2023年游客分析报告篇

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1、2023年游客分析报告篇 书目 第1篇最新2023中国游客境外旅游调查报告：免费wifi很重要 第2篇2023年度浙江乌镇景区游客满足度调查报告 第3篇首份中国游客海外形象调查报告出炉 第4篇2023年天津旅游客源市场调查报告：市民周末最爱游蓟县 第5篇浙江2023年度南湖景区游客满足度调查报告 第6篇2023年其次季度全国游客满足度调查报告 第7篇2023年第四季度全国游客满足度调查报告 第8篇游客满足度调查报告 第9篇游客调查报告 第10篇2023年天津旅游客源市场调查报告 第11篇2023年度浙江省游客满足度调查报告 第12篇2023年关于全球最差劲游客调查报告范文 第13篇2023年福

2、建第一季度游客满足度调查报告：厦门让人最满足 第14篇2023年郑州市一季度游客满足度调查报告 第15篇最新关于全球最差劲的游客的调查报告 最新2023中国游客境外旅游调查报告：免费wifi很重要 全球酒店预订专家好订网近日发布的酒店设施及服务调查显示，免费无线网络再次成为全球旅客票选第一的必备酒店设施，而去年排名首位的免费早餐今年则以九个百分点落后，屈居其次。此外，超过60%的全球受访者坦言会在退房时带走酒店房间物品(盥洗用品除外)，当被问及最常带走的物品时，有41%的中国游客选择了拖鞋。 随时随地免费上网超过七成中国商务旅客的首要需求 全球受访者中，30%的旅客将免费无线网络视为休闲旅行中

3、选择酒店的必备设施，这一数字较XX年下滑四个百分点。更多数据则显示，免费无线网络在中国游客中显得更为重要，近一半受访者(46%)在选择酒店时首要考虑的便是能否随时上网。 这一需求在商务旅行中更为凸显，50%的全球商务旅客认为免费无线网络是出差必备的酒店设施，该比例在中国受访者中更是超过了七成。 XX年，66%的全球受访者指出免费无线网络是他们最希望能够全面普及的酒店科技设施，而今年这一比例有所回落，为60%。 随着wi-fi公共热点的增设以及移动数据套餐的增加，游客对酒店无线网络的依靠有望逐年减缓。 酒店内的味蕾体验簇新水果成近一半中国旅客酒店早餐的必备食物 休闲和商务旅客在对待免费早餐这件事

4、上的重视程度则有所不同，在休闲旅客眼中，免费早餐是仅次于免费网络的酒店必备设施，21%的全球受访者选择了该项;而在商务游客眼中，更为重要的则是酒店旁边交通的便捷以及毗邻餐厅和商店，免费早餐则退居第三。 在全球游客的餐桌上，簇新水果、咖啡和茶成为了早餐首选(16%)，紧随其后的则是肉类和鸡蛋(12%)，以及面包/土司和美味果汁(8%)。尤为值得一提的是，簇新水果成为了中国旅客早餐餐桌上不行或缺的食物，近一半受访者(47%)选择了此项。 在酒店客房中，高端咖啡机成为了全球旅行者最宠爱的客房现代化设施，该比例达23%。 在一些较为简洁的酒店设施和服务中，33%的全球游客希望将免费瓶装水普及到更多的酒

5、店。 在全部非科技设施及服务中，27%的全球受访者表示希望将免费早餐普及至全部酒店，房内可供个人运用的冰箱则以15%的得票率位列其次。仅3%的受访者称假如为了削减房费，可以接受酒店不供应免费早餐。 谈及最情愿尝试的高端或奢华酒店内所供应的额外服务或设施中，供睡前享用的巧克力礼盒最受欢迎，选择该项的全球受访者比例超过三成。 除了网络和早餐，那些同样备受全球旅客青睐的酒店设施及服务 除了免费无线网络和免费早餐外，全球游客所钟爱的酒店设施及服务，还包括： 随着自驾游的日趋流行，能否供应免费停车也成为了休闲游客选择酒店时三大重要考量因素之一，选择该设施及服务的比例达10%。 能够远程遥控灯光、电视、百

6、叶窗、温度、客房服务等的智能扮装置以及智能设备/手机扩展终端，分别以22%和15%的得票率位居全球旅客最宠爱的现代化客房设施中的其次和第三。 虽然远不及免费无线网络的得票，但充电插座(8%)、高清电视(8%)以及远程遥控装置(7%)依旧跻身全球旅客最希望普及的三大科技设施。 简洁的酒店配套设施中，配备更多的电源插座及免费的电源转换器亦获得了全球游客的垂青，得票率分别为11%与8%。 能够拥有舒适的床榻(30%)、夜晚入眠时的安静(15%)、豪华优质的浴缸或淋浴(11%)以及每日的客房服务(11%)等舒适度体验同样是全球旅客衡量酒店住宿的一大标准。 近四成的全球旅客(36%)情愿支付额外费用，入

7、住带有景观露台的酒店客房;与此同时，空调所带来的舒适感亦是受访者们不愿舍弃的，全球旅客中仅1%情愿为了降低房费放弃这一设施。 “顺手牵羊”的全球旅客们拖鞋和文具成最常占为己有的酒店房间物品 当被问及退房时，是否会将酒店内物品带走，仅39%的受访对象坦言从未带走过任何物品(盥洗用品除外)。在各调查国家/地区中，哥伦比亚游客的正直度位列榜首，高达69%的哥伦比亚游客称自己从未将不该带出酒店房间的物品占为己有，紧随其后的则是挪威、韩国、香港及丹麦的游客，得票率均为67%。排在榜单另一端的则是阿根廷、新加坡以及西班牙游客，未曾带走过任何酒店物品的游客比例分别为27%、29%以及30%。中国游客则以57

