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1、第一部分综合管理（非油品）一、单选题1. 综合汽服业务的引进需报（C）审批。A、省级公司B、地市公司C油品销售事业部D、片区2. 广告业务的开发应实行（C）的运作模式。A统一规划B、自行开发C统分结合D、统一部署3. 油品销售事业部是销售企业的非油品业务的（B）中心。A、经营管理B、决策指挥C发展规划D、运营监督4. 按照上级公司的开发目标和要求，负责非油品业务项目的报建、协调、证照办理 等开发事宜是（C）的职责。A, 油品销售事业部B、省公司C、地市公司。、加油站5. 广告业务的开发原则上单项广告发布业务不超过（A），代理商租赁加油站 广告 位经营的合同期限不超过（）。A、6个月，一年8、一
2、年，6个月C、6个月，6个月。、一年，一年6. 非油品资产管理中，（C）是实物资产现场管理的第一责任人。入、加油站营业员8、加油站管理人员顷加油站站长D、片区经理7. 汽服业务以（B）为主的发展模式。入、自营B、场地出租C、联营D、转让场地8. 加油站广告位要优先保证（B）广告的发布。A、当期促销品B、中国石化自有品牌C、快餐业务D、合作良好的供应商9. 便利店商品采购资金由（C）统一与供应商结算。A、片区B、地市公司C、省公司。、油品销售事业部10. 省市公司要结合实际制订内部考核分配办法并实施，前期对非油品业务的考核应以（A）为主。A、业务规模和销售额B、利润C、管理水平。、在营门店数11
3、. 易捷便利店根据管理分类标准可分为（C）类。A、2 B、3 C、4 D、612. 高级店的核心指标要求店内营业面积应不少于（D）平方米。A、30 B、40 C、50 D、6013. 高级店的核心指标要求单品数量不少于（B）种。A、600 B、 800 C、 1000 D、 120014. 标准店的核心指标要求单店日均销售额不少于（B）元。A、600 B、 800 C、 1000 D、 120015. 基本店的核心指标不包括以下哪一项（D）。A、单店日均销售额不少于300元。B单品数量不少于260种。C、配备POS系统。D商品与服务类型不少于4大类。16. 基本店的参考指标要求其营业时间（C）
4、。A、不小于8小时。B、不小于12小时。C、不小于16小时。D 24小时。17. 简易店核心指标应符合（A）。A、经营商品类型不少于2大类。B、单店日均销售额不少于300元。C、商品与服务类型不少于4大类。D立式冰柜不少于2门。18. 高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间（B）个月以上的便利店的平均单日销售额。A、3 B、6 C、9 D、 12二、多选题1. 在有条件的加油站应开展（ABCD日等综合汽服业务。A、汽车快修B、美容C、保养D、换油E、洗车2. 非油品业务财务管理及会计核算的基本原则是（ABCDE）。A、预算单独核定B、业务单独核算C、资金统一调度D资产统一调配
5、E、商品统进分销3. 油品事业部是销售企业加油站非油品业务的决策、指挥中心，其职责是：（ABC ）。A、制定非油品业务发展战略规划。B、引入战略合作者，统一规划、引进全国性大品牌商品；组织全国性营销策划和实 施。C、制定非油品业务管理办法和操作规范。D考核地市分公司非油品经营和管理工 作。4. 省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的（BC）中心。A、指挥B、经营C、管理D、操作5. 以下选项哪些是省（区、市）分公司的职责（ ACD）。A、制定本省（区、市）北油品发展规划。B、负责加油站场地出租业务的现场监 管 工作。C、制定本省（区、市）北油品业务管理办法。D负责审批和签订非油品
6、业务合 同。6. 在符合条件的加油站，除便利店、汽服、广告、快餐业务外，还可开展（ABCDE 等业务。A、彩票销售B、保险代理C、代销充值卡D代收水电气费E、金融服务7总部对省市 公司非油品业务薪酬总额的核定，主要由（ACD）组成。A、E油品业务专职管理人员薪酬B、兼职管理人员薪酬C、专职便利店营业员薪酬D、加油站兼职人员兼职薪酬8. 省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要 （ABC）标准。A、有利于维护中国石化的品牌形象B、有利于提升中国石化的品牌形象C、与中国石化整体形象相互协调D若对方知名度较高，可随意引进9. 目前非油品发展模式中（BC）等业务以场地出租为
7、主要发展模式。A、便利店业务B、汽服业务C、广告业务D、代收费业务10. 非油品业务投资管理中，除（AB）夕卜，其他非油品业务投资应以引进的合作公 司投资为主。A、便利店业务B、洗车业务C、快餐项目D、汽车美容11. 易捷便利店分类的原则是（ABCD）o入、自主经营B、统一管理C分类指导D、分阶段发展12. 中国石化易捷便利店分为（ABCD） oA、高级店B、标准店C、基本店D、简易店13. 高级店的核心指标包括（ABD）0A、单店日均销售额不少于1500元8、店内营业面积不少于60平方米C、营业时间为24小时不间断营业D、立式冰柜不少于四门14. 属于高级店和标准店共同的参考指标的是（AB）
8、。A、装修标准为标准装修B、营业时间为24小时不间断营业C、单品数量不少于800种D配备POS系统15. 标准店的核心指标包括（ABCD）。A、单店日均销售额不少于800元B店内营业面积不少于30平方米C、单品数量不少于500种D、立式冰柜不少于2门16. 基本店的核心指标包括（ABC）。A、单店日均销售额不少于300元B、单品数量不少于260种C、配备POS系统D、立式冰柜不少于2门17. 基本店的参考指标包括（ABCD）。A、便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上B、装修标准为基本装修C、商品与服务类型不少于4大类D、根据需要配备货架18. 简易店的参考指标包括（ABCD）。A、便利店位于
