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1、细心整理机动车一二类修理企业质量信誉考核记分表 填报日期: 年 月 日考 核 项 目分值(分)评 分 标 准考核分值企业类别资格50分场地10不满足整车修理企业开业条件中场地要求扣10分。设施设备20不满足整车类修理企业开业条件中设施设备要求扣20分。人员配置20不满足整车类修理企业开业条件中人员配置要求扣20分。合 计 分 值从业人员素养100分技术负责人30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣5分。质量检验员30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。其他修理人员30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。证件管理
2、10从业人员及所持证件不符，扣5分/人。合 计 分 值平安生产状况100分平安生产制度建立和落实50无平安生产管理制度或平安应急预案，扣50分；制度不健全或执行不到位扣10分/项。平安爱惜措施和消防设施20不符合要求，扣10分/项。平安事故30发生平安生产责任事故，造成人员住院，扣15分/起；发生生产平安责任事故，造成人员死亡，扣30分。合 计 分 值甘肃省机动车一二类修理企业质量信誉考核记分表考 核 项 目分值(分)评 分 标 准考核分值修理质量200分质量保证体系30无制度、机构和专职人员，扣30分，不完善或落实不到位，扣10分/项。修理配件选购登记20选购修理配件未按要求进展登记，扣5分
3、/件。旧件处理20换下配件、总成未交托修方自行处理，扣5分/件。配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价，扣5分/件。质量保证修理质量检验30整车大修、总成修理及二级维护未按规定进展仪器检测，扣10分/辆次。修理质量保证期40对竣工车辆未按规定执行机动车修理质量保证期制度，扣10分/辆次。出厂合格证40对竣工车辆未按规定签发出厂合格证，扣10分/辆次。合 计 分 值环境爱惜状况100分环保和消防设施设备30环保和消防设施设备技术状况不能满足要求，扣10分/台套。修理废物回收50废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害修理废物回收处理不符合要求，扣20分/项。厂区环保
4、20通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求，扣10分/项。合 计 分 值甘肃省机动车一二类修理企业质量信誉考核记分表考 核 项 目分值(分)评 分 标 准考核分值服务质量200分效劳公示20未公示效劳机构、流程、监视台(包括效劳监视电话、人员照片、工号等)以及投诉程序，扣5分/项。修理合同40整车大修，总成修理及营运车辆二级维护未签订书面合同，未按规定参加竣工车辆质量检测，扣10分/次。修理透亮度40未及托修方说明或沟通修理工程扣5分/辆次；修理现场不行视扣10分。有责投诉50被当地市级以上主流媒体曝光，经查实存在紧要损害修理行业信誉行为，扣25分/次；发生修理质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违
5、法违规行为，扣25分/次。效劳质量事务50发生重大效劳质量事务，扣50分。合 计 分 值遵章守纪200分许可标记20未按规定在醒目未按规定在醒目位置悬挂经营许可证，机动车修理标记牌、工时定额收费标准和行业行为标准公约，扣5分/项。备案20工时单价、工时定额及变更企业名称、法定代表、地址等事项未按规定备案，扣20分。收费公示20未按规定公布机动车修理工时定额和收费标准，扣10分。修理行为50未遵照有关技术标准进展修理作业，扣10分/辆次；只收费不修理、虚列修理作业工程或者违反已备案修理结算工时定额及单价，提高修理收费标准，扣10分/辆次。清单运用20未运用规定结算清单格式内容，扣5分/次。单证运
6、用50伪造、倒卖或转借机动车修理合格证或擅自开具其他有效单据，扣50分。培训学习10未按通知参加行业管理部门召集会议以及有关法律、法规、技术标准宣贯学习培训，扣5分/人次。统计10未按时向行业管理部门报送行业统计报表及联网数据，扣10分/次；数据不完整、不精确，扣5分/次。合 计 分 值考 核 项 目分值(分)评 分 标 准考核分值根底管理50分经营管理档案15未按规定建立车辆修理档案，扣15分；建立不完善，扣10分。10未按规定建立从业人员档案，扣10分；建立不完善，扣5分。25未按规定建立质量信誉档案，扣25分；建立不完善，扣15分。合 计 分 值加分内容100分企业形象30员工统一标记并
