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1、目 录 第一章 天天地华宇宇公简介介 1.1公公司简介介 第二章 市市场背景景 2.1 天天地华宇宇公司的的市场特特点 2.2 邵邵阳分公公司的市市场分析析第三章 营营销环境境分析 第四章 推推广目标标第五章 营销策吁 5.1促销销目标 5.2促销销方案 第一章 天地华华宇公司司简介天地华宇公公司是全全球领先先的企业业级快递递公司。通通过其在在全球2200多多个国家家近2,3311个快递递服务中中心、转转运中心心以及分分捡中心心，每周周在全球球递送4440万万个包裹裹、文件件和货件件。TNNT快递递拥有774,0000名名员工，是是全球第第一家获获得“投投资于人人”认证证的快递递企业。 天地华
2、宇系世界500强企业、全球四大快递公司之一的TNT在华全资子公司。其业务涵盖公路零担运输、“定日达”快运以及整车包车等业务。凭借其覆盖全国并且是国内最大的公路运输网络，天地华宇致力于为您提供跨区域的综合运输服务。 天地华宇在全国550个大中城市拥有56个货物中转枢纽、1250个营业网点、1200条长途运输干线，致力于打造中国最强大、最快捷、最可靠的递送网络！天地华宇（原原华宇物物流集团团）是一一家以公公路运输输为核心心主业，集集运输、理理货、仓仓储配送送于一体体，跨区区域、网网络化、信信息化、具具有供应应链管理理能力的的综合物物流集团团。1995年年于广州州创建，国国家一级级资质企企业。200
3、7年年3月66日，TTNT正正式完成成对华宇宇的全资资收购。 56个下属属子公司司，运输输车辆660000余台,装卸设设备3550套,仓库堆堆场面积积5000万平方方米。天地华宇220077年营业业收入116亿元元人民币币,货物物吞吐量量达10000万万吨。荣得国家第第一批“AAAAAA”级物流流企业认认证，全全国道路路运输资资质企业业1000强前三三名，IISO990011：20000国国际质量量体系认认证；道道路运输输一级资资质企业业；中国国民营物物流企业业30强强 第二二名，天天地华宇宇荣获220099年度中中国最具具竞争力力的物流流企业，并并获得中中国物流流市场用用户十大大满意品品牌。
4、 第二章 市场场背景物流公司市市场的特特点：中国物流行行业兴起起20世世纪700年代末末，截止止到20007年年，中国国从事物物流行业业的企业业有2万万多家，物物流业市市场已有有2万亿亿元人民民币的巨巨大规模模，而且且随着国国民经济济的发展展，这一一市场规规模还在在不断扩扩大。 现代物物流业作作为新兴兴的生产产性服务务业，已已成为推推动中国国经济发发展的重重要因素素。近几几十年以以来，物物流行业业的兴起起给我们们的生活活带来更更多的便便捷，时时刻关系系着我们们生活的的需要，网上购物的兴起，为物流带来了更多的资源，市场的规模正在数以万计的数量增长，市场的发展潜力是广阔的，随着信息和技术的发展，这
5、里是一个永远也挖不完的宝藏。邵阳物流行行业的市市场分析析目前邵阳物物流行业业的特点点：1、 消费者物流流服务的的需求逐逐渐扩大大，随着着邵阳经经济的不不断发展展，人民民生活水水平明显显提高，物物流的潜潜在市场场不断扩扩大。其其次，人人民生活活方式的的改变，和和思想观观念的改改变，越越来越喜喜欢网上上购物的的需要以以及多层层次的社社会生活活需要，为为物流服服务的需需求提供供了广阔阔的发展展空间。2、整个邵邵阳市场场竞争激激烈。通通过本次次调查，消消费者随随口就会会说到“申通快快递“鸿运”、等更更多的物物流公司司，邵阳阳大大小小小的物物流公司司不计其其数，TTNT公公司虽然然在邵阳阳有不少少的物流
6、流网点，但但是还是是要有口口碑益相相传，其其认知度度相对来来还是比比较弱的的，同样样该地区区的地理理位置的的因素，来来自内外外部的竞竞争也是是相当激激烈的。3、由于现现代电子子商务的的产生以以及购物物心理的的需求，更更多的是是企业发发展，便便捷快速速的物流流更能让让消费者者和企业业放心，真真诚和更更高服务务效率才才能公司司带来更更多的效效益，同同时重视视周边人人群与企企业的口口碑相传传，更多多的重视视物流的的安全与与保障，为为公司更更好的发发展建立立更好的的基础。第三章 市场环环境的分分析 SWOT分分析模型型认为，影影响企业业发展的的因素有有四个方方面决定定，这四四个方面面分别是是，企业业的
7、机会会、面临临的威胁胁、具有有的优势势、和面面对的劣劣势。现现在根据据这个模模型，对对邵阳市市A店的的内外部部环境作作一个简简要的分分析，具具体情况况如下：Opporrtunnitiies（机机会）中国物流行行业的迅迅速发展展，消费费者个体体人群与与企业的的需要更更大程度度上促进进的物流流行业的的更好发发展，方方便便捷捷的服务务为个人人与企业业提供更更多的时时间与资资源。近近些年来来公司不不断的发发展与合合作，更更好的促促使了品品牌效益益的扩展展。积累累的客户户资源越越来越多多，一定定程度上上为企业业提供了了意义更更良好的的发展环环境。Threaats（威威胁） 地区区内同行行业较多多，地区区
