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1、第七章 卫生人力资源管理一、名词解释1卫生人力资源2卫生人力规划3卫生人力绩效考核二、填空题1卫生人力业务能力考核应该包括认识能力（知识）、精神运动能力（技能）和情感能力（态度）。通常把前者称为 ，后二者称为 。2卫生人力绩效考核方法有 、 、 、 和 。三、选择题1工作任务分析包括哪两方面的内容？（ ）A 人群特征和卫生服务需求B 卫生服务需求和工作描述C 工作描述和任职说明书D 人群特征和任职说明书2卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是（ ）A 笔试、面试和观察B 面试、观察和操作C 有组织的现场观察D 有组织的群体分析3卫生人力规划中很重要的步骤之一是（ ）A目标年
2、卫生人力医护比预测B目标年卫生人力学历结构预测C目标年人口出生率预测D目标年卫生人力需求量预测4卫生人力绩效考核方法之一是（ ）A 民意比较法B 共同比较法C 领导比较法D 配对比较法5与其他卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是（ ）A卫生人力资源具有主观能动性B卫生人力资源具有客观被动性C卫生人力资源具有经济利用性D卫生人力资源具有主观因素性6卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（ ）确定卫生服务的需要量。 A专家意见基础上 B人群需要意见基础上C人群生物学意见基础上D人群生物学基础和专家意见基础上四、简答题1简述卫生人力资源的特点。2简述卫生人力发展规划主要内容。3简述卫生人力绩效
3、考核的方法。五、论述题1阐述卫生人力规划的主要步骤。参考答案一、名词解释1卫生人力资源是为了提高全体人民的健康水平，延长健康寿命和提高生活质量为目标的全面的国家卫生规划所需要的多种资源中的一种资源。他们是受过不同卫生职业培训，能够根据人民的需要提供卫生服务贡献自己才能和智慧的人。2卫生人力规划是和国家、区域的卫生规划的目的和所承担的义务相适应，通过培训卫生人力来满足不同的卫生需要的规划，是对未来卫生人力资源的需求量、供给量和供需关系以及卫生人力的数量、知识和技能类型进行预测，制定卫生人力计划的过程。3卫生人力绩效考核是人力资源管理的核心职能之一。卫生人力绩效考核，就是收集、分析、评价和传递有关
4、某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。二、填空题1认知领域 非认知领域2民意测验法 共同确定法 配对比较法 等差图表法 欧德伟法三、选择题1C2C3D4D5A6D四、简答题1卫生人力资源是保障人民健康，进行社会生产最基本最重要的资源，与其他卫生资源相比较，它具有如下特点：能动性；两重性；时效性；再生性；社会性；培养周期长；是有情感有思维的资源；其组合是复杂的和不断变化的；是知识密集型资源，其培养和管理是个复杂的过程。2卫生人力发展规划各国、各地可以不同。但主要内容应该包括：（1）规划的政策基础；（2）卫生服务目标；（3）卫生人力发展问题；（4）可能的解决办法及可行
5、性分析；（5）把较可取的解决办法分解成各组成部分；（6）日程表网络系统显示活动程序；（7）各种活动所需的时间和资源；（8）承担各项活动的组织；（9）关于监督的类型、评价的频度以及修改规划的准则。3卫生人力绩效考核方法包括：（1）民意测验法，就是请被考核者的同事、下级及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价，从而得出对被考核者绩效的考核结果。（2）共同确定法，先由基层考评小组推荐，然后进行学科（专业）考核小组初评，再由评定分委员会评议投票，最后由评定总委员会审定。优点在于通过专家来进行评价，保证被考核人的水平、能力、素质等方面确实符合要求，得到比较公允的考核结果。（3）配对比较法，就是将被考
6、核者进行两两逐对比较，比较中认为绩效更好的得1分，绩效不如比较对象的得0分。在进行完所有比较后，将每个人的所得分相加之和就是这个人的相对绩效，根据这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次序。（4）等差图表法，在实际操作中主要考虑两个因素：一是考核项目，即要从哪些方面对卫生人力的绩效进行考核；二是评定分等，即对每个考核项目分成几个等级。（5）欧德伟法，它的基本方法是每位卫生人力都以一定的分数（如70分）为基本分，然后根据一系列加分和减分项目进行计算得出每位卫生人力考核总分。在运用欧德伟法进行奖惩决策时，确定一个进行奖惩的分数范围，比如超过80分的员工将获得奖励或晋升，低于70分的员工将受到警告、处罚或辞退等。在使用这种方法时，可以将其与工作计划、目标及工作规范结合起来使用。五、论述题1阐述卫生人力规划的主要步骤。答案要点：卫生人力规划的步骤主要有：（1）卫生人力规划的准备；（2）卫生人力现状报告；（3）卫生人力需求量预测；（4）卫生人力供给量预测；（5）卫生人力需求量与供给量的匹配；（6）解决不匹配；（7）组织和管理问题；（8）卫生人力策略；（9）详细的卫生人力发展规划；（10）规划的执行、监督和评价。
