《管理学原理要义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理要义（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 管理学原理要义 1_.第一篇 绪论 1 管理的含义：就是肯定组织中的管理者，通过实施各项职能来协调他人，并使他人 同自己一起实现既定目标的创建性活动过程。 2 管理的五项职能：安排、组织、人员配备、指导与领导、限制。 3 管理学理论的形成 第一阶段： 美国的管理运动 19C末20C30，40S 三个阶段（高潮） 1.1911年美国东方铁路公司提高票价看法听证会。将科学管理引如了社会。 2.1912年美国国会为泰罗实行的听证会。使人们深化系统的了解了管理理论 对社生产生活的作用。 其次阶段：小斯隆改组 小斯隆-“现代组织之父“ 11920年小斯隆任通用汽车公司总裁，而对倒闭进行的改组实行“集中
2、政策限制 分权制” 组织上称为“事业部制”“集中政策，分散管理“。 第三阶段：梅约（奥）的霍桑试验 乔治。埃尔顿。梅约（18801949）原籍澳大利亚的美国行为科学家 霍桑试验：在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的一系列试验，时间19241932 年经验八年，四个阶段： 一工厂照明试验（3年） 二继电器装配试验（1年）变更各种工作条件 三大规模访问调查（3年）每个人的饿工作绩效却受他人影响 四接线板接线工作室试验（1年）快手、慢手 结果都以失败告终 管理运动的意义-扩大了管理在社会生活中的影响，提高了人们对管理重要性的相识，也对以后经济的发展，特殊提高是劳动生产率供应了更多的新的思路和途径。 #B
3、.古典管理理论的形成标记（三个） 1 泰罗及其科学管理理论 2 法约尔及其一般管理 3 韦伯志向的行政组织体系理论 .其次篇 管理职能篇 1 安排工作的概念： 广义：是指制定安排、执行安排和检查执行状况的工作进程。 狭义：就是指制定安排。详细地说，就是依据实际状况，通过科学的预料，权衡客观的须要和主观的可能，提出在将来肯定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。 2安排工作的任务 1).做什么? What 2).为什么? Why 3).何时做? When 4).何地做?Where 5)谁去做 Who 6).怎么做How 简称“5W1H”,也有称“6W” 3安排的种类 1）按形式划分：使命、目标
4、、战略、政策、规则、程序、规划和预算。（说明这些名词） 2）按职能划分：销售安排、生产安排、财务安排、人事安排等 3）按期限划分：长期安排、中期安排、短期安排 4安排工作的程序 八个步骤：相识的机会、选定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评定各种备选方案、选择方案、拟定派生安排、编制预算 5 制定目标的一般原则：（比较好用） 1） 简化目标原则突出主要、削减目标 2） 挑战性原则要对主管人员及员工有肯定挑战性 3） 和谐兼顾的原则三个层面兼顾 4） 可考核性原则 6 战略及其意义 1） 战略是为了实现组织的总目标对所要实行的行动方针和资源运用方向的一种总体规划。 A 战略是一个总的方向，
5、它涉及组织或企业向哪里发展的问题 B 战略源于军事用语，具有明显的对抗性质、针对性强 2） 制定战略的意义关乎组织生存与发展 A 保持组织从容开拓局面，创建将来的主动地位 B 从组织的纵向看，战略规划有利于正确处理长远须要与眼前须要，长远发展与眼前生存的关系，削减和避开短期行为的干扰，保证组织长期稳定的发展。 C 从组织的横向看，战略规划有利于各项详细管理工作的协调。比如：企业有了明确的战略规划，就能够在市场开拓、资金筹措、基本建设、设备购买、人员配备、物质选购等各项有效开展工作 7 战略分析 主要任务是选择组织应当进入的市场。 内容：市场细分、行业组织分析和竞争对手分析 A市场细分的方法有二
6、： 1）是按一个主要影响因素细分 例：年龄，收入 2）是按两个以上影响因素细分 例：收入水平、年龄特征 B行业组织分析： 集中度 行业内产品的差别化：类、别、功能、性能、品牌等 行业壁垒：成本分析、规模效益、产品差别化、政府政策、限制销售渠道等 对于那些已处于一个行业的企业来说，有效的建立行业壁垒是最好的防卫战略。 C.竞争对手分析：“知己知彼，百战不殆”，战略本身的相对性 一对竞争对手的战略分析 二对技术实力和实力的分析 三对经营状况和财务状况的分析 四对领导者和管理背景的分析 8 决策过程 西蒙的决策四法 （西蒙：美国卡内基-梅隆高校教授，决策理论派的代表人物，曾获诺贝尔经济学奖。 1）
