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1、南开大学21秋营销案例分析在线作业二满分答案1. 干练型亦称聪明型，干练型的顾客既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 产品决策是任何企业都要面临的，它不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 选择市场竞争战略应该考虑( )A、经济大环境下的生产力和科学技术水平B、消费者的需求C、企业本身的生产和销售能力D、产品生命周期E、不同产品类别下的选择参考答案：ACDE4. 当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时，往往采取( )的定价方法。A.逆向B.投标C.竞争价格D.随行就市参考答
2、案：D5. 销售报酬一般包括( )A.基本工资B.津贴和保险C.绩效工资D.福利和奖金参考答案：ABCD6. 企业降低价格的原因之一有：企业的生产能力不足又需要扩大销售。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A8. ( )表明与物流服务招标者需要的物流服务一致的服务理念、达到招标书要求的服务承诺、为达到承诺而具有的资源和采取的措施。A.投标书的总纲B.物流服务方案设计C.补充建议和附录D.人员安排参考答案：A9. 什么现象在证券市场的出现，使网络拍卖公司IA的企业形象如同过山车一样骤然降低( )A.买/
3、卖方的“托”竞拍B.礼品卷折扣C.不正当使用信用卡D.灰色市场参考答案：C10. “胜了，我是一群中的人，自然也胜了;若败了，一群中有许多人，未必是我吃亏” 这种责任分摊心理属于( )A.群体压力B.从众心理C.服从心理D.模仿心理参考答案：B11. 市场细分的实质是根据消费者购买欲望的差异性，把整体市场划分为若干子市场。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 要约是一个法律用语。它是指当事人一方向另一方提出订立销售合同的建议，是希望与他方订立经济合同的意思表示。( )A.错误B.正确参考答案：B13. ( )是产品呈现在市场上的具体形态，一般通过质量、特色、设计、品牌、包装等表现出来，产品
4、的核心利益通过产品实体才能表现出来。A.核心产品B.有形产品C.无形产品D.延伸产品参考答案：B14. 消费者需要和购买动机之间的关系( )A.需要就是动机B.需要是动机的强化C.动机是需要的强化D.毫无关系参考答案：C15. 新产品定价策略有( )。A.撇脂策略B.渗透策略C.折扣定价策略D.心理定价策略参考答案：AB16. 360度考核法就是由直接上级、其他部门上级、同事、下级和顾客对销售人员进行多层次、多维度的评价。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 时尚的穿着
5、出现在婚礼中，却可能引起争议，这是( )A.经济风险B.社会风险C.功能性风险D.物质风险参考答案：B19. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么( )A.安全问题和价格问题B.安全问题和信誉问题C.安全问题和判断产品质量的困难D.价格问题和判断产品质量的困难参考答案：C20. 企业销售策划的基础是商业信息的归类及分析。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 建立销售人员报酬制度的原则( )A.公平性原则B.目标一致性原则C.激励性原则D.竞争性与经济性原则E.稳定性原则F.灵活性原则G.控制性
6、原则参考答案：ABCDEF23. 自然环境属于市场营销的微观环境。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 人员推销适用于价格昂贵、性能复杂的产品。( )A、错误B、正确参考答案：B25. 利益接近法是指销售人员利用购买商品可以得到的益处或实惠去打动顾客，以引起顾客的注意和兴趣。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 销售人员心理风险的表现中销售人员业务素质差，造成销售业务中的机会损失。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 非价格竞争主要有( )等不同形式。A.促销竞争B.广告竞争C.品牌竟争D.服务竞争参考答案：ABCD28. 在人、才、物这些经营资源中，第一提到的是物，物是最重要的经
7、营资源。( )A.错误B.正确参考答案：A29. ( )主要用于高档商品和奢侈品的定价A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别定价策略参考答案：C30. 漠不关心型的顾客既不关心销售人员，也不关心购买行为。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 当产品市场需求弹性较大且在成本方面有一定优势时，企业便具备了( )的可能性。A.渗透定价B.撇脂定价C.声望定价D.招徕定价参考答案：A33. 强力推销型的销售员道关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理。( )A.错误B.正确参考答案：B
8、34. 正面进攻攻击的目标是对手的弱项，而不是强点。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 整合渠道系统包括( )A、垂直渠道系统B、松散渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统E、传统渠道系统参考答案：ACD36. 在实施销售报酬制度的过程中，一般做好( )几方面的工作A.工作价值评估B.协商起始薪水以及建议加薪和提升C.把销售人员工作变动情况及时通知人力资源管理部门D.帮助销售人员获得应得津贴参考答案：ABCD37. 产业市场指为满足生活消费需要而购买货物或劳务的一切个人或家庭。( )A、错误B、正确参考答案：A38. 企业降低价格的原因之一有：企业的生产能力不足又需要扩大销售。( )A.
9、正确B.错误参考答案：B39. ( )制作成本高，而且瞬间消失A.杂志广告B.电视广告C.POP广告D.邮寄广告参考答案：B40. 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 网络营销相对于传统营销的优势有服务个性化、信息透明化。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 市场细分的意义主要包括( )A.找出市场机会B.集中有限资源C.回避力量雄厚的竞争对手D.突出产品卖点参考答案：ABCD43. 对消费者市场的研究，是对整个市场研究的基础和核心。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 市场营销环境分析常用方法为( )
10、。A.StrengthB.WeaknessC.OpportunityD.SWOT参考答案：D45. 物流市场营销方法包括切入方法、维护方法、高层方法、合作方法。( )T.对F.错参考答案：T46. 消费者态度成分一般不包括( )A.认知成分B.情感成分C.行为成为D.持续增加参考答案：D47. ( )具有机动灵活、速度快和方便等特点，尤其是在实现门到门运输中，优势明显。A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.海洋运输参考答案：B48. 消费者市场具有( )特性A、需求的多样性B、需求的发展性C、需求的不可诱导性D、需求的周期性E、需求的从众性参考答案：ABDE49. 当事人一方不履行合同义务或
11、者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 促销的方式有( )。A.网上赠品促销B.网上抽奖促销C.积分促销D.搜索引擎营销参考答案：ABCD51. 究竟是哪些因素促成了赛我网的巨大成功( )A.人际关系网络B.提供社区服务C.个人必须加入社区来提升社会价值D.组织能力参考答案：ACD52. 业绩考评的原则包括( )A.实事求是原则B.重点突出原则C.公平、公开原则D.定量与定性相结合原则E.积极反馈原则F.可行性和实用性原则参考答案：ABCDEF53. 组织市场的购买者往往通过中间商进行采购。( )A.
12、错误B.正确参考答案：A54. 在某些时候，企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。A.战略导向型B.回款主导型C.销货主导型D.消极导向型参考答案：B55. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 质押分为不动产质押和权利质押。( )A.错误B.正确参考答案：A57. 防卫型的顾客既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系。( )A.错误B.正确参考答案：A58. 公共关系是组织机构用传播手段使自己与相关社会公众之间形成双向交流，促进公众对企业的认识，理解和相互适应的管理活动。( )A、错误B、正确参考答案：B59. 消费者的收入通常包括 ( )A.工资B.奖金C.津贴D.信贷E.利息参考答案：ABCE60. 组织市场由3部分组成：产业市场、中间商市场和政府市场。( )A.错误B.正确参考答案：B
