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1、管理人员心理特征测评量表（含领导能力、团队合作、人际关系、性格类型）答题需知1、请大家认真回答每个问题，每个题必须回答。2、本测评问卷只是心理测验，目的只是找出每个人对应的心理特征。心理特征无好坏 之分，只是不同的心理特征适合不同的职业。因此，本问卷的答案无所谓对与不对， 好与不好。3、回答时不要考虑 “应该怎样”，只要回答你平时“是怎样的” 就行了。请你尽快回答， 不要在每个题目上太多地思考。4、如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一个对于你 的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。第一部分 领导能力测试以下 25道题，同意的请选择“是” ，不同意则填“否”。1
2、、为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的长处，然后再讨论其错处。2、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们 即能有效地履行任务。3、最佳的谴责方式是当众斥责。4、冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理。5、为下属制定工作目标时，应该让工作量超过他们所能负荷的限度。6、管理者的首要任务在于执行规章制度。7、同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者。8、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和自己的威严。9、管理者如以“我不知道，但我将探寻答案，然后再答复你”作为问题的答复，则该 管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作。1
3、0、技术人士当管理人员比其他人更合适。11、管理者是天生的，而非后天培养的。12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。13、讽刺是对付多嘴员工的妙方。14、让规章被彻底执行的最好方法，便是制订多重违规惩戒措施。15、管理者应询问下属有关他们对工作方法的意见。16、良好的管理者应尽量授权下属，以履行他职务范围内的工作。17、为了绝对公平起见，管理者应不理会员工之间的个体差异，而对他们一视同仁。18、管理者不应不断地提醒员工有关过去所犯的错误，一旦员工错误已被改正，则不应 再被提及。19、偶尔对员工的责骂将有助于让一般员工循规蹈矩。20、惩罚员工时，管理者应避免说出或做出任何足以令员工憎
4、恨的事。21、在倔强与要求严格的管理者之下，员工的工作会做得更好。22、倘若新员工没有学好履行职责内工作的方法，则应视为他们未曾接受良好的教导。23、管理者对自身工作感兴趣与否，要比他是否能够有效地履行工作更为重要。24、如果管理者对员工详细说明工作的细节，则员工将能以最有效率的方式类型工作。25、管理者若想有效地做好工作，则他对下属的感受、态度与观念必须能够经常了解。第一部分 领导能力测试评价标准1、同意。在批评与纠正员工错误之前，如能肯定员工的长处，则不但可减轻或化解员 工的防护心理，而且可使批评或纠正变得更容易被接受和进行。2、不同意。对组织的未来走向及远景有所了解的员工，将更能专心致志
5、地投身于组织 的远程及近程目标的实现。3、不同意。当众斥责只能令被斥责者在公众面前显得渺小和龌龊，而无法解决问题。 良好的谴责是在不损及被谴责者的尊严下获得问题的解决。因此，谴责多应在私底下为 之，而不应当众进行。4、同意。冤情与士气问题的处理是直接部门主管所发挥的一项基本功能。由下属主管 所发挥的这项功能特别重要。因为绝大多数的冤情与士气问题可经由他们解决。5、不同意。工作目标订得太高将使员工气馁，因为他们会感到无法达到工作目标而拒 绝尝试。最理想的工作目标应根据员工过去所经历过的工作目标拟订，它最好是稍微超 过员工过去所曾经达到的。这样员工不但不会觉得它无法达成，而且会将它当成一种实 质的