7、明确决策的目标即找出决策的理由 目标：组织所希望达到将来状况，是决策者进行决策的前提 例：红军第五次反围剿斗争中失败了 60年头的文化大革命 2） 设计备选方案 三个原则： （1）。整体详尽性原则 尽可能多的方案可供选择，考虑全面。 （2）。相互排斥性原则 尽可能独立 （3）。可行性原则 3） 评价和选择方案 设计多种备选方案的确目的就是为了获得一个最佳方案。 例：美国阿波罗登月时的方案 4） 应付诸实施的方案进行评价 这是决策过程的一个延长阶段，对选定的一个方案的效果加以评价的阶段，用以检查决策的正确性。 决策出现偏差的缘由：决策本身属意识范畴，一种主观推断，而不是当前现实；环境的影响；决策
8、人的素养。 9 决策方法 1 头脑风暴法 2 德尔菲法 3 加权评分法 4 盈亏平衡分析法 5 决策树法 6 非确定型决策方法 管理学原理要义 3_组织结构 1）含义：就是表现组织各部分排列依次（纵向）、空间位置（横向）、聚集状态（部门多少、职位多少）、联系方式以及各要素之间相互关系的模式。 2）组织结构类型 A直线型组织结构：是一种最早的、最简洁的、垂直型的组织结构形式 特点：结构简洁 优点：权力集中、责任分明、吩咐统一、联系便捷。 缺点：局限 协调性差 职能型组织结构：在直线基础上，某些职能部门也加入管理的组织结构形式。 优点：（1）能够适应现代化组织技术比较困难和管理分工细的特点，发挥职
9、能机构的专业管理作用。（2）减轻上层主管的负担 C直线参谋型组织结构 D直线职能参谋型组织结构 E矩阵型组织结构 F事业部制组织结构“集中政策指导下的分散经营” 11组织结构设计管理层次和管理宽度 A管理宽度（管理层次产生的依据） 1含义：又称“管理跨度”或“管理幅度”，它是指一名主管人员有效地监督管理其干脆下层的人数（横向排列） 有效超过限度，管理效果下降 干脆直属、干脆隶属 有限超过这一限度就必需增加一个管理层次 2 影响管理宽度的因素分析 （1）主管人员及其下属的素养和实力 （）面对问题的种类（困难与否难易程度）麻烦人少些 （）工作任务的相像程度及协调程度：工作任务相像及工作中须要协调的
10、频次 （）授权程度：授权充分，管理宽度宜大；否则宜小 （）安排的完善程度：良好、完善、明确安排大；否则宜小 （）组织沟通渠道的状况：快速、精确大；否则宜小 （）组织的稳定（变革速度）程度：越快小；不变大，管理宽度一般说来在 711人 B 部门的划分 部门：是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域。 （一）部门划分的基本原则 确保目标的实现：有利于组织目标的实现去设置部门 2）部门最少原则：有效地实现目标的前提下，部门越少越好 3）部门分设原则：即业务部门与检查部门不能互为从属，应当分设 4）弹性原则：划分部门应随业务的须要而增减 5）平衡原则：部门间的职权与责任应尽可能相当，
11、避开忙闲不均 12组织结构的运行集权与分权 集权是把权力集中到较高的管理层次 分权则表示职权分散到整个组织中 （一）衡量集权与分权的程度各管理层拥有的决策权状况 1）决策的数目：各管理层多分权；少集权 2）决策的重要性及影响：各管理层重要且影响大分权 例：美国有州立宪法 影响小集权 3）决策审批手续的繁简：各管理层决策手续简洁分权；困难集权 （二）影响集权与分权的因素 1）决策的代价：重大的集权；反之宜分权 2）政策的一样性要求：一样性强集权；反之宜分权 3）规模因素：规模大、决策数目多、不易沟通、协调和限制，宜分权。 4）组织形成的历史因素：由小到大扩展而来的组织，集权度高； 联合或合并而来的组织，分权程度高。 5）管理思想：主管人员的特性，对集权与分权的不同相识，也是影响集权与分权的因素 6）主管人员（中层）的数量及管理水平因素。主管人员数量足够，阅历丰富，训练有素，实力较强，则可多分权；反之集权。 7）限制的技术及手段是否完善：完善分权 8）分权后的绩效。 9）组织的动态特性及职权的稳定性：组织处于发展中分权；反之集权 10）外部环境因素。政治、经济、文化等。管理学原理要义 4_组织文化
