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1、情绪管理(心理学名词)编辑锁定 情绪管理,指通过研究个体和群体对自身情绪和她人情绪的结识,培养驾驭情绪的能力,并由此产生良好的管理效果。现代工商管理教育如MA、EMBA等均将情商及自我情绪管理视为领导力的重要构成部分。情绪管理（otion anagemet）是指通过研究个体和群体对自身情绪和她人情绪的结识、协调、引导、情绪管理互动和控制,充足挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而保证个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。基本内涵编辑肖汉仕专家觉得情绪管理是指用心理科学的措施故意识地调适、缓和、激发情绪，以保持合适的情绪体验与行为反映,避免或缓和不当情绪与行为
2、反映的实践活动。涉及认知调适、合理宣泄、积极防御、理智控制、及时求助等方式。情绪管理措施6H4AS情绪管理措施,是用以增长快乐,减少烦恼,保持合理的认知、合适的情绪、理智的意志与行为。一方面：用智慧去打开六种快乐的资源,以便增长快乐，优化情绪。即H(HPPY）1、奋斗求乐2、化有为乐、化苦为乐4、知足常乐5、助人为乐6、自得其乐另一方面:当陷于苦恼、气愤等负性情绪,浮现行为冲动时，使用4AS技术来自我管理情绪，以便变化情绪:AS即反问,反思，S;STEP即环节1.值得吗?自我控制!2为什么？自我澄清!3.合理吗？自我修正!4该如何?自我调适!情绪管理情绪简介情绪是个体对外界刺激的主观的故意识的
3、体验和感受,具有心理和生理反映的特性。我们无法直接观测内在的感受,但是我们可以通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。情绪是身体对行为成功的也许性乃至必然性，在生理反映上的评价和体验，涉及喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上体现的越强就阐明其情绪越强，如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反映。情绪是信心这一整体中的一部分,它与信心中的外向认知、外在乎识具有协调一致性,是信心在生理上一种临时的较剧烈的生理评价和体验。美国哈佛大学心理学专家丹尼尔戈尔曼觉得：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态,以
4、及一系列行动的倾向。”情绪不也许被完全消灭,但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。情绪管理 情绪无好坏之分,一般只划分为积极情绪、悲观情绪。由情绪引起的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，因此说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。1 情绪管理基本定义情绪管理,就是用对的措施,用对的的方式，摸索自己的情绪,然后调节自己的情绪,理解自己的情绪，放松自己的情绪。简朴地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充足发展，人的价值得到充足体现；是从尊重
5、人、依托人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我鼓励、自我完善。情绪的管理不是要清除或压制情绪，而是在察觉情绪后,调节情绪的体现方式。有心理学家觉得情绪调节是个体管理和变化自己或她人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的方略和机制,使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的核心不在于情绪自身,而是情绪的体现方式。以合适的方式在合适的情境体现合适的情绪，就是健康的情绪管理之道。情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反映能适可而止的排解,能以乐观的态度、风趣的情趣及时
6、地缓和紧张的心理状态。情绪就是人对事物的态度的体验。人们形成的否认情绪和情感往往只是短暂的，痛苦一阵后来，强烈的体验随着刺激的消失而消失。情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响,影响的限度因人而异。情绪最基本的4种体现：快乐、愤怒、恐惊、悲哀。痛苦是最普遍的悲观情绪。“心境”是单薄、持久，具有沉浸性的情绪状态；“激情”是剧烈爆发而短暂的情绪状态；“应激”是在出乎意料的紧急状况下所引起的情绪状态。解决问题的能力：可以不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，她们的压力少,情绪也比较稳定、成熟。健康方面乐意运动,注意饮食和生活。人际方面能包容、互相支持和关爱。工作方面不断求知和学习,不挥霍时间,做
7、有效的时间管理。生活的情趣情趣和乐观。第一、体察自己的情绪。也就是,时时提示自己注意：我的情绪是什么?例如：当你由于朋友约会迟到而对她冷言冷语,问问自己:我为什么这样做？有什么感觉？如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到气愤，你就可以对自己的气愤做更好的解决。有许多人觉得:人不应当有情绪,因此不肯承认自己有负面的情绪，要懂得，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的成果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第二、合适体现自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看,你之因此气愤也许是由于她让你紧张,在这种状况下，你可以婉转的告诉她：你过了商定的时间还没到，我好紧张你在路上发生意外。试著把我好紧