8、限制性性大。Strenngthhs（优势） 公司的的服务水水平比较较高，附附加值服服务实在在，服务务安全保保质。Weaknnessses（劣劣势） 对于处处在郊区区的学校校，没有有开通相相应的服服务。而而网上购购物选用用的快递递公司基基本上是是以申通通，圆通通为主，因因此这些些快递公公司站住住了在学学生消费费团体的的脚步。当当面临着着大四学学子即将将离校的的时候，由由于我们们的前期期工作不不到位，这这样就很很容易掉掉失很多多订单以以及以后后潜在的的客源。第四章 目标标服务的的推广物流行业服服务的是是产品运运达速度度要快，产产品安全全性要大大，服务务要到位位以及客客户的满满意度要要高，针针对这一
9、一系列的的细节，加加强对服服务的的的特点宣宣传。公司服务特特点：公路零担：经济实实用的全全国性公公路运输输服务； 站到到站运输输时间：主要中中心城市市2-55天，市市县级城城市4-7天； 在全全国5550个城城市可提提供取送送货服务务。定日达：天天地华宇宇面向广广大客户户推出的的，具有有定日抵抵达的承承诺，并并在运输输过程中中提供更更加可靠靠的安全全措施和和优质服服务的公公路快运运产品。整车特运：以整车车运输的的方式，提提供门到到门一站站式公路路运输服服务； 门到门门运输时时间，按按客户要要求可以以承运超超重、异异型等特特殊货物物。我们的附加加值服务务保价运输：在您选选择保价价的前提提下，一一
10、旦发生生货损或或灭失，我我们将按按申报价价值赔付付； 非非保价运运输的货货损，按按运价的的2倍赔赔付。包装：为确确保您的的货物安安全，我我们提供供如下打打包服务务： 天天地箱-全程呵呵护 确确保安全全； 天天地袋-方便灵灵活 干干净整洁洁； 专专用木箱箱-箱随随货型 实时制制作。第五章 营销销策越一、促销目目标根据市场调调查显示示：客户户最在乎乎的还是是物流公公司的服服务态度度是否热热诚，以以及产品品的安全全是否得得到保障障，满足足客户对对服务的的需求是是物流公公司宗旨旨。在现在物流流的市场场中，物物流公司司的服务务策略具具有以下下作用：1传递信息息：让更更多的客客户了解解物流公公司的服服务信
11、息息，一定要注注意信息息的传递递，需要要告诉客客户他们们需要的的服务的的细节，让让客户觉得得有所收收获。同同时需要要告诉客客户我们们的附加加服务。2增加需求求：注意意将服务务做好，满满足客户户在心理理上的不不足，这这样就乎乎哉客户户心中留留下较为为深刻的的印象，从从而带动动回客率率，同时时利用带带动消费费，增加加新的客客户。3突出服务务特点：客户是是重视实实在服务务的，在在活动过过程中，一一定要让让客户得得到满意意的服务务，微笑笑多一点点，服务务好一点点，就能能让客户户更多的的原意相相信。4提高客户户忠诚度度：从某某种程度度上来说说，提供供优质的的服务，从从而增加加客户的的回访率率，同时时更好
12、的的收集客客户信息息，提高高客户的的忠诚度度。二，促销方方案1、活动简简介：配配合公司司为了更更好的开开拓邵阳阳市场，以以各种优优惠或增增值服务务等措施施来吸引引客户，以以便更好好的发展展邵阳市市场，提提高公司司知名度度和市场场占有率率。2、活动时时间：20110年99月。3、活动宣宣传：通过网网络宣传传和社区区宣传相相结合进进行宣传传，在社社区中发发放一定定数量的的宣传单单，在举举行活动动前几天天要通知知我们的的忠实客客户和潜潜在客户户。在进进行活动动宣传的的时候，要要把我们们公司的的服务价价值和细细节告诉诉客户，这这也是客客户比较较关心的的问题之之一，因因为好的的服务才才是是保保证客户户满
13、意的的重要前前提条件件。4、活动实实施方案案： 广告宣传：制定一个PPOP，宣宣传公司司的特点点服务，强强调服务务的真实实性。注注重公司司的文化化宣传，让让广大群群众了解解公司文文化。1 通过报纸进进行宣传传，在每每日的邵邵阳日报报上面刊刊登最近近物流公公司的最最新信息息。2 对于楼盘的的楼层标标志，宣宣传企业业知名度度。3 为了更好的的促进公公司进步步，活动动如下:一、 思路1、 精心心营造现现场的活活动气氛氛，对目目标观众众形成强强烈的视视觉冲击击力，提提高观众众对天地地华语宇宇的认知知和记忆忆。2、 加大大广告整整合宣传传力度，提提升传播播效应和和社会影影响力。3、现场力力求大气气、时尚尚、活跃跃，极力力渲染开开业的喜喜庆气氛氛。二、现场布布置入口布置：1、大门口口铺设大大红地毯毯 1000m，以以红色衬衬托开业业时的喜喜庆气氛氛；2、入口处处设置大大型充气气拱门11座，或或灯笼柱柱子1对，大大气不凡凡、雄伟伟壮观，拱拱门上面面粘贴内内容为：“热烈祝祝贺天地地华宇周周年纪念念日活动动”；3、红毯的的两侧摆摆放若干干花篮
