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1、养老院经营管理方案1、服务内容优先为政府供养人员中的失能、半失能、失智老人和 80 岁以上 高龄老人等提供服务， 努力实现公办民营养老机构长远发展和服务质 量提升，不断满足入住老年人多层次、多样化的服务需求。2、管理模式2.1 对养老院内所有设施进行日常使用、 管理和维护。具体包括： 在南区养老院原有的基础上，协助南区办事处对院内进行升级改造， 按照养老机构相关规范的技术标准， 设有符合国家环境保护、 消防安 全、卫生防疫等要求的基本生活用房、设施设备和活动场所。老人生 活用房不少于 6 平方米 /人，房间应配备空调、洗手间、床、衣柜、 书台等设施设备，并做好日常设备维护、基础设施升级、院内绿
2、化保 养维护等；2.2 负责提供优质、细心和专业的养老服务，承包期内所有产生 的相关费用由我公司自行承担。2.3 工作人员配备符合养老机构的相关规定；护理人员（不含医 生、护士）按自理、半自理和不能自理服务对象的比例分别不低于 1： 10、1：5和 1：3，并配备持证专业护理人员。2.4 对南区安排入住的特困老人优先提供服务，供养标准按中山 市现行标准实行计算， 供养费用由区办事处负责， 按季度结算。另外， 区五保老人住院医疗费、 殉葬费由区办事处负责， 采取由承包方先垫 付凭发票报销的方式。2.5 收费：可根据市场的实际情况适当向服务对象收取服务费用。 收费幅度应充分考虑社会效益和服务对象的
3、经济承受能力。 如需要调 整收费标准，应须先征得南区社会事务局同意并报南区办事处批准后 才可执行。2.6 为保证养老院的公益性质，确保社会稳定，在 2018 年 6 月30 日之前已登记入住的老人，以“旧人旧办法”的方式，供养费 1 年内不予提价。 1 年后确定提价的，应报区办事处审核同意后方可调 整收费标准。2.7 为体现政府对本区老人关心，凡本区户籍入住的自费老人， 优先入住。2.8 协助甲方在 2019 年前完成养老院的升级改造计划， 其包括居 家养老中心的建设， 床位增设至 160 个以上，院区内建筑物的防水补 漏，水管改造，绿化改造等。改造所需经费由区办事处负责。2.9 在服务期间必
4、须严格执行养老机构服务质量基本规范( GB/T 35796-2017)。3、服务计划在老年人的养老服务方面上，达到安全、卫生、方便，要无处不 在的体现出对老人的关怀， 更要考虑社会心理学所涉及的居住心理问 题。3.1 改善老人的生活水平饮食：聘请有经验的厨师。早点：增加花色品种，做到每周早点不重样，可选择汤类每天最 少两种。每天每个老人保证一个鸡蛋的供给。午餐：保证两荤一素三个菜品由老人自由选择， 主食保证有馒头， 有米。晚餐：保证两个素菜。另外需要喂食的老人，要根据老人的需求 增加有足够营养的流食供应。3.2 改善老人的生活环境住宿：逐步改善老人的住宿条件。 每个入住楼层最少增加两台空 调，
5、每个走廊增设安全扶手。定期给老人清洗和更换床上用品，增加 蒸汽消毒设施， 避免传染类疾病在院内产生。 护理人员做到每天由护 理员帮助老人打扫清理房间，做到房间条理，清洁卫生，无异味。3.3 对入住老人实施一管到底的护理原则老人随着年龄的增加，身体不断产生变化，当发生卧床，需要喂 食，照顾解手的情况，我们要改变从前依赖家属前来照顾的状况，我 们要增加专门的有护理经验的护理员进行专业护理，直到老人终老 （家属无异议）。3.4 改善入住老人的医疗服务水平发挥我们自身的医疗优势。 我们竞标成功后， 将定期组织合作医 院专家到公寓给老人做体检。做到老人无病预防，有病及时治疗。3.5创建园林式养老服务机构根据养老院老人居多，室外活动场所面积受限制的现状，我们将 聘请我市资深园林设计师，对公寓进行全面绿化评估和重新设计， 对 院内现有各项设施进行重新规划，使其更具有合理性，对绿化面积进 行增加和修剪。让公寓变成老人休闲娱乐的理想场所。