8、张的感觉传达给她，让她理解她的迟到会带给你什么感受。什么是不合适的体现呢?例如:你指责她：每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？当你指责对方时,也会引起她负面的情绪，她会变成一只刺猬,忙著防御外来的袭击,没有措施站在你的立场为你著想，她的反映也许是:路上塞车嘛!有什么措施,你觉得我不想准时吗？如此一来,两人开始吵架,别提什么快乐的约会了。如何合适体现情绪,是一门艺术,需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要的确用在生活中。第三、以合适的方式纾解情绪。纾解情绪的措施诸多,有人会痛哭一场、有人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不快乐，比较糟糕的方式是喝酒、飙
9、车,甚至自杀。要提示各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一种理清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对将来。如果纾解情绪的方式只是临时逃避痛苦,而后需承受更多的痛苦，这便不是一种合适的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对,仔细想想,为什么这样伤心、气愤?我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？怎么做可以减少我的不快乐？这样做会不会带来更大的伤害?根据这几种角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就可以控制情绪，而不是让情绪来控制你！情绪管理基本范畴编辑“情绪管理”即是以最恰当的方式来体现情绪,犹如亚里士多德所言:“任何人都会气愤,这没什么难的，但要情绪管理 能适时适所，以合适方式对合
10、适的对象恰如其分地气愤,可就难上加难。”据此，情绪管理指的是要适时适所,对合适对象恰如其分体现情绪。位列全美畅销书排行榜的情绪智慧(Eotionl telgnce）甚至将EQ与情绪管理划上等号。根据某些心理专家的观点,情绪智慧涵盖下列5种能力:情绪的自我察觉能力情绪的自我察觉能力是指理解自己内心的某些想法和心理倾向,以及自己所具有的直觉能力。自我察觉,即当自己某种情绪刚一浮现时便可以察觉，它是情绪智力的核心能力。一种人所具有的、可以监控自己的情绪以及对常常变化的情绪状态的直觉,是自我理解和心理领悟力的基本。如果一种人不具有这种对情绪的自我察觉能力，或者说不结识自己的真实的情绪感受的话,就容易听
11、凭自己的情绪任意摆布,以至于做出许多甚遗憾的事情来。伟大的哲学家苏格拉底的一句“结识你自己”,其实道出了情绪智力的核心与实质。但是，在实际生活中,可以发现,人们在解决自己的情绪与行为体现时风格各异,你可以对照一下，看看自己是哪种风格的人。情绪的自我调控能力情绪的自我调控能力是指控制自己的情绪活动以及克制情绪冲动的能力。情绪的调控能力是建立在对情绪状态的自我觉知的基本上的,是指一种人如何有效地挣脱焦急、沮丧、激动、愤怒或烦恼等由于失败或不顺利而产生的悲观情绪的能力。这种能力的高下，会影响一种人的工作、学习与生活。当情绪的自我调控能力低下时，就会使自己总是处在痛苦的情绪旋涡中；反之,则可以从情感的
12、挫折或失败中迅速调节、控制并且挣脱而重整旗鼓。情绪的自我鼓励能力情绪的自我鼓励能力是指引导或推动自己去达到预定目的的情绪倾向的能力，也就是一种自我指引能力。它是规定一种人为服从自己的某种目的而产生、调动与指挥自己情绪的能力。一种人做任何事情要成功的话，就要集中注意力，就要学会自我鼓励、自我把握,竭力发挥出自己的发明潜力,这就需要具有对情绪的自我调节与控制，可以对自己的需要延迟满足,可以压抑自己的某种情绪冲动。对她人情绪的辨认能力这种察觉她人情绪的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地站在别人的立场，为别人设想。愈具同理心的人，愈容易进入她人的内心世界，也愈能察觉她人的情感状态。解决人际关系的能力解
13、决人际关系的协调能力是指善于调节与控制她人情绪反映,并可以使她人产生自己所期待的反映的能力。 一般来说,能否解决好人际关系是一种人与否被社会接纳与受欢迎的基本。在解决人际关系过程中，重要的是能否对的地向她人展示自己的情绪情感，由于,一种人的情绪体现会对接受者即刻产生影响。如果你发出的情绪信息可以感染和影响对方的话，那么,人际交往就会顺利进行并且进一步发展。固然,在交往过程中,自己要可以较好地调节与控制住情绪,所有这些都需要人际交往的技能。情绪管理基本形态编辑情绪管理的最基本形态有四种：回绝、压抑、替代和升华。回绝，回绝接受某些事实的存在。回绝不是说不记得了，而是坚持某些事不是真实的,尽管所有证
14、据表白是真实的。例如,一名深爱丈夫的寡妇在丈夫死去后好久,仍然体现得好象她还活着，吃饭的时候仍然还留着位置，给她盛饭。回绝是一种极端的情绪防御形式。一般人很难纠正她，由于在心理机能上，她是无法接受外界的协助的。压抑，压抑是一种积极的努力，自我通过这种努力，把那些威胁着她的东西排除在乎识之外,或使这些东西不能接近意识。和回绝不同，压抑是一种强压，势必带来某些副作用。压抑在某中限度上是违背人的本性的。固然，也许只有人这种最高档的动物才有能力去压抑。什么叫提高人的修养?提高修养在某种限度上就是进行自我压抑,不能干想干的事，不能说想说的话。修养的提高是付出了人性的代价的。压抑是人在情绪管理中常常运用的
15、。但过度压抑也是有害的，如果不能有效进行疏导的话。我想,宗教之因此能存在,从她的基本功能上就有疏导情绪的功能。任何人都可以通过对神甫忏悔、对菩萨念过来疏导情绪。宗教的确是一方镇定剂,在维护社会稳定上有着不可替代的作用。替代,将冲动导入一种没有威胁性的目的物。在实际运用上，有一种体现形式就是迁怒。如果今天你被你老板骂了,如果你有下属，你很容易迁怒下属。如果你又没有下属可以迁怒,势必回将这种情绪带回家,妻子或丈夫将成为不幸的对象,妻子和丈夫也许又会把它传给孩子，孩子去学校，又会去招惹其她孩子，一顿打架后，教师又会传你到学校，也许你还不明白由头。这的确就是一种迁怒的恶性循环。怎么找一种好的替代品也许是解决问题的核心,建立一种良性的替代形式既可以使情绪得到有效管理,又不伤及无辜。升华,是唯一真正成功的情绪管理机制。升华是可怕的无意识冲动转化为社会接受行为的渠道。例如，如果你把袭击性的冲动直接指向你想袭击的人,那么你将陷入困境。但是,把这些冲动升华为，诸如拳击、足球比赛之类的活动,就可以被接受。在我们的社会里,袭击性的运动员被当作是英雄。拳击比赛之因此这样受欢迎,还在于她不仅仅让比赛的选手的情绪得到了升华,同步让观众的袭击性情绪也得到了排解，看人打，似乎自己也打过了，气也出了。情绪管理有关影响编辑情绪管理重要性情绪如四季般自然地发生，一旦情绪产生波动时,个人会体现快乐、气愤、悲哀、焦急
