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1、撰写人:_日期:_关于工作述职报告范文合集9篇 工作述职报告篇1 为全面开展爱国卫生运动，扎实推进卫生创建活动广泛深入开展,推动我县医疗卫生事业快速发展,不断提高我县医疗服务水平,我局广开渠道,大力宣传创卫工作。现将我局医疗卫生工作总结如下： 一、加强组织管理,层层落实责任 开展爱国卫生运动是发动群众自己动手，改善环境,同不良卫生环境作斗争的一种有效工作方法,开展医疗卫生工作是我局全年工作的重要组成部份。为此，我局成立了以局长为组长的“医疗卫生工作领导小组”,建立了领导负总责，分管领导抓落实,各部门负责人具体实施,全员参与，人人有责的医疗卫生工作机制。职责清晰,分工明确。做到上下一盘棋,齐心协
2、力开展爱卫工作、重传病防控工作和突发公共卫生事件处置工作。健全卫生工作自查网络,采取及时上报制度,确保信息畅通。 二、积极参与爱卫生公益活动，做好各项爱国卫生工作 按照县委、县政府和县卫生局的工作要求,我局积极开展爱卫活动一是大力抓好环境卫生的宣传教育,提高全员环卫意识。利用集中学习。加大对环卫知识的宣传。利用植树节、世界地球日、世界环境日、戒烟日等重大环保纪念日开展环保专题教育活动。二是开展讲文明、讲卫生的养成教育。我们要求全体职工做到：随手关闭水龙头,节约每一滴水；不乱扔废弃物;不用、少用一次性筷子;自觉回收废纸、旧电池等;定期开展文明礼貌月活动，上街开展爱国卫生运动,清扫街道、清除小广告
3、等，使大家养成了良好的文明卫生习惯、较高的环境意识和良好的环境道德行为。 三、严格防控,促进发展 根据县重传委2X年工作协调会暨联络员会议精神及相关工作部署,依据中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国突发事件应对法、突发公共卫生事件应急条例的要求，县招商局在重传委的指导下，认真贯彻落实重大传染病防治工作长效机制，努力把重大传染病防治工作推上一个新台阶,制定了2X年重大传染病防治工作计划,进一步完善公共卫生体系,积极控制各种严重危害人民健康、影响经济发展和社会稳定的重大传染病疫情；不断加强公共卫生监测和信息管理系统,提高对突发性公共卫生安全事件的快速应急反应和处理能力,促进疾病预防和控制体系
4、的可持续发展。 四、主动学习,加大宣传力度 利用职工会和学习会时间，组织全局干部职工学习中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国突发事件应对法、突发公共卫生事件应急条例关于开展县遏制与防治艾滋病“十二五”行动计划(20X-0_(请自填)年)中期评估的通知,进一步明确宣传教育的重点,对广大群众主要宣传艾滋病的传播途径、流行特点、防护知识,对企业宣传党和政府关于艾滋病防治的政策。配合相关部门加强公共场所的宣传教育，加强流动人口聚集区艾滋病综合防治知识。坚持经常性宣传教育和重点宣传教育相结合，媒体宣传与资料宣传相结合,采取发放艾滋病宣传小册子、组织观看防治艾滋病光盘、粘贴宣传画和以会代训的方式，开
5、展全方位的宣传教育工作，将艾滋病的有关法律法规、政策措施和传播途径、防护办法等知识，做到艾滋病、性病防治知识家喻户晓。 工作述职报告 篇2 一年来，我以“脚下沾有多少泥土,心中就有多少真情”为人生格言，走村入户，听民意，深入一线解难事,点滴群众事，收获满真情。 一、走家串户，有一种情怀 刚进入村里工作,村里环境艰苦、交通不便，光是夜晚的那份宁静寂寞让人难以打发,在结对师傅的帮助下，我迅速熟悉情况转变工作角色。熟悉适应新的环境，找准定位,只有用心用情用力服务基层，才能展现出自己的风采。一年来我走遍了村09户人家，如今我与群众交谈的词汇变成了拆迁、抗旱、信访、维稳、百姓、村民等,我想这是因为我的工
