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1、河北民油管理咨询有限公司业务员活动管理细则励志名言。业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要拖延要积极，不要心动要行动。勤奋，是步入成功之门的通行证。成功艰苦劳动正确方法少说空话管理细则意义对企业的态度对顾客的态度理念技能活动量绩效对自己工作的态度增员的活动量推销的活动量服务的活动量总体的综合素质本职工作的专业知识销售技能技巧管理原则 管理五元则：整体，真实，具体，结合，坚持二 真实原则：必须如实的填写表格及日志，才能产生真实效果三 具体原则：具体原因具体分析，政策制定要完整具体四 结合原则：理念与技能完整结合
2、，业绩才能提升五 坚持原则：只有长期坚持，多学习，提高业务水平，才能让业绩持续提升 业务差距原因分析（一）对自己没信心对自己能力没信心 不愿拜访不愿受冷遇自己产品知识不熟练不勤奋 自尊心作祟工作路线不熟悉 找不到与产品 找不到有效客户对口的客户 拜访时间不对 拜访数量低 对口的客户暂 没找对负责人 时不需要 没有打动客户的心第一印象没做好客户有其它紧急事情或者 初步达成率低 心情不好 成交家数少 找不到负责人晚出发 早收工资料准备效率低 与同事闲谈 工作时间浪费路途时间浪费路线安排不合理 客户不在 穿着形象不好 穿着随意，给人以不稳重感觉 接触失败话语与客户相悖成交低 语言语速不当 专业术语不
3、精，不能让客 不敢进入主题 户信任 拜访成功率低 不能进入主题客户在引导你 不能进入主题 自己觉得时机不成熟成交的语言不当 一次成交失败 产品种类不合适 成交失败 客户考虑成交量平均值低（见例二） 多次成交失败 失去对客户的信心，没了解客户需求 业务差距分析（二） 成交家数少（见例一）客户经营范围小客户实力小 客户经营实力小 不适合大额订单成交 不是客户的主营产品 成交量平均值低客户自身问题客户是新手资金暂时短缺对客户接大订 单没把握大订单的意愿不强烈做大订单的经验不足不愿投入较多的时间和费用 成交额平均值低 成交大额订单不成功 对产品了解不够 对接大订单技能不足 综合素质不高对客户了解不足业
4、务使用管理工具图解区域经理高级业务经理月工具周/日计划。业务经理每月目标计划表 。业务经理每周目标及计划业务经理表。准客户信息表 。计划目标 。工作日志活动管理工具说明 业务工具 工具 使用时间及方法 检查及跟踪方式 月工具。业务经理每月工作计划表 。在每月月初制定本月工作计划 。月初的晨会中由业务经理报告 并分解45周 自己的计划目标周工具 。业务经理每周检核工作计划 。在每周初（或周末）分析差距 。每周初由区域经理召开讨论会 是否完成，未完成改进措施 的原因并制定出改进措施，同 由每位业务经理报告上周绩效 时完善本周的工作计划 及总结，并完善本周工作计划日工具 。准客户信息 。在拜访后针对
5、已确定可成为准 。区域经理不定期抽查 客户建立详细的资料档案，方 便以后自己查阅 。计划目标 。确定计划区域及目标，有针对 性的进行联系或拜访 。工作日志 。每日根据计划目标进行一天的 工作，同时记录当天的具体工 作情况，方便以后查阅月报表业务经理每月工作计划分解表 年 月 填写日期 业务经理 项目上月目标实际完成本月目标第一周目标第二周目标第三周目标第四周目标第五周目标任务额（元）成交量（吨）新增客户数量（家）总拜访客户数量（家）新增准客户数量（家）其它措施周报表业务经理每周检核及拜访计划表 年 月第 周 填写日期 业务姓名 项目上周目标上周成果差距原因改进措施任务额（元）成交量（吨）新增客户数量（家）总拜访客户数量（家）新增准客户数量（家）其它措施拜访性质本周计划拜访客户明细首次拜访效果多次拜访是否达成交易老客户回访其他工作日志 月 日（星期 ）晨会内容及中心思想工作计划上午下午当日拜访记录姓名电话拜访时间拜访内容产品额度产品种类下次预约备注未成交客户拜访