7、示证上岗，加30分。连锁经营30连锁经营网点超过3个，加30分。参加修理救援网络加30分。荣誉称号20集体获得市级行政机关表彰，加10分；获得省级以上行政机关表彰加20分；员工获得市级行政机关表彰，加5分；获得省级以上行政机关表彰加10分。社会责任20参及有踊跃社会意义或行业活动，加20分。合 计 分 值企业负责人签字： 年度考核总分： 考核负责人签字：备 注：说明：1、全部工程考核分不计负分，扣完该工程规定分数为止；加分工程中以总分值为上限,加完该工程规定分数为止；2、重大恶性效劳质量事务，是指由于企业缘由，对社会造成不良影响而受到市级政府或交通运管部门通报指责效劳质量事务；3、连锁或连锁快
8、修经营是指企业总部遵照统一选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一效劳标准和价格要求，建立连锁经营作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营效劳网点经营行为实施监管和约束。甘肃省机动车三类修理企业质量信誉考核记分表 填报日期: 年 月 日考 核 项 目分值(分)评 分 标 准考核分值企业类别资格100分场地20不满足专项修理企业开业条件中场地要求扣10分。设施设备50不满足专项类修理企业开业条件中设施设备要求扣20分。人员配置30不满足专项类修理企业开业条件中人员配置要求扣20分。合 计 分 值从业人员素养100分技术负责人30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣5
9、分。质量检验员30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。其他修理人员30经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。证件管理10从业人员及所持证件不符，扣5分/人。合 计 分 值平安生产状况100分平安生产制度建立和落实50无平安生产管理制度或平安应急预案，扣50分；制度不健全或执行不到位扣10分/项。平安爱惜措施和消防设施20不符合要求，扣10分/项。平安事故30发生平安生产责任事故，造成人员住院，扣15分/起；发生生产平安责任事故，造成人员死亡，扣30分。合 计 分 值甘肃省机动车三类修理企业质量信誉考核记分表考 核 项 目分值(分)评 分
10、 标 准考核分值修理质量150分质量保证体系30无制度、机构和专职人员，扣30分，不完善或落实不到位，扣10分/项。修理配件选购登记20选购修理配件未按要求进展登记，扣5分/件。旧件处理20换下配件、总成未交托修方自行处理，扣5分/件。配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价，扣5分/件。质量保证修理质量保证期50对竣工车辆未按规定执行机动车修理质量保证期制度，扣10分/辆次。合 计 分 值环境爱惜状况100分环保和消防设施设备30环保和消防设施设备技术状况不能满足要求，扣10分/台套。修理废物回收50废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害修理废物回收处理不符合要
11、求，扣20分/项。厂区环保20通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求，扣10分/项。合 计 分 值甘肃省机动车三类修理企业质量信誉考核记分表考 核 项 目分值(分)评 分 标 准考核分值服务质量150分修理透亮度40未及托修方说明或沟通修理工程扣5分/辆次；修理现场不行视扣10分。有责投诉50被当地市级以上主流媒体曝光，经查实存在紧要损害修理行业信誉行为，扣25分/次；发生修理质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为，扣25分/次。效劳质量事务60发生重大效劳质量事务，扣60分。合 计 分 值遵章守纪200分许可标记20未按规定在醒目未按规定在醒目位置悬挂经营许可证，机动车修理标记牌、工时定
12、额收费标准和行业行为标准公约，扣5分/项。备案20工时单价、工时定额及变更企业名称、法定代表、地址等事项未按规定备案，扣20分。收费公示20未按规定公布机动车修理工时定额和收费标准，扣10分。修理行为50未遵照有关技术标准进展修理作业，扣10分/辆次；只收费不修理、虚列修理作业工程或者违反已备案修理结算工时定额及单价，提高修理收费标准，扣10分/辆次。清单运用20未运用规定结算清单格式内容，扣5分/次。单证运用50伪造、倒卖或转借机动车修理合格证或擅自开具其他有效单据，扣50分。培训学习10未按通知参加行业管理部门召集会议以及有关法律、法规、技术标准宣贯学习培训，扣5分/人次。统计10未按时向行业管理部门报送行业统计报表及联网数据，扣10分/次；数据不完整、不精确，扣5分/次。合 计 分 值考 核 项 目分值(分)评 分 标 准考核分值根底管理100
