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1、202X年文明服务活动总结 三月是文明礼貌月，文明是人与人之间进行友好交流的窗口,只有每个人自觉提高文明意识,规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展,人们的生活才会愉悦。为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于_(请自填)年文明服务活动总结，欢迎阅读！ 20(请自填)年文明服务活动总结1 为进一步配合我市创建文明城市工作,充分发挥文明单位的示范带头作用、充分发挥志愿者在创建文明城市的积极作用,提高“门前三包、门内达标”活动的实效，我校于20_年8月28日至20_年6月0日在我校校园周边开展公共文明引导志愿服务活动。 一、加强组织领导,加大宣传力度，着力营造志愿服务活动浓郁氛围。
2、 为确保文明引导志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构,制定活动方案,并落实专人负责此项工作。学校通过班团会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、横幅和宣传标语等载体,积极开展宣传活动，深入引导我校学生在生活上艰苦朴素,学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。 二、结合教育工作实际,开展丰富多彩的志愿服务活动。 一是开展文明风尚志愿服务活动。通过组织志愿宣讲，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大学生普及了社会、生活和学生礼仪常识,开展了推广文明礼貌用语,倡导文明行为，普及了文明出行
3、等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚,提高了文明素养。 二是开展文明交通志愿服务活动。学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中,有力推动广大家长带头守交通规则,并纠正了各种不文明交通行为，为我市创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。 三是开展倡导绿色环保志愿服务。学校组织志愿者开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。 我校志愿者在积极响应各级部门号召,主动开展多项志愿服务活动,展示了当代青少年良好的精神风
4、貌,为创建全国文明城、构建和谐常德、和谐校园作出了新的贡献。 20_(请自填)年文明服务活动总结2 创建文明生活构建和谐生活,五月九号建筑系在一食堂门前举行了文明服务月宣传活动，此活动不仅对文明服务月进行了很好的宣传，而且对建筑系的专业特色也是展现的淋漓尽致。 此活动的主题“告别陋习讲究卫生崇尚文明”主要通过一个自制的小房子来表现的,我们用自制的小房子其目的有三：其一,因为我们是建筑系的,所以我们希望通过此活动能很好的锻炼我们的动手能力;其二，自制的小屋给人一种家的感觉,内附环保作品对文明服务月起到更好的宣传作用,其三,五月九号是母亲节,一个自制小屋，一个美丽小家,给人以温馨的感觉,提醒每个人
5、给家里一个电话。 在此生活部总结一下这次活动的内容,从自制小房的门进入,门的右边是上次“温馨家园和谐美屋”寝室装饰大赛获奖寝室的一些彩印,这第一方面是为了展示我系寝室的生活风采,二是希望通过此项能让学生感觉到良好生活习惯的重要性，对个学生起到一个勉励作用。 接着彩印往下看,最上面是一个水龙头，下面是一个节水标志，在下面是一个自制水池，此目的是为了宣传节约用水重要性,希望每一个学生能从此项中体会到节约用水的必要性，从自己做起，从现在做起尽自己最大一份力把节约用水的理念付诸入实际行动。 如果你在接着把目光向下移一下,你会发现一个窗户，田子框架,用破旧的蚊帐做的窗户,此举就是想体现回收利用的重要性，
