《职员半年工作总结体会10篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职员半年工作总结体会10篇（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、职员半年工作总结体会10篇 工作中要有“螺丝钉精神”，要培育工作爱好，学会享受工作过程，学会积累学问，学会把握创新，提高自身技能。下面我给大家带来关于职员半年工作总结体会，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 职员半年工作总结体会篇1 在过去的半年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关怀、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去半年中的思想和工作状况小结如下： 第一、在思想政治方面 努力提高理论修养，自觉用理论指导工作。拥护_的领导，遵纪守法，廉洁自律。 其次、在学习方面 做学习型员工，半年来
2、，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的力量。 第三、在服务态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个_的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 第四、在
3、收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟把握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，认真打票，认真验票，认真验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻留意与班长，稽查协作，遇到问网题准时请示准时汇报，出现问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。 第五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“老大”作为大哥哥的我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己
4、，多干活少计较，做出表率，而且热心关心同志。如为了我们能有一个洁净干净的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导支配，乐观协作班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的优秀收费员。 职员半年工作总结体会篇2 今年上半年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将上半年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好
5、成果 年初，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是乐观销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，基本实现零违规零差错。 二、乐观拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，.乐观销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间，为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。 在服务老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购买，使
6、老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到服务从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为伴侣，专心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持
7、把客户利益作为第一考虑，真心真意展现我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户供应增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。 上半年里，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，乐观销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成果，服务态度与组织纪律性明显提高。在下半年，我要在取得成果的基础上，连续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自己应有的努力与贡献。 职员半年工作总结体会篇3 20_年上半年是值得x保险人难忘和考验的半年，正式开业以来，在总经理室的正确领导下，在x的大力支持下，我司员工以拓荒
8、者的士气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至x月中旬累计完成签单保费x万元，全面完成了x公司下达的各项任务目标。这些成果验证了我司的“特殊能吃苦，特殊能战斗”的公司精神。现将20_年上半年所做工作总结如下： 一、紧紧抓住“第一要务”，坚固树立进展意识 公司从筹建伊始就将进展的观念深化到每位喜爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的进展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20_年业务进展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想方法，细分、讨
9、论市场，一旦找准突破口后便制定具体周密攻关方案，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在进展直销业务和个人代理业务的同时，x公司总经理室还非常重视业务进展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过乐观努力，我司在较短的时间内就与x银行、x银行、x银行、x银行、x银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速进展奠定了良好的基础。 二、深化开展市场调查，制定乐观的筹建方案 为确保筹建工作的顺当进行，公司筹备组在成立伊始就仔细开展市场调查，依据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场状况和自身工作实际，制定了筹建日程支配表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公
10、司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员聘请、培训等工作均提出了具体的工作方案和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施详细，协调全都，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和将来x支公司进展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关怀和支持，由于各项方案、措施支配得当，公司于x月份顺当通过保监局的验收并批准开业。 三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与进展齐头并进 管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。胜利的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证x公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，
11、做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的进行了细化，并结合当地详细状况制定了一系列管理制度。并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，坚固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快进展与加强企业管理的冲突，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下全都，充分发挥了每个人的主观能动性，仔细执行各项政策法规和业务流程。公司在狠抓市场进展、开拓的同时，也乐观做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素养及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的仆人翁思想，在培训中使他们充分了解x保险的条款体系，市场战略方
12、针，企业文化精神，业务进展思路等。20_年，我们共举办各类业务培训x次，参与人数达x人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识，使公司在进展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素养，为公司可持续健康进展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单x份，实现签单保费x万元，接受各类报案x起，代查勘案件x起，已决案件x起，占已决案件的x%。 四、在竞争中求生存，在服务中促进展 面对日益激烈的市场竞争，保险公司特殊是新公司要赢得市场，不仅要为保户供应满意其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户供应零距离的保险服务。所以x在成立之初就
13、提倡全体员工要树立“业务要进展、服务要先行”的理念，以x保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速进展。20_年，在x公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成果，但离总、x公司的要求还有很大差距，20_年，x将仔细贯彻省会议精神，根据x公司“20_年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速进展。 回顾过去的上半年，我们对加盟公司无怨无悔；展望将来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，x将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和才智的力气去铸造更加辉煌的业绩，
14、为做大做强公司保险事业而努力奋斗！ 职员半年工作总结体会篇4 上半年工作已经结束了，我们选购部么个人都全力以赴，所以上半年的工作留下了许多的趣事，更是呈现了我们选购部的同事团结全都。 在开头工作前，我们上半年工作实行的是乐观应对，究竟我们每天的任务清楚，由于工作清楚，所以工作也比较便利。没有其他的细枝末节需要多少考虑，多一份仔细努力就行。为了保证选购工作顺当，我们经理充分发挥了我们每个人的特点和特长。让我们可以在自己的岗位上安心做好自己的任务，去市场选购的人也分的比较细，负责谈判的人负责谈判，查找渠道的人主要负责渠道每个人都没有交叉点这样工作效率快许多。 我们的任务也并不如何难，只要仔细履行好
15、自己的责任就行，剩下的都有经理为我们解决这也是我们在上半年能够顺当更上公司进展和生产需要的选购数量。经理是一个有远见的人常常要我们总结自己最近一段时间的工作成果，有结果的就会让大家学习，当然犯的一些大众错误也会让我们吸取教训避开犯相同的问题。 就在英明的经理带领下，我们的工作事半功倍，生产需要的原料，我们能够准时补充，办公需要的办公用品也能够保证质量的同事做到价格优待，为我们公司的进展节约下了一大笔财务，虽然兴奋，但是公司始终都在高速进展，尤其是现在阶段，我们的工作更是特别严谨，需要重视的工作也更加紧迫，上年虽然结束但是并不是全部圆满总有瑕疵。 在工作中我犯过小错误，遗忘了领导叮嘱的任务，还是
16、领导督促才知道自己有任务没有完成，由于劳碌的工作让我工作有些乱，自己没有留意好，我应当根据经理的要求，一步一步来，简洁有效的工作才能够让工作才能够让我们有更大的进步，更大的成长。对于自己上半年犯的错我也留心登记，究竟一次错误就已经让我深深的感受到了自己的不足，不能在始终留下遗憾，多一分仔细，多一分思索才能够在岗位上做的好。 虽然上半年工作有成果有结果。我却不能够飘飘然，由于工作之结束了一半，下半年的工作更加严峻，上半年是积累阶段，下半年是爆发阶段，想要出现猪都多的力气就必需呈现足够强大的实力才行。这样才能够满意下半年工作的所需。 选购工作是一件比较繁重的工作，需要考虑个方面，不但要考虑到今后的进展需要，也要满意现在的工作规划，更要应对