6、挑战。6、不同意。管理者的首要任务在于激励、训练与指挥员工，而不在于执行规章制度。 在优秀的管理者之下，规章的执行将变成稍次要的事。7、不同意。人缘的好坏与管理者的优劣无直接关系。有些人缘极佳的领导者表现得象 和事老，不具备管理者的素质。8、不同意。管理者所犯的错误迟早都会被发现，因此与其欲盖弥彰，不如当面认错， 以维护下属的尊敬。何况人无完人，犯错误是在所难免的。9、不同意。人无完人，用实事求是和积极的态度对待自己的无知，是明智和体面的选 择。自己不懂并不是错，但以不懂装懂，甚至来教导别人就大错特错。10、不同意。技术人士的素养固然重要，但仅具有良好的技术素养仍无法从事传道、授 业、解惑的工
7、作。除非一个人具有沟通技能，否则他将难以胜任教导员之职务。11、不同意。经验证验， 只要赋予适当的训练与鼓励， 几乎任何人均可以训练成管理者。12、同意。管理者对新员工若施以完善的训练，则能令他们充分发挥聪明才智，这对组 织而言是一种珍贵的资产。因此，管理者值得花大量时间给他们提供良好的训练。13、不同意。讽刺通常只能滋生怨恨，而极少能发挥警戒作用。对付多嘴员工的最好方 法，便是探寻其多嘴的原因并设法疏导。14、不同意。执行规章的最有效的方法是令每一位员工都了解规章的内容与制订规章的 原因。15、同意。直接参与某种工作的人，通常都能对与该工作有关的问题提出解决或改进之 道。16、同意。倘若管理
8、者不能“分层负责、逐级授权” ，则几乎没有一件属于他职务内的 工作能被有效地执行。身为主管，他理应赋予下属适当的训练并进行工作的部分交托。17、不同意。一视同仁并不代表公平。主管为真正做到公平，必须清楚地掌握每位员工 的长处与短处，并依据他们的能力要求他们竭尽所能。公平是指不刻意偏爱或菲薄，但 这并不意味对每位员工都做同样的要求。18、同意。嘀咕和揭伤疤是有百害而无一利的事。一旦员工的错误已经改正，除非他们 重蹈覆辙，否则主管不应旧事重体。19、不同意。对员工责骂只会损及他们的自尊心，而于事无补。只有建设性的批评才能 令员工折服。20、同意。员工的任何憎恨心理均足以降低士气，并导致有意识或无意
9、识的破坏行动。21、不同意。倔强与要求严格的管理者可能迫使员工的工作在质和量方面均达到一定水 准，但是长期来看，这种管理者的领导绩效将远不如公允待人且懂得激励员工的管理者。 也就是说，他们是牺牲未来绩效来追求眼前绩效。22、同意。新员工入行之初，管理者负有全责，以令其学会履行分内工作的方法。23、不同意。管理是以实现组织之目标为导向的，因此管理者应有效地达到组织目标为 第一优先。虽然管理者通常对自身工作是否感兴趣寄以莫大关心，但与组织目标的达成 想比较，个人的兴趣则变成次要的事情。24、不同意。心理学家的研究发现，若给予员工概略提示工作要领，并令他们自行探讨 工作细节，则其工作效率远远比为他们
10、解说工作细节时为高。25、同意。管理者与被管理者之间的沟通应该是双向的而且是对流的。除非管理者能洞 悉被管理者的心态，否则前者将无法探索问题的根源，也难给予后者适当的激励。领导力测验常模：如果符合的数目介于 20-22 个之间，表明你有良好的领导基础。如果符合的数目介于 18-19 个之间，表明你具有较为平常的领导力，应该通过学习和实 践获得进一步提高。如果符合的数目少于或等于 17 个，表明你在领导力方面还存在很大欠缺，应该从很多 基础性工作开始着手，一步步加以改善。第二部分 团队合作精神测试1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生，举办一次介绍公司情况的晚间讲座，而 那天晚上恰好播放你最喜