6、接着往下看是两幅画,分别是中国世界的环保标志和一幅满附树桩却在最后一个有一颗芽挂有点滴，这个是为了更好的宣传环保重要性。 从进门看过去也是我们提的一些希望，一颗绿色的大树,绿色代表希望,希望我们的生活充满绿色，也让我们的校园变的如此美丽。 整个活动我们准备的时间很短，但我们却花了很多的时间和精力去做，而且我们也收到了很好的效果,荣获校级“最佳创意奖” 但在此活动中我们也有很多不足，比如说我们准备的时间很短，所以有很多事情做的也很仓促,准备的也不是很充分，而且考虑的也不是很充分，在5月号早上我们七点半就到了一食堂门前却等校学生会的伞等到九点半才等到，让我们的工作都围绕校学生会的伞去做,如果校学生
7、会的伞不到，我们的工作就白做了,我认为以后做事,我们应考虑充分，不能把自己的工作寄托在别人的身上。 希望通过此次活动,我们生活部能学到应该学到的东西,汲取教训，总结经验,在以后能更好的做好自己的工作。 20_(请自填)年文明服务活动总结3 _镇位于玄武区东北角，与_市搭界,近年来,_经济规模迅速发展,综 合实力不断增强,。扎根在这个富饶小镇的_银行支行，紧抓农村银行支行改革发展大好机遇,始终坚持为“三农”服务的宗旨，以创建优质文明服务窗口工作为龙头，以推行“社农合作,银企共赢”的信贷业务为平台，以支持_社会主义新农村建设为重点,不断提高支农服务水平,改进支农服务方式,使信贷支农工作一步一个脚印
8、,一年一个台阶扎扎实实地稳步推进,促进了社农双赢。每年累计投放农贷近亿元，实现了支农工作与自身效益的同步提高，有力地助推了_新农村建设的步伐。 一、更新观念,强化责任。 面对新形势下的新要求,我社在充分总结经验的基础上，正确认识并分析当前_农村金融市场,当前新时期的对金融业务的需求呈现了多元化和多层化的新趋势,这无疑都在要求银行支行在业务上要不断地开拓,同时也对银行支行业务的服务意识提出了更高的要求。银行支行要想稳站农村金融市场,发展壮大，提高存款、贷款在农村的市场份额，就必须进一步更新观念，以立足农村为导向，以服务农民、农村为中心,融洽农村银行支行与农民之间的鱼水深情。 在统一为农服务、为地
9、方服务的观念的前提下，强化落实责任。一方面,大力推进“阳光办贷工程”。实行集体办公，现场审批,阳光操作,使群众吃了放心办贷的“定心丸”;另一方面，推进贷款快速流畅通道，所有贷款随时来申请，随即现场调查，调查后半日内给予答复,符合要求的一天内即可办完所有贷款手续，拿到所贷款项。努力为_农民致富开辟了一条致富的绿色通道。 二、加强领导，成立组织。 我社按照上级主管部门关于开展农村优质文明服务的总体部署，结合_地方实际,及时成立了由主任统一直接领导，主办会计、信贷员具体操作的银行支行推进优质服务领导小组及办公室,负责全社优质文明服务的组织领导和协调,出台了工作意见和实施方案,明确了职责,形成了详细的
10、具体体系。组织全社干部职工认真学习了优质文明服务重要性和必要性,大张旗鼓地宣传银行支行与农民与地方之间的紧密联系以及这种关系对银行支行可持续稳健发展的重要性,使员工深刻认识到了优质文明服务重大意义，坚定了员工为农服务的信心,提高了员工搞好优质文明服务的认识,为我社能够持久地为_农民、为_地方经济提供更好更优质的服务提供了强有力的保障。 三、宣传发动,营造声势。 为使银行支行为“三农”服务、为_服务的理念做到家喻户晓，我社充分利用新闻媒体、标语、宣传车等多种形式、多种途径全方位进行宣传,使得_银行支行是咱_人自己的银行的观念深入人心。特别是在今年金融危机对_的特色传统优势行业玩具行业造成较大冲击
