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1、第四十五章客户资料管理表格客户资料管理卡公司名称传真地 址邮编企业类型注册资金营业容销：%； 外销：%营 业 概 况外销比营业性质信用状况营业状态员工人数淡旺季分布最高购买额/月平均购买额/月要负责概况职务性格特点嗜好使用本公司主要产品首次交易时间备注总经理经理主管制卡新开发客户报告表客户统计表产品地址客户数销售额平均每家年销售额前三名客户名称及销售额名称金额名称金额名称金额客户销货统计表经理：主管：制表:客户地域分布表编客户房号客户原居住地址成交日期备注制表人：填表日期：年 月 日接受客户招待时的检查表客户交际记录月 日客户名、承办者招待容函报告记载事项客户名册登记表序号住址来电来访日期看好
2、单位客户追踪跟进情况问题客户检核表特殊客户申请表申请人：客户数目:厂商名称负责人经营项目支年交易金额本年预计 金额拟给予价格与产品批示投诉处理报告表年 月曰投诉处理报告表投诉受理日年 月 日上午、下午时分投诉受理方式1.信2.传真 3. 4.来访 5.店投诉容容分类：1.品质（有杂物）2.品质（故障）3.品质（损坏）4.品质（其他）5.数量 6.货期 7.态度 8.服务投诉见证人续表地址处置紧急度1.紧急2.急3.普通承办人处理日处理容费用保障原因调查会议原因调查人员原因1.严重原因2.偶发原因3.疏忽大意4.不可抗拒原因记载事项检讨报告人：签章:经销商信息资料表企业名称产权人地址联系人职务月销售额年销售额资金状况续表卖场数量经营面积员工数量现经营产品品牌我公司产品进货情况我公司产品销售情况我公司产品库存情况合作订货意向营销网络现状需要支持事项结算方式价格运输其他信息业务员：日期:
