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1、电信的实习报告模板合集九篇随着社会一步步向前发展，我们都不行避开地要接触到报告，我们在写报告的时候要避开篇幅过长。其实写报告并没有想象中那么难，以下是我细心整理的电信的实习报告9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。电信的实习报告 篇1系部：专业：班级：姓名：学号：一、实习的主要内容：本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日也许20天时间在中国电信营业厅做一名导购员通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的学问，以及本公司产品学问与业务方面的学问、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，主动开拓客户源；为顾客的询问做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系
2、列；引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的实力服务于顾客。干脆参加企业的运作过程，学习实践学问，同时进一步加深对理论学问的理解，使所学过的营销方面的理论与实践学问相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能相识和驾驭，提高自身的动手实力与分析问题和解决问题的实力，为后续教学供应更多的感性学问和 打下良好基础。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接
3、触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触相识社会， 提高社会交往实力，加强个人与社会的沟通，熬炼自己的实习工作实力，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力适应社会能 力和自我管理的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自 己的工作中。3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为今后的求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内
4、走向社会的心理适应期。二、实习取得的阅历及收获：实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依旧很少很少,销售成果也不是很好, 比起在学校也辛苦许多，但却也收获颇丰,感受良多：首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清晰，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深化的了解，如e家的业务流程是：取业务号 选手机号码 办业务 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，肯
5、定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心谨慎的看法。其次，由于上学的缘由，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业学问，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来终于摸到了一些门道。这次实习对于我来说，是第一次接触销售方面的工作，虽然以前也做过社会实践方面的工作，但终归不是干脆面对顾客。由于性格内敛，不属于能说会道型的人，所 以销售对于我来说有难度，不过我觉得在
6、这方面有进步，好比面对一个走进营业厅的顾客来说，我由最初的不动或者后退一步来避开与顾客接触到能主动向前进一步 与顾客打招呼并向顾客举荐e家业务。培训之后，正式起先接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是须要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际实力，不断的 积累着自己的销售阅历和技巧，熬炼我们的口才。销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习 的过程中，首先，看法要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻， 你是否能解答，最重
7、要的是你对待顾客的看法要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。其次就是须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生 厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。不能因为每天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的欢乐点。电信的实习报告 篇2宜宾电信经营国内及国际各类固定电话业务和数据业务，供应基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务及相关的系统集成、技术开发等业这次实习我被安排到10000号客服部、网络部及大客户部。主要了解一个感爱好的新事物adsl。自从internet来到人们面前，速度便成了全部网上用户的心病。从没有人对inte