8、%的从未“顺手牵羊”比例在全部受调查的28个国家及地区中位列第18位，较XX年排名上升了5位。 调查进一步显示，房间内拖鞋和文具好像最常被拿走。超过四成的中国游客坦言退房时会将酒店内拖鞋带走，该比例在全球游客中达12%;而全球游客带走最多的物品则是文具，比例占到了两成。 2023年度浙江乌镇景区游客满足度调查报告 一、游客满足度总体状况 xx年度本景区游客满足度综合指数为80.07，在9个景区中排名第3位。游客对本景区的满足度评价总体较高，其中景区环境、住宿和文化消遣的满足度相对较高，而购物和餐饮的满足度相对较低。 从游客满足度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、菜品

9、地方特色不足、卫生状况差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境担心静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面;(4)旅游文化消遣的主要问题是消遣活动内容单调、消遣活动品位低、消遣活动价格不合理;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 二、影响因素分析 (一)旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差。 (二) 旅游住宿影响因素分析 游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境担心静、住宿性价比低

10、、安保措施不完善等方面。 (三)旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面。 (四)旅游文化消遣影响因素分析 游客对本景区旅游文化消遣方面反映比较集中的问题是消遣活动内容单调、消遣活动品位低、消遣活动价格不合理。 (五) 景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 首份中国游客海外形象调查报告出炉 12月15日，中国旅游探讨院和中国国际广播电台联合发布中国游客海外形象调查报告。报告显示，尽管外国人对一些中国游客在海外旅游时表现出的不文明行为较为敏感

11、，但是整体而言，国外居民对中国游客仍旧持主动欢迎的看法。 在发布会现场，来自维也纳的小伙说：越来越多的中国游客在维也纳观看歌剧，然而他们常常在演出中间鼓掌，令当地观众匪夷所思。近年来，旅游不文明行为频频被媒体曝光，受到了社会各界的广泛关注。特殊是出境游中的不文明行为，不仅干扰正常的旅游秩序，更对我国文明礼仪之邦的国家形象造成了负面影响。 依据中国旅游探讨院联合中国国际广播电台开展的中国游客海外形象调查，外国人认为一些中国游客的不文明行为主要包括：乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队、抢座和践踏花草、小孩随地大小便等。调查课题执行组组长、中国旅游探讨院宋慧林博士介绍说：比如，23%受访者表示乱扔垃圾

12、是中国游客的海外不文明的行为的一个最主要表现。不同地方受访者对中国游客海外不文明行为的认知是有肯定差异的。对大洋洲的调查，我们发觉，受访者认为中国游客闯红灯、插队、乱扔垃圾这几方面不文明行为比较突出，而亚洲受访者，主要围观起哄是中国游客比较突出的不文明行为。 据了解，这项调查主要是针对外国人对中国游客海外不文明行为认知进行的，调查涉及23个国家和地区，亚、非、欧、美、大洋洲均有选样。在大多数受访的外国人眼中，文明意识差和文化差异构成了一些中国游客在海外不文明行为的主要缘由。此外，哈萨克斯坦、埃及以及澳大利亚的外国人还认为，生活习惯差异也是导致一些中国游客不文明行为的重要因素。 中国旅游探讨院院

13、长戴斌认为，除了外国人眼中的这些缘由，中国游客的不文明行为之所以频现媒体，也是由于我国大众旅游仍处在初级发展阶段，但同时出境旅游增长过快所造成的，首先，中国人出境游规模大，发展旅游时间短，所以我们在旅游的过程中就会出现一些不文明行为;其次，我们的规模大，所以不管是文明的行为还是不文明的行为，都会引起国际国内的关注。简洁地讲，是我们大众旅游发展的初级阶段，和出境旅游高速增长的历史阶段所造成的。 不过，虽然一些中国游客存在着这样那样的不文明行为，但调查中发觉，外国人对中国游客的看法是友好欢迎的。比如，他们会明确反对他们的国家或地区限制中国游客入境的政策。宋慧林认为，这样的结果肯定程度上和中国人表现

14、出的强大购买实力有关：因为调查中发觉，在食住行游购娱这样的旅游活动中，外国人对我们中国游客最关注的是中国人在购物中的行为。并且在不同环境的形象认知上，他们也认为中国人在旅游购物的环节中的形象认知是最高的。 2023年天津旅游客源市场调查报告：市民周末最爱游蓟县 日前，2023年天津旅游客源市场调查报告出炉。记者从报告中发觉，外地来津游客中，北京人钟情吃海鲜、廊坊人最爱逛航母;本地居民出游方面 京津冀热门旅游地出炉 该调查在本地与近程客源市场共抽样4995名居民，从4945名居民供应的有效反馈可知，在做家庭旅游安排时，多为家庭其次代夫妇说了算。调查显示，其次代夫妇决策占比超过六成，其中丈夫做决策

15、的家庭比例略高于妻子。第一代(老人辈)和第三代(孩子辈)作为旅游决策人的比例分别接近两成。 从调查中，记者看到虽然老人辈和孩子辈做决策的比例低于其次代夫妇，但是由于老年化趋势与核心家庭数量浩大的社会结构背景，老人、孩子的出游自主性在不断提高。 外地游客来津爱吃海鲜 从4037份有效问卷中，可知周边居民近一年内到访天津的比例为47%，而近一年内不会安排出游天津的居民比例为12%，这说明相当一部分周边居民对天津有很强的出游意愿，那么在外地人眼中，他们一年情愿来几次天津?又喜爱天津哪里呢? 从583份有效反馈中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高达45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津看法主动。石家庄居民在424份有效反馈中，近一年有出游天津意愿的仅为25%，有54%的石家庄居民希望更多了解天津出游信