6、作生活就是真正的围绕他们的生活而展开。在我走访低保户的时候，深刻感受着他们生活的艰辛，当我走访石堰村八组患有严重的疾病,为病魔所困，丧失劳动能力村民李春燕时,我觉得自己还要做的更多;当我走访因妻患有严重的神经病，孩子正在念高中,一家人所有的负担都压在他身上十组村民张克军时我觉得自己做的不够好。当我一家家走进的时候,内心是久久不能平静。我想这就是王本举部长让我们“进百家门、访百家情、解百家难、交百家友、吃百家饭”的原因,真正让我们看看农村百姓生活的艰苦,真正去理解他们、感恩他们、回报他们!一年来我和我们石堰村的孙会计在各部门奔走为340余名失地农民解决了养老保险,和村“两委”班子走访累计救助困难
7、群体多户。 二、工作一线,有一种担当 石堰村作为长坂新区的主战场,村干部不眠不休的工作在征地拆迁、信访维稳的一线上。我在石堰村也先后参与了汇智路、一湖一河项目的拆迁工作,在工作中会发现老百姓有很多的利益诉求,会发现有很多难做的群众工作,进一次、两次、三四次门,谈上十次仍然达不成协议的农户也存在不少,我深刻的记得有一个大热天到3组一姓王的农户家中谈协议，由于他不愿意接受现有的赔偿标准，直接不耐烦的对我们工作人员说:“就在太阳底下谈吧。”在这个过程中我感觉到了委屈也感受到了自身能力的不足，发现原来农村工作如此艰难，做农民群众的工作如此复杂,让我倍感压力。在两委干部的共同努力下，目前，我们共完成了近
8、300亩的土地青苗补偿，63户房屋征收补偿,共引进项目9个,其中2条市政大道、多辉物流园等项目正在全面建设。全面完成了8套安置房、青老年公寓及区绿化硬化等建设,社区党员群众服务中心也高标准完成并投入使用。在拆迁的过程中我深刻感受到要保持良好心态服务基层,良好的心态是解决问题的基础,心态不正,事业难成。正如美国著名社会心理学家马斯洛说过：“心态若改变,态度跟着改变;态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。”在基层工作要克服急于求成的心态。“天下大事,必作于细;天下难事，必成于易。” 三、出谋划策,有一份光荣 我认为在村工作最大的价值就在于为百姓排忧解难，为村级出
9、谋划策。作为大学生要经历“三重门”:一重门绝知此事要躬行，甘当学习蓄电池;二重门小荷才露尖尖角,争当村级发展“智多星”;三重门激情燃烧竞风流,誓当创业富民“引路人”。我在村一年中也积极为村级发展奉献自己的才学并被采用,石堰村近年来由于项目发展，集体经济有一定结余，“两委”班子都迫切的想要发展，在讨论关于壮大村级集体经济的时，村委会讨论要成立适合村集体收入的公司,我通过调研,形成了关于壮大石堰村村级集体经济的策划方案，得到了大家的肯定,在讨论如何规范低保避免矛盾时,我提倡发挥党员和村民代表的作用,通过各位代表投票表决确定低保名单的做法得到了大家的支持，这些都让我感受到了自身的价值,也督促我更加努
10、力工作。 即将离村的我,回首这一年多来工作，有许多艰辛，很多欢笑，更多的是坚守,即将走向新的工作岗位,我愿始终携带一份情怀,始终对百姓饱含深情,深刻理解他们的艰辛,不断提升做百姓工作的能力，在我生活过的这片土地上为这里的百姓切实的做一点力所能及的小事!即使有一天:“天空不曾留下痕迹,但我已飞过。”我也愿基层的岁月能洗礼内心,一生带着一份责任前行，不求做的最好，但求问心无愧! 工作述职报告 篇3 02X年客服处在总公司、总经理室的正确领导下，以强化管理、优化服务为工作重点,积极探索、勤奋工作，较好完成了各项管理任务。为全面提升分公司理赔服务质量，紧跟总公司大发展步伐，进一步解放思想,挤压理赔水份
11、保利润,提高服务品质促管理,统一服务标准、规范服务流程，全面提升公司品牌形象,推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。 22X年2月3日,按照总公司呼叫中心统一部署，我处全天跟踪、监测，确保集中语音服务切割工作,至此,我司顺利实现了总公司集中接报案、分公司集中调度的统一模式,客服部也随之转变为，以全省集中调度、咨询、投诉处理、优质客户服务关怀等工作为重心的新型服务模式。1、 主要完成工作(一）调度管理 、截止月3日,分公司调度案件数为549件,其中，委托外地案件20 件，受托案件304件。2、为保证调度管理工作的及时、顺利开展,我处调集全省精英骨干筹建岗位人员，边干边学边问,将调度工作安排的仅