8、rnet的速度感到满足，人们总希望，快一点，再快一点；或许世界上恒久不能实现的就是满意人的欲望。各种接入技术的发展，正是为迎合用户这种剧烈要求。引言adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非对称数字用户线环路）是xdsl家族成员中的一员，它以一般电话线和3类5类线等铜质双绞线作为传输媒质。由于它采纳了全新的数字调制解调技术，因而可以传送比modem和isdn带宽高得多的宽带技术，是网络时代的“世纪宠儿”。adsl运用一般电话线即可实现宽带服务。只需在一般直线电话两端安装相应的adsl终端设备就可享受宽带技术，原有的一般电话线路无须改造，安装便捷，运用简便，避
9、开用户因线路改造而引起的布线困难和破坏室内装修等诸多问题的困扰。安装运用adsl后，原有的电话服务没有任何变更，用户的电话号码和服务性能与原来完全一样。而且可以在一根电话线上同时上网和打电话，两者互不干扰。adsl的带宽上行可达1mbs，下行更高达8mbs，充分满意了目前全部的宽带业务对带宽的要求。adsl的双向速率不对称性，完全符合用户运用互联网的业务特性“下载的多，上传的少”，特别适合高速上网和视频服务等宽带业务应用。但由于上行速率的限制，所以adsl不适合于imbs速率的双向对称的点对点高速数据传送应用。adsl的网络呈星型结构，用户的线路和带宽都是独享的，不会出现因为与他人共享线路和带
10、宽而必定引起的速率受并发用户数影响的状况。用户的速率和带宽基本保持不变，特殊适合须要恒定速率和带宽的业务应用，例如高速数据下载和视频服务等。而且，由于线路和带宽的独享特性，adsl用户间的信息是相互隔离的，用户有完全的平安性保证。adsl的信息传送是以atm信元作为载体的，而且adsl局端设备上联atm骨干网，所以adsl可以充分利用atm技术完善的品质保证机制，使adsl用户的信息传送品质可以达到最高的电信等级。adsl线路是“一户一线”，adsl设备也是“一户一套”，所以每个用户不会因为他人的线路、设备故障而产生通信干扰。由于不存在共用线路或设备，所以adsl的故障影响范围是最小的。还有，
11、adsl线路上没有任何有源或无源设备（例如放大器、安排器等），所以adsl的故障发生率也是最低的。 12实习调查报告adsl传输距离可达3-5公里，依据现在电话网的状况，90的用户均能享用adsl为您带来的高质量的网络服务。结论：与cablemode相比，adsl技术具有着相当大的优势。cablemodem的hfc接入方案采纳分层树型结构，其优势是带宽比较高（10m），但这种技术本身是一个较粗糙的总线型网络，这就意味者用户要和邻近用户共享有限的带宽，当一条线路上用户激增时，其速度将会减慢。建议：不断完善这种技术，提高科技含量，满意人们的需求。业界很多专家都坚信，以adsl为主的xdsl技术终将
12、成为铜双绞线上的赢家，目前采纳一般拨号modem及n-isdn技术接入的用户将逐步过渡到以adsl为代表的宽带接入方式，并最终实现光纤接入。共2页，当前第2页12电信的实习报告 篇3一、实习地点湖北省xxx电信局二、实习时间20xx年7月7日20xx年7月1x日三、实习目的利用在仙桃电信局实习得机会了解电信局的总体布局，各部门的职责与任务，驾驭中国电信公司的总体运行状况与经营管理模式，并制作一份完整的市场调查报告。四、实习内容1.公司概况此次实习地点就是位于湖北省仙桃市电信局，该局主体分为三个大的模块，即前端、后端与机关三部分。前端是面对客户的模块，包括公共客户（涉及业务有固定电话、手机业务、
13、宽带等）、政企客户（企事业单位、大客户），此外，前端模块还包括增值业务与维护（包括经营数据、收入统计等）。后端是面对设备的模块，分为建设部分（包括基站、线路、管道、交换机与接入网等），网络操作与维护中心（用于程控电源电力系统，对传输网络进行监控与管理），线路中心（负责管理维护管线资源），因此后端对应的岗位属于硬件服务。机关是综合管理限制模块，包括综合办公室（负责会议与文件处理），安排财务部，人力资源部，企业文化部，工会、纪检等，此模块虽然不是干脆面对客户与设备的，但它对于企业的宏观调控和对其他模块的桥梁作用是必不行少的。2.主要部门及其职责简介1) 营销部营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩
14、的好坏干脆影响到企业的收入.一般来说,营销部负责人的要求比较高,要有较好的沟通实力，市场开发和分析实力，管理实力，应变实力，责任心强，有凝合力，熟识营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及阅历.营销部一般来讲是 一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。制定详细的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等；再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责，针对不同客户的实施方案制定，主要是技术方面的，比如制定seo工作流程，考核方案，用户满足
15、度调查，售后服务等。营销部主要职责如下：组织贯彻上级制定的有关电信业务方针政策、各项规章制度；负责本地网电信业务发展规划、营销策略与方案制定，并组织实施；负责督导全市的营销服务工作和业绩考核指标的全面完成；组织制定年度营销安排，并做好分解下达及所属部门平安生产工作；负责社会营销渠道的规划和建设管控；负责组织开展经营分析活动；负责组织市场调研、预料及分析工作；负责新业务开发推广工作；负责做好电信业务广告宣扬工作；负责与后端部门做好有关接口的协调工作；参加公司通信建设项目，规模论证及总体方案的探讨；负责营销中心所属部门的业绩考核和奖惩。2) 市场拓展部市场拓展部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。负责必要的跨部门的整体协调及支撑工作；负责组织年度市场预料及季度调整工作；参加SLA的制定、调整及评估工作；负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好阅读经营活动分析工作和综合统计工作； 负责整体营销策略、方案的制定并指导实施；负责码号资源的管理和运用工作，组织制定年度营销安排，并做好分解下达工作； 负责与物价部门的协