11、的情况时，我社积极送资金上门,与企业共度难关，使得我社在广大企业中留下了很好的印象，营造了良好的社农合作、银企共赢的氛围。 为确保我社各项工作的顺利开展,我社积极向当地党政领导汇报,取得了当地党政的大力支持。与各村各组合作,开展走千家,送资金,共致富活动,使得我社的家喻户晓、人人皆知，明确了贷款办理程序、办理贷款时间，公开了举报电话，使文明服务品牌深入人心。 四、以点带面，稳步推进。 在我社在为_地方经济腾飞发展提供服务的过程中,有针对性选择地选择了机械、橡塑、钣金、玩具等几个_地方特色传统优势行业作为重点行业，结合当地党委、政府的指导政策，对这几个行业采取了重点支持，大力扶持的措施。首先重点
12、关注这几个行业的发展趋势，从我们金融的角度积极配合企业的发展壮大。再次对华联,高新等多个_特色产业代表企业进行了授信。 “一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则,使得企业资金使用更灵活更方便。 在快速推进特色优势行业的基础上,不断配合地方政府招商引资工作,以点带面,全面稳步推进优质高效信贷服务，大力支持地方经济发展。实行一条龙便民服务，开辟贷款绿色通道，严格落实优质服务，实行阳光办贷、公开承诺、接受监督,彻底摒弃暗箱操作。同时公开包片信贷员姓名、公开咨询热线、公开办贷条件、公开办贷程序、公开举报电话，主动接受社会舆论监督，不断改进工作措施，使支农工作更加社会化、规范化、阳光化，为广大农
13、户生产致富开辟了“绿色贷款通道”,让农户及时方便地从柜面上一次性办到贷款成为了现实。 五、多方共赢,收到实效。 优质服务的深入开展，促进了“三农”经济的发展，打造了银行支行的金字招牌。通过对服务理念的持续推行,对服务质量的不断精益求精。_银行支行的服务正从过去的坐等放贷，转变成现在的上门营销放贷,大力支持了_农民的发家致富,大力扶持了_企业的发展壮大。在我社业务取得历史最好成绩的同时也使得银行支行的金字招牌在民间迅速传开。 为“三农”为地方提供优质文明服务是银行支行发展的根本,我社将继续在上级行,在地方党委、政府的关心支持、帮助指导下继续为_提供更优更好的服务,努力为把_建设成为 “经济繁荣、
14、民众富裕、环境优美、社会文明和谐”的现代化新城镇而添砖加瓦。 20_(请自填）年文明服务活动总结 河东收费站“文明服务月”活动总结 为庆祝我站正式开通营运,为规范文明服务建立良好的开端，为争优创先奠定坚实的基础，结合我站工作实际,以“高起点、高标准、高质量、严要求”为主题的文明服务月活动以圆满完成,现将“文明服务月”活动开展情况总结汇报如下: 一、成立组织机构、制定实施方案 为保证“文明服务月”活动扎实有效、顺利开展,我站根据运营中心的通知要求,结合我站实际,制定了河东收费站文明服务月实施方案，并成立了由站长为组长，各科室、中队负责人为成员的活动领导小组,组织领导活动的各项工作。 二、加强宣传
15、动员、营造良好氛围 9月20日,我站召开了20_年“文明服务月”活动职工动员大会,会议要求全站职工要把思想统一到运营中心对文明服务月活动的要求上来，提高认识，充分调动全站职工参与活动的积极性，使全站职工深刻体会到此次文明服务月活动的指导思想、目标和意义,进一步让广大干部职工认识到文明服务给的重要性。同时利用电子显示屏、横幅和简报进行宣传。 三、根据方案活动扎实开展 1、确保站容站貌整洁,站区环境美观。为司乘人员提供一个优美、畅通的通行环境是收费站服务工作的根本,活动开展之初，我站组织各收费中队对收费区、办公区进行了 环境卫生整治，通过卫生整治，营造了优美、洁净、和谐的行车环境,为文明服务提供保证；加强职工内务建设，严格落实收费站半军事化管理的方针政策,树立起职工全新的精神面貌。 2、立足本职工作,严格执行收费标准。在收费过程中举止优雅、耐心细致,做到“来有迎声,问有答声、走有送声”,收费员严格落实“四项服务”规范,做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合,做到“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”服务标准。以
