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1、网络产品市场调查汇报 中国，伴随互联网技术的进步，上网费的降低，网民的高速增加，网上购物必将拥有一个愈加宽广的市场。现在，宽带正在进入平常百姓家，信用制度马上建立，网上付款系统逐步完善，全部这一切，全部为网上零售走进一般大众的生活奠定了必须的基础。未来的城市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将愈加宝贵，网上购物能够缓解生活的担心，恰好满足了这部分人的需求。接下来，就看电子商务经营者怎样提供更为优质、便捷的网上服务了。不论是传统企业以网上分为开端，还是由传统商店和网络企业组成的合作企业，全部属于网络和传统企业相结合的模式，以产品为基础的网上零售商，当务之急是把互联网的优势和传统的分销能
2、力结合起来，这是网上零售实现赢利的必由之路。详细地说，应在以下几方面有所突破：任何一家网上零售商，只专心吸引用户访问自己的网站还不够，还必需留住用户，愿意花钱购物，关键的问题是要让用户花钱方便。现在，网上购物支付已经有多个渠道，货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等，但仍然不能忽略支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方法，但这种方法对外地尤其是偏远地域的用户，就极难办到，网上零售的很大一部分交易，就是因为这个原因而造成用户的流失。因此，网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定用户群。尤其是配送渠道，必需尽可能提升效率，以满足用户节约时间
3、、节省费用、操作方便的很多消费心理。不停发展并巩固用户群，自始至终全部应该是网上零售商的认真对待的首要课题，现实社会用户选择商场受地域限制，而网上购物就不存在这个问题，鼠票一击，能够周游全球的网上商城。现在，网上零售业强劲增加，而很多网上零售企业只是苦于新的用户群增加缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七大工业国的7500位消费者以后，提供一份汇报，现在，网上购物的模式实际上并未改变，不过，欧洲市场规模164亿美元的电子零售营收，只是由14的潜在在线消费者所贡献。这份汇报还归纳出五种消费者类型：一是抗拒型,根本不上网，占50%;二是回避型，上网但不购物，占9%;三是幽灵型，在线浏览
4、，离线购物，占回复者的27;四是稳健型，为稳定的网上购物群，占8;五是活跃型，热衷于在全球各大网上商城购物，占6。很显然，后两类是网上购物的忠实信徒，假如稳住这些人，网上零售商也就能大获其利了。网上购物者的流失有很多原因，但网站的网标意义不清、注册表格太复杂、和不标明价格而在交易的最终忽然出现等原因，也是引发用户埋怨的多个常见问题。传统商店在销售商品的布局点，是一门深奥的学问，在网上的商品布局一样是一门经营艺术，而且在很多方面不一样于传统商店的布局，绝不是随便把自己的产品在网上公布一下就能够了。在网上展示商品，一定要适应用户的浏览习惯，更要为消费者提供方便的操作。网站的搜索引擎是一个很好的检索
5、商品的工具，能够帮助用户查询很多个的同类产品，而且进行价格和性能的比较，这一点是适合网上消费者心理。另外，对流行商品的推广，要进行网上、网下相结合的宣传，以引发更大范围内的关注。总而言之，网上零售一定要改变单纯排列商品，坐等用户上门点击的被动销售状态，主动而发明性地探索适合用户消费心理和需求的经营模式。日前，香港贸发局发表一份最新研究汇报，指出，伴随内地上网费的不停下调，内地将形成一个潜力巨大的网上零售市场。这份汇报认为，内地是全球第七大消费市场，网上零售业的前景将十分乐观。依据中国互联网络发展情况统计汇报的调查分析，现在制约我国网上购物发展的潜在原因，表现在以下方面：用户认为现在网上交易存在
6、的最大问题是，安全性得不到保障，这个百分比占，同时，产品质量、售后服务及厂商信用也得不到保障，这个百分比是。二者相加高达%，三分之二的人认为安全性得不到保障，那么，这就形成了网上购物普及和推广的巨大阻力。因此，的用户采取货到付款的方法，尤其是对于超出1000元的高额产品，的用户期望采取货到付款的方法。假如安全保障问题得不到根本处理，网上购物的最大瓶颈就难以突破。因为安全没有保障问题的影响，同时更是时效的低下，因此，在用户通常选择什么方法进行商品配送的提问项中，的用户选择送货上门服务。上门服务当然可靠，但对于商务网站来说，并不是最好的配送方法，一是人力物力消耗过多过大，二是只适合当地而不宜外地扩
7、展。对于网上购物现有的配送渠道，的用户感到送货耗时、渠道不畅，而在用户因为何种原因进行网络购物的选项中，的用户为了节约时间，的用户为了节省费用， 的用户追求的是操作方便。由此可见，渠道不畅是制约网上购物的关键瓶颈。在过去的一年中，用户在网上实际购置过的产品百分比最高的是书刊类，占;其次是音像器材及制品和电脑相关产品，分别占和;除了通讯类产品占、礼品服务占外，只有生活、家居和教育学习服务超出了百分之十，其他的摄影器材、服装、家电产品、体育用具、医疗保健品、金融、保险服务等全部只在百分之五及其以下。在用户最期望网络能更多提供的产品种类当中，依然是书刊和电脑相关产品，这个结果告诉在向我们提醒什么呢?
8、很显然，这两类产品的需求者大多是年轻人和在校学生，真正能够推进网上购物走向繁荣的家主或家庭主妇，并没有行动起来，这不能说不是电子商务的最大缺撼。对于家主或家庭主妇来说，购物还是愿意亲身体验在超市选择商品时的乐趣，即便上网也不大习惯虚拟的购物活动，要改变这部分网民的消费方法和生活习惯，极难。正如金庸大侠所说，网络再优秀，不见得在网上购物就比在超市买东西要好。习惯是难以改变的，加之安全保障、渠道不畅、品种局限很多原因，网上购物作为一个时尚，可能会得到一部分网民的追捧，等到那个热乎劲冷下来以后，也就难说了。中国互联网络发展情况统计汇报显示，在过去一年中经过网络商店购置过商品或服务的用户百分比为，2021年底的这个百分比为，二者相比，即使下降幅度不大，但和互联网用户总数%的增加率相比，岂不是大大下降了?
