前台接待工作职责

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1、前台接待工作职责 前台接待需要亲和力好，热情大方，善于待人接物，富有情商，性格开朗稳定，有良好的服务意识;以下是X精心搜集整理的，下面X就和大家分享，来欣赏一下吧。11熟悉前台的各项程序和标准，提供热情周到的对客服务。2熟悉前台的各项设备设施的操作和简单故障排除。3熟悉处理酒店紧急突发情况的操作步骤。4确保和酒店其它部门保持良好的沟通交流和团体合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。5岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情准备好工作所需要的各项物品等。6完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。7完成上级领导安排的其它任务。21.负责为用户提供乐高课程咨询解答，接待来访学员2

2、.帮助销售接待家长及和家长沟通预约上课3.打卡登记并制作表格统计31负责校区的前台接待工作。2做好数据信息的统计和资料汇编;2立即反馈家长意见和提议;3负责校区行政物品的管理和卫生检验工作;41为用户提供便捷的预约排诊带诊服务同时衔接院内各部门间的用户接待步骤，包含用户消费档案等工具的建立和使用;2负责医院现场服务环境，根据标准为用户提供热情友好的服务;3负责用户满意度调查心灵关心和节假日问候和活动邀约;4完成上级领导交办的其它工作。51负责来访用户的接待和面试人员的指导工作;2接听处理各类电话;3负责洽谈室预约安排;4办公用具的领用统计和管理;5负责饮用水绿植统计及维护工作;6帮助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;7完成上级交办的其它工作。61负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;2负责为来访人员提供接待咨询引导服务;3负责有礼貌接听来电，并做出对应处理;4负责工作区域内设施设备的报修工作;5完成领导交办的其它工作。71每日中心环境检验。2查看前台物料充分情况。3中心助理每日学员和家长的接送步骤规范。4前台用户关心。5学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。6协议收款PoS操作。7学习中心业绩表营收报表制作。8学会处理中心收款退费和请购报销步骤。9中心全职人员每个月考勤查对管理。10中心物资管理，整理。