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正确退房方法1、 前台电话通知办公室， “某某某”退房，文员记录后，报给管辖区内的服务员。2、 退房前服务员要了解退房的房态。3、 服务员接到退房通知后马上放下手中的工作，在3 分钟内完成退房的程序。4、 敲门之时，并报“服务员”，拉开窗帘，环视房间设施墙纸，天花等是否面花，划破。5、 检查房间从衣柜，吧房开始，顺着一个方向环形检查一遍，是否有遗留损坏等现象。6、 床上用品：床单、棉被、枕头、枕套、保护垫是否数量够，是否有损坏，搞脏等，再检查电器。7、 检查冰箱内酒水和迷你吧（检查酒水首先要查数量、种类、品牌是否相符，再检查是否有损）。8、 检查地毯是否有烧坏及烟头印。9、 检查一切正常的情况下，服务员可以直接打电话给前台，讲“某某某”房退房，查房 OK ，工号多少。10、如果房间有少东西或客人损坏，遗留东西，服务员一定要先报前台，后再报办公室。
