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1、 20XX年信息应急演练改进方案及整改措施 为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，20XX年11月20日下午17：00-18：00开展了信息系统运行突发事件应急演练。赵真分管副院长担任演练总指挥，信息科负责应急演练的组织实施。 演练前，信息科制定了应急方案，组织技术人员对网络进行了故障设计，制定了周密的场景分析、风险评估以及应急措施等。在医务人员不知情的情况下，信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网，全程历时1小时，信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库、医技科室等部门。 演练中，断网后各科室在不知情的时候向信息科汇报
2、网络出现问题，无法连接到服务器，由信息科立即汇报分管院长，分管院长了解情况后立即组织协调各部门马上启动应急预案，转入手工操作。 1、门诊挂号、收款工作由门诊部、财务科负责联系协调。 2、住院处由医务科负责联系协调。 3、病房医生站、护士站、医技科室由医务科负责联系协调。 1 4、药房、药库由药剂科负责联系协调。 面对突如其来的故障，各科室的医生和收费及配药窗口人员反映出来的镇静、措施应对有序得到了患者的赞许。立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，体现出良好的应急能力和服务意识，展示了医院“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”
3、的良好形象。 演练后，恢复网络正常运行，各科室马上把手工操作留下的处方单据等及时的录入到计算机中，恢复正常的信息系统工作流程。 通过此次演练，不仅提高了相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度，提高了处理突发故障的应对能力，而且相关医务人员还对流程中的一些环节处理提出了更好的解决办法，对于下一步预案的完善起到了很好的作用。各科室要针对演练中暴露出来的薄弱环节进行整改，进一步完善医院信息系统安全应急预案，医院将不定期地开展信息系统故障应急演练，进一步增强广大职工的危机意识、责任意识、应急处置能力。 XX县区人民医院信息科 2 第二篇：应急演练改进方案及整改措施20XX.10.10XX县区人民
4、医院 20XX年信息应急演练改进方案及整改措施 20XX年10月20日17：00点至18：00，在就诊患者很少的时间段里，我院组织开展了医院信息系统应急预案演练。赵真分管副院长担任演练总指挥，信息科负责应急演练的组织实施。 一、预案演练存在的问题 1、预案存在的问题 预案内容不够完善，通知不到位有患者投诉。 2、演练存在的问题 （1）、演练预案与实际工作不符，处理事故的办法欠佳，演练人员不清楚具体的行动做法，衔接不好，慌乱盲从。 （2）、演练过程与预案不符，演练人员不严肃，松散不紧张。 二、预案演练改进建议及整改措施 1、编写符合诊疗过程的应急预案，要真正编写好应急预案。 2、应组织多次演练，
5、使各科人员熟练操作流程。 XX县区人民医院信息科 1 第三篇：应急演练整改措施应急演练分析总结整改措施： 通过演练，检验我院应对突发公共卫生事件的警惕性、应急反应速度和准备工作以及用物处置是否规范。结果，参与演练的工作人员反应敏捷、到位及时、准备工作较充分，突发事件报告程序正确。对应急演练全过程分析如下： 不足之处： 1、医生寻问病史欠熟练； 2、现场护士操作忙乱，神情紧张； 3、没有清理现场，杂乱观望人数较多； 4、各科室在环节上衔接配合不够熟练，有空档； 5、用后物品未按要求放置在专用桶内； 6、浸泡护目镜容器太小，护目镜未完全浸泡于消毒液中。 7、通道未清理，有纸箱存放； 8、向上级部门
6、汇报突发情况不够迅速。 值得肯定之处： 1、为各科的临床技能操作尤其是急救技能提供良好的借鉴和启 示。 2、达到了锻炼队伍、整合资源、提高水平的目的，这也是建立一 支训练有素的急救队伍，是提高急诊救治能力的必备条件。 通过演练，使全院的医护人员对于突发公共事件的应对能力明显提高，加强心理素质，强化急诊急救意识，规范救治流程，通过实战演练，提高我院医护人员的整体急诊急救水平。 第四篇：医院应急演练整改措施XX县区人民医院应急演练整改措施 为了维护我院重要业务系统网络及设备的正常运行为遵旨，按照“预防为主，积极处置”的原则进一步完善应急处置机制，提高突发时间的应急处置能力，我院与20XX年6月6日
7、举行了医院信息应急演练。白院长担任演练总指挥，网管室、信息科、财务科、医务科等科室参与了此次演练，此次演练取得了很好的成果，但仍存在不足的地方，现针对此次演练情况总结如下： 一、取得效果： 此次应急演练指挥调度灵活，准备充分、紧张有序、忙而不乱，使得医院负责信息化工作人员知道了在网络故障中如何快速响应，以使得网络能够在最短的时间内得以恢复。 二、存在问题： 1、手工划价慢，找一个药品划价需要1分钟； 2、信息系统瘫痪后住院患者、门诊病人无编号，无法对患者身份核查； 3、系统瘫痪后药品领取不规范； 4、没有更好的通知患者，而导致患者投诉。 三、整改措施： 1、考虑门诊收费电脑安装电子版收费目录。
8、 2、当信息系统瘫痪时办理住院手续应有编号，以便临床检查核对，如系统瘫痪时间长，所用纸质病历应保存完整，出院时附在电子病历中，并加以说明。 3、药品的领取。有备用药品的用备用药品，无备用药品的用药品请领单。 4、当系统瘫痪后，应当在门诊住院收费室醒目的地方挂起通知。 5、其他科室存在的问题自行整改。 第五篇：应急预案演练总结及改进措施20XX.520XX年应急预案演练总结及改进方案 为了考核护理应急小组成员在紧急状态下对突发病情应急掌握程度，我院举行了急诊模拟案例演练考核方案，院领导高度重视此次演练，全体护理急救应急小组成员均在不知情的情况下参与演练。此次演练取得了很好的成果，但仍存在不足地方
9、，现针对此次演练情况总结如下：演练疾病：演练地点：演练时间：参加人员： 一、取得效果： 此次急救演练护理部刘主任指挥调度灵活，准备充分，急救小组成员积极参与，及时达到，携带用物齐全。 二、存在问题： 1、个别成员急救意识不强，到现场后没有立即加入抢救现场。 2、上班时间外出办私事，未能在规定时间到达现场。 3、个别成员未听清急救地点，走错地方。 4、个别成员未接电话。 三、改进方案： 1、召开护理急救成员会议，再次强调应急小组成员职责与重要性。 2、加强应急预案培训，再次演练，提高应急反应。 内容总结（1）20XX年信息应急演练改进方案及整改措施 为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，20XX年11月20日下午17：00-18：00开展了信息系统运行突发事件应急演练（2）在医务人员不知情的情况下，信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网，全程历时1小时，信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库、医技科室等部门