11、欢看的电视剧的大结局，你如何选择：A、立即接受邀请B、同意去，但要求改期C、有约在先为由拒绝邀请2、如果某位重要客户在周末下午 5： 30 打来电话，说他们购买的设备出了故障，要求 紧急更换零部件，而主管人员与维修师已经下班，你该如何处理：A、亲自驾车去30公司以外的地方送货B、打电话个维修师，要求他立即处理此事C、告诉客户下周才能解决3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你如何处理：A、立即借给他B、同意借给他，但声明此书的价值并没有那么好C、欺骗他书被别人借走了4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求和你调换休息时间，在你还未决定如何度 假的情况下，你如何处理：A、马上
12、应允B、告诉他你要回家请示妻子C、拒绝调换，推说自己已经参加旅游团了5、在你急匆匆地驾车去赴约途中看到一位同事的车出了故障，停在路边，你如何处理：A、毫不犹豫地下车帮忙修理B、告诉他你有急事，不能停下来帮他修车，但一定帮他找修理工C、装做没看见6、如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他倾诉内心的苦闷，你如何处 理：A、立即同意留下来B、劝他等第二天再说C、以妻子生病为由拒绝其请求7、如果某位同事因要去医院探望妻子，要求你替他去接一位乘夜班机来的大人物，你如何处理：A、马上同意替他去接B、找借口劝他另找别人帮忙C、以汽车坏了为由拒绝8、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业，请你为他做
13、些求职指导，你如何处理：A、马上同意B、答应他的请求，但同时声明你的意见可能已经过时，他最好再找些最新资料做 参考C、只答应谈几分钟9、你在某次会议上发表的演讲很精彩，会后几位同事都向你索取讲话提纲，你如何处 理：A、同意，并立即复印B、同意，但并不重视C、不同意，或虽同意，但转眼就给忘记10、如果你参加了一个新技术培训班，学到了一些对许多同事都有益的知识，你会怎么 处理：A、返回后立即向大家宣布并分发参考资料B、只泛泛地介绍一下情况C、把这个课题贬得一钱不值，不泄露任何信息第二部分 团队合作精神测试评价标准分析常摸：全部回答为 A ，表示你是一为极善良、极有爱心的人，但你要当心，千万别被低效
14、 率的人拖后退；大部分回答为A，表示你很善于合作，但并非失去个性。认为礼尚往来是一种美德, 在商业生活中亦不可或缺；大部分回答B，表示以自我为中心，不愿意为自己找麻烦，不想让自己的生活规律、 工作秩序受到任何干扰；大部分回答C,表示是一个名副其实的孤家寡人，团队配合精神比较差。第三部分 人际问题处理能力测试1、你感到上个月工作干得不错，可到发奖金时只发给你三等，你一位知心朋友告诉你 说，这是因为某某在上司面前说了你坏话。你听后如何处理：A、很生气，要找经理讲清楚B、首先对自己上月工作进行反思，必要时澄清一下C、生闷气，借酒浇愁2、你是个有妻室或丈夫的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）来往，
15、接触，你 耳闻有人对你们捕风捉影妄加议论，你：A、发誓要找出造谣者并找他算帐B、你不利那一套，该怎么干就怎么干C、感到委屈，为了不使人议论想辞掉那个工作3、你和同事外出办事，因缺少某方面知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿你这件事 当中寻开心，出你的洋相，这时你A、面红耳赤，下不了台B、和同事一起大笑，事后说明原委C、揭对方老底寻开心4、你因工作成绩而晋升一级工资，同事们要你请客，这时A、你认为没必要而加以拒绝B、感谢同事们关照，必要时有个表示C、只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿5、你因为工作中一时失误，受到上司批评处罚，原来和你不错的人不但不来安慰你， 反而躲得远远的，你的反应是：A、你对旁边的朋友骂他是白眼狼、势利眼，没有良心B、认为是人际关系中的弊病，毫不介意C、随他的便，地球照转6、你的一个很要好的朋友因工作变动要离开你到另一个单位去，你：A、为他饯行，祝他如意B、不冷不热，听便C、陈说厉害，设法让他不离开你7、你公司从外地购来苹果出售，掌秤的人给别人秤的都不错，但轮到给你秤时却大不一样，还有烂了的，这时