12、仅有条,确保35天24小时全年调度服务。 3、为全面推进分公司语音服务标准化体系建设,加强座席人员的日常培训、进一步推行量化考核办法，达到服务管理规范、流程清晰、质量可控、客户满意的管理目标，不断优化语音服务流程，全面提升客户服务质量。在年初制定了语音服务管理办法,对管理职能、功能定位、管理目标、岗位职责、主要工作流程进行了重新定位。并在集中平台运行1个月后,制定平台工作流程统一服务标准、规范服务流程，全面提升公司品牌形象,推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。 4、年审。 （二）补报案案件管理 为加强全省补报案管理，制定分公司补报案管理办法，坚持实事求是、客观公正、严格把控的处理原则,机构
13、责任人、审核负责人对补报案申请的内容与核心业务系统进行认真核对、逐项检查，减少误差,提高效率。 截止6月30日,我司共产生补报案案件8件，其中营业部6件、x中支1件、xx中支1件,我处在审核、调查后,均及时按照补报案程序上报总公司,并将补报案案件进行电子版统计、登记。(三)投诉管理方面 为全面提升分公司客户服务质量和水平，有效化解客户矛盾，同时为了明确投诉处理职能部门，强化业务投诉处理的时效管控，并掌握公司各服务环节的客户评价，不断督促和提高客户服务水平,建立长期忠诚客户。制定了业务投诉管理办法和客户回访管理办法。 1、投诉统计。截止月30日，我处共处理投诉案件7件，其中有效投诉4件,无效投诉
14、23件，理赔查询1件,举报案件件。 2、所有投诉案件，在多方调查、跟踪、督促与被投诉机构相关部门的协助下,均快速、妥善的处理完毕并及时反馈总公司与客户。所有投诉案件均采用电脑与手工台帐相结合的登记办法进行归档。并有效对投诉案件进行了满意度回访,客户对我司在处理投诉的及时性、合理性方面给予了充分的肯定。 （四）3.1客户关怀活动 315期间，为保障客户的合法权益,我处下发晋客联【2X-20】关于加强35期间客户服务工作的通知要求各机构积极组织,精心部署，并对开展.5宣传活动提出具体要求。 工作述职报告 篇 从夏天到冬天，在这个城市度过的每一天对我来说，都是新鲜的,这里的市容和风俗人情，甚至天气的
15、变化都会引起我的注意，我喜欢这个城市，也热爱我的工作。在过去的半年里，我享受了有工作的生活,感觉充实了很多,精神面貌得到了很大提高,经过自身不断的理论学习和工作业务锻炼，对工程造价这一领域慢慢有了更进一步的认识,而且在所里其他同事的热心指导下，完成了领导交代的部分工作,同时，这些业绩将激励我以后更快成长,我对自己转变成为合格的造价人员充满信心。回顾过去半年的工作,现简述如下: 一、积极适应和遵守、执行院里的各项管理制度 院里对于每年新招聘的员工，投入了大量的人力和物力为我们安排入职培训,幸好有这样一个平台,不但让我们可以快速高效地了解院里的各项规章制度和日常工作流程,还可以增进同事间的了解,更重要的是,增强了我们院的凝聚力，对于企业文化的学习,本人总是积极去学习、适应，为方便日后顺利工作努力做到心中有数，也进一步增强了自我工作责任感。 二、服从所里的工作计划和安排 进到所里的第一感觉就是“忙”,大家都是埋头辛苦的工作,时间对于所里其他同事来说很宝贵,决不能因为我的学习而影响他们的工作，所以必须自己先花更多时间去发现问题,主动提问,才能学得更多、更快。工作中积极配合领导和其他同事，对领导交代的任务负 责任地去完成，敢于接手更复杂更困难的工作，其他同事需要帮忙的,在保证自己工作质量的前提下，热心应允，并有效完成。始终牢记所长给自己定
