时代员工行为规范管理制度

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1、时代文化交流集团员工行为规范管理制度1、目的:1、弘扬诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化,树立良好企业形象,打造时代品牌。2、规范时代员工行为,推行全面管理工作,保障公司正常生产经营秩序。2、内容与适用范围:1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。2、本制度适用于时代集团有限公司全体员工。3、提倡与反对:1、工作态度方面1.1 提倡绩效,反对权谋;1.2 提倡严谨,反对懒散;1.3 提倡创新,反对守旧;1.4 提倡绝对服从,反对自由主义;1.5 提倡学习进步,反对得过且过;1.6 提倡奉献精神,反对斤斤计较;1.7 提倡长远利益,反对短期行为;1.8 提倡做平凡事,

2、反对眼高手低;1.9 提倡认真执行,反对纸上谈兵;1.10 提倡主人翁精神,反对打工仔意识;1.11 提倡公司利益至上,反对将个人及部门利益放在首位;2、工作方法方面2.1 提倡部门协作,反对工作推诿;2.2 提倡当面沟通,反对妄自揣测;2.3 提倡踏实细致,反对粗心大意;2.4 提倡团队精神,反对个人主义;2.5 提倡深入实际,反对官僚主义;2.6 提倡危机意识,反对安于现状;2.7 提倡正面言行,反对歪风邪气;2.8 提倡权责对等,反对无监督的权力;2.9 提倡制度化管理,反对工作无计划;2.10 提倡工作的高效率,反对工作复杂化;2.11 提倡分清主次,反对大小事情一把抓;2.12 提倡

3、工作讲方法,反对工作无序混乱;2.13 提倡今日事今日毕,反对工作拖拉低效;2.14 提倡多提合理化建议,反对冷漠与忽视;2.15 提倡主动思考解决问题,反对将问题上交;3、为人处世方面3.1 提倡真诚,反对虚伪;3.2 提倡务实,反对浮夸;3.3 提倡言行一致,反对表里不一;3.4 提倡艰苦奋斗,反对铺张浪费;3.5 提倡谦虚谨慎,反对骄傲自满;3.6 提倡批评与自我批评,反对狂妄自大;3.7 提倡严守公司机密,反对窃密与泄密;3.8 提倡正当的人际关系,反对一团和气;3.9 提倡纯正的工作态度,反对假公济私、以权谋私;4、仪容仪表:1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅

4、、自信的风度气质;2、员工进入办公场所必须穿正装,不得穿拖鞋、短裤,同时女员工不得穿超短裙、吊带装等,男员工不得留长发或剃光头,着装要求整洁、干净,不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰;3、上班见面主动问好,工作时间应做到举止端庄,态度和蔼;4、女员工可以化淡妆,佩戴饰物大方得体,不涂有色指甲油,不留长指甲,忌用过多或刺激性气味强的香水;5、与人接触时要友好热情、风度优雅、不卑不亢,不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情。5、行为举止:1、站姿:站立时自然挺胸,不倚不靠,不插兜插袖、翘首搔姿、勾肩搭背;2、坐姿:两腿自然平放,不翘二郎腿,不用脚踏拍地

5、板或抖动。女士如穿裙子应注意用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅;3、动姿:行走时步伐要适中、稳重,急事小跑,忌大步奔跑,也不可脚擦着地板走;4、在任何地方遇到客人,要主动让路,不可抢行,给客人做向导时,要走在客人前两步远的一侧,以便随时向客人解释;5、讲话时要经常使用“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。上班时间员工之间应相互称呼职务,或直呼姓名,不得互相起外号等。6、接听电话一般须在响铃三声内接听,接听电话须使用普通话,语调亲切,规范用语:“您好,时代,请问”。如对方要找的人不在,应做好记录并及时转达;7、在听他人讲话时,不可整理衣装、头发,摸脸,挖耳朵,抠鼻孔,

6、搔痒,拍桌等;如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身;如需打断他人谈话时,应先讲“对不起,打扰一下”,事后说“谢谢”。8、保持办公场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。9、不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法律的活动,否则一切后果自负。10、爱护、节约公司资源是每位员工应尽的义务,每位员工必须养成节约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯;爱护公司的公共设施,节约使用原材料及其它耗材品,文件资料应该小心处理、严格保管。未经允许不得擅自使用公司设备为个人办事;6、工作态度1、工作积极主动、认真负责,不骄不躁、求实创新、严守纪律;2、视公司为家、以事业为本,艰苦创业、团结拼搏、

7、共同发展;3、有令则行,令行禁止。正常业务按程序操作,不阳奉阴违或敷衍了事;4、积极参加公司组织的集体活动和培训教育;5、勇于自我批评、承担责任。敢于批评和制止损害公司形象、利益和员工团结的言行;6、正直忠诚,如实向上级领导汇报工作和思想;7、积极进取,谦虚好学,开拓思维,不断提高工作能力和效率;8、开动脑筋,充分发挥能动思维,及时发现本职工作中的不足,努力解决问题。7、检查与处罚:1、各公司、分部门、各办事处有责任对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督;2、行政管理总部负责员工行为规范的日常检查与监督工作;3、对于违反员工行为规范的员工,情节轻微者处以2050元罚款,其他按员工奖惩制度予以处罚;4、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。

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