工作效率，树立务实高效的良好形象，我院前后制订了医德医风管理要求、行风评选工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理措施、各病种的医疗护理常规、多种医疗护理质量管理、急诊抢救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，到处有些人抓的良好局面。 2、以人为本，搞好服务。为
3、改进服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和提议活动，设置了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和提议落到实处，我们严格按查处制度处理，经过整改，一年来，未接到一起因服务不周而引发群众不满现象； 未发觉一次因职员私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观，整体形象显著提升，群众的满意度显著增强，受到广大群众的一致好评。 二 公共卫生工作有序推进。 1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发烧门诊、设置了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作
4、。今年5月份 / - 。三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检人，5岁以下人，3岁以下人。 4、医疗卫生服务工作显著提升。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职员地共同努力，共接收门诊患者人次，平均日门诊余人。开放病床使用率10张，住院人，实院病床使用率%； 开展外伤手术余例；b超、心电检验人次；化验检验人次；放射检验人次；药品收入百分比控制在%以内；处方、病历书写规范率达100%；急危重病人抢救成功率达%，实现医疗总收入万余元，药品收入万元，其它收入万元；总支出万元，收支结余万元，同比增加%。 5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是XX年11月至12月，我院
5、集中时间，集中人力、物力和财力，对全镇729名65岁以上老人进行了健康体检，实际体检688人，体检率达94%。二是对全镇户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，经过逐人逐户调查，共筛选出糖尿病患者人； 高血压患者人；65岁以上老人人，根据上级年体检80%的要求，圆满完成了目标任务。 三 新农合工作稳步发展。 伴随新型农村合作医疗实施方案的不停完善和改善，在新的形势下，我院为推进“人人享受基础医疗卫生服务”目标的全方面实现，院领导亲自挂帅，主动投入到新农合工作中去，取得了一定成效。其关键做法： 1、加强管理，严厉报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人
6、员详细负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和多种护理统计单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，根据提供新型农村合作医疗证、身份证和户口薄、村卫生所出具的身份证实等基础规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农民，当日兑现赔偿，截至现在，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地确保了参合资金的安全使用。 2、方便群众，搞好服务工作。我们一直把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，一是我们在改进服务态度、提升服务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一
7、个多月的时间，深入17个村屯，在千家万户开展了门诊小额赔偿会战工作，实施了送医送药进万家活动，真正做到“以病人为中心，以质量为关键”，为广大参合人员提供了便利条件。二是经全院职员的主动努力和各部门的协调配合，XX年，我院新农合工作一步一个脚印，健康有序的运行。经统计，全镇应参合人数人，已参合人员人，参保率达%，同比增加%。在报免工作中，今年共为参合人员实施各类赔偿人次，赔偿金额元，直接减免元。其中：赔偿住院人次，赔偿金额元，门诊小额赔偿人次，金额元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。 二、存在的不足 XX年，我们即使取得了一定成绩，但存在着很多差距，关键表现在： 1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。 2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员百分比不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺乏，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。 3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款万元，加之部分患者流向市院，职员工资全额发放仍然艰巨。 4、xx卫生院距离县城100余里，是虎林东部主要的医疗救护中心，辖区辐射xx、xx两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件和急重患者。