9、所有位置厂、装修标准为简易装修C、根据实际情况配置货架D、根据业务经营实际情况配置其他设备设施三、填空题1. 中国石化加油站非油品业务以（便利店汽车服务广告快餐）为主。2. 便利店业务以（自主经营统一管理）的模式为主3. 洗车业务合同期原则上不超过5年，超过5年的需报（油品销售事业部）审 批。4. 非油品业务的开发要立足于（培育市场快速发展）打造中国石化“易捷”非油 品经营牌。5. 通过发展非油品业务，完善加油站服务功能，满足消费者需求，促进加油站向多 功能服务站转变，把易捷便利店打造成（汽车生活的驿站）。6. 广告业务的开发应实行（统分结合）的运作模式。7. 省（区、市）分公司是本省（区、市
10、）加油站非油品业务的（经营管理）中心。8. 地市分公司是本地市加油站非油品业务的（经营操作）中心。9. 非油品业务的资金实行（收支两条线）管理，原则上不再单独设立收支账户。10. 在会计核算体系中，非油品商品进销存明细信息通过（便利店业务管理系统） 采集，销售成本通过系统自动结转，汇总信息通过软件接口定期导入现有核算系 统。11. 易捷便利店分类的原则是（自主经营）统一管理，（分类指导），分阶段发 展。12. 易捷便利店分类的依据包括（核心指标）和（参考指标）两类。13. 易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额（不含润滑油）、商品品种数量和（店内营业面积）等，核心指标要求同时具备。14.
11、易捷便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、（商品类别）营业 时间、（货架配置）指示牌和设备设施等，参考指标可以不同时具备。15. 易捷便利店分为（高级店 标准店 基本店）和（简易店）四类。16. 简易店的核心指标：经营商品类型不少于（2）大类。17. 高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间（6 ）个月以上的便利店的平均单日销售额。18. 基本店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间（3）个月以上的便利店的平均单日销售额。四、判断题1. 汽车业务以场地出租为主要发展模式（V）2. 负责加油站便利店日常经营管理工作是省（区、市）分公司的职责。（x）正 确答案：便利店店
12、长负责便利店日常经营管理工作。3. 地市公司负责商品米购、物流配送和结算。（）x正确答案：省（区、市）分公 司负责商品采购、物流配送和结算。4. 知名品牌快餐业务和广告业务应以场地出租为主。（V）5. 拥有高速公路服务区经营权的省（区、市）分公司，应将服务区非油品业务 纳入 统一管理。（V ）6. 省（区、市）分公司签订的广告合同要报油品销售事业部备案。（V）7. 加油站可以直接给顾客开具普通发票和增值税发票。（）X正确答案：加油站不可以直接给顾客开具增值税发票。8. 易捷便利店分类的核心指标包括单店日均销售额（不含润滑油）、店内营业面积和商品品种数量等，核心指标要求同时具备。（V）9. 易捷
13、便利店分类的参考指标包括便利店位置、装修标准、商品类别、营业时间、货架配置、指示牌和设备设施等，参考指标要求同时具备。（）x正确答案：参考指标可以不同时具备。10. 易捷便利店分类的原则是自主经营，统一管理，分类指导，分阶段发展。（V）11. 易捷便利店分为高级店、样板店、标准店和基本店四类。（）x正确答案：分高级店、标准店、基本店、简易店四类12. 高级店的核心指标：单店日均销售额不少于800元；店内营业面积不少于30平方米；单品数量不少于500种；配备POS系统；立式冰柜不少于2门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）（x）13. 基本店的核心指标：单店日均销售额不少于300元；单品数
14、量不少于260种；配备POSS统。（V）14. 简易店的核心指标：经营商品类型不少于2大类。参考指标：便利店位于 所有 位置；装修标准为简易装修；根据实际情况配置货架；根据业务经营实际情 况配置 其他设备设施。（V）15. 高级店和标准店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间6个月以上的 便利店的平均单日销售额；基本店核心指标中，单店日均销售额是指连续营业时间3 个月以上的便利店的平均单日销售额。（V）五、简答题1. 非油品业务发展原则是什么？答：快速推进原则、统筹规划、有序发展原则、因地制宜原则、统一品牌原则。2. 加快发展加油站非油品业务的指导思想是什么？答：紧紧围绕中国石化销售企业发
15、展战略，借鉴国内外先进经验，做大做强非油品 业务，完善加油站服务功能，打造中国石化非油品品牌，提升中国石化整体形象， 培育新的利润增长点，增强企业核心竞争力。3请简述加油站非油品业务发展的品牌管理要求。答：油品销售事业部对“易捷”等自有非油品品牌实行统一管理，省（区、市） 分公司开发自有品牌产品必须报经油品销售事业部批准。油品销售事业部统一制 定加油站非油品视觉形象标准，省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准 建设，弓I进的非油品项目要有利于维护和提升中国石化的品牌形象，弓I进项目的标识要与中国石化整体形象相互协调。4. 简述易捷便利店高级店的核心指标。答：高级店的核心指标：单店日均销售额不少于1500元；店内营业面积不少于60 平方米；单品数量不少于800种；配备POS系统；立式冰柜不少于四门；冷（暖）空调（当地气候条件不需要的除外）。5. 简述易捷便利店标准店的核心指标。答：标准店的核心指标：单店日均销售额不少于800元；店内营业面积不少于30平方米；单品数量不少于500种；配备POS系
