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1、便利商店的发展现状及其解决方法 武汉生物工程学院学士学位论文(设计)武汉生物工程学院毕业论文(设计)题 目 名 称 广阜屯数码广场数码产品零售营销策略分析 题 目 类 别 毕业论文 系 别 管理工程系 专 业 班 级 学 生 姓 名 指 导 教 师 辅 导 教 师 完 成 日 期 2012年3月29日 摘要本文总结了当前学术界关于广阜屯数码广场数码产品零售营销体系存在的问题研究观点与成果，并就存在的问题和对策分析综述，并提出了当前研究存在的不足之处以前今后的研究方向。关键词：广阜屯；数码产品零售；营销体系 AbstractConvenience stores are supplied with
2、 both the convenience of grocery stores, supermarkets and sales practices of borrowing and management of retail business of the forms of technology. Convenience stores to meet consumer demand because of its special features, has become the worlds very fast and has great market potential and market c
3、ompetitiveness of the retail formats. This article discusses the current development of convenience stores in China, challenges faced and their own shortcomings, and how to resolve these issues so that convenience stores can be a very good development in our country so that people benefit. Keywords:
4、 convenience stores; location; chain.目录摘要-2英文摘要-3一、 广阜屯数码产品零售营销体系概述-6（一）中国数码产品零售现状-6（二）广阜屯数码产品零售营销体系-61、-62、便-73、-7（三）推进广阜屯数码产品零售正规发展的意义二、当前广阜屯数码产品零售的现状及存在的问题（一）当前广阜屯数码产品零售的现状-7（二）当前广阜屯数码产品销售存在的问题-81、定位模糊，竞争力不强-8 （1）便利商店的业态定位不准-8 （2）便利商店的经营范围与商品结构定位不准-82、未能充分发挥连锁经营优势，选址不准确-83、大部分便利店管理者管理水平低下，专业人才极度匮
5、乏-9（1）“重生产，轻流通”的观念影响了对人才的吸引-9（2）我国高校的学科体系中，没有和商业直接相关的专业-9（3）便利商店自身缺乏健全的人力资管理机制-9便利商店产品种类不齐全，消费者的可选择性低-9（三）广阜屯数码产品的销售前景三、广阜屯数码产品零售的存在问题的原因分析（一）网络购物对数码产品零售的影响-10（二） 商家普遍存在欺骗性和欺诈心理-10（三） 公司的奖励机制促成销售员普遍坑害顾客-11（四） 商家不需要考虑回头客，会尽量使单个利润最大化（五） 工商局消费者权益保护机构等缺乏有效的监督机制 1、便利店应根据不同的市场区隔、定位而不同-11 2、建立差异化策略-11 3、随时
6、注意竞争对手动态， 建立商店特色-114、管理要有统一的规划-11（四）增加产品的多样性-111、加大对产品的管理，增加产品种类-112、拓宽便利商店的业务空间-12（五）加大对店面的管理-12 1、做好装修，增加消费者的信任感-122、创意设计吸引消费这的眼球-123、经常贴出公告，让消费者了解打折信息-13四、广阜屯数码广场数码产品零售营销体系改进的措施分析（一）建立有效的监管机制-7（二）顾客参与评分机制-8（三）商场物业建立各个商家的好评度-8（四）加强销售人员的责任与售后态度（五）销售员应着重看重销量四、结束语- 14参考文献-15致谢信-16一、 广阜屯数码产品零售营销体系概述（一
7、）中国数码产品零售现状中国经济正处于一个高速发展时期已是不争的事实,90年代中经济增长速度高居世界前列,在98年后至今虽经济发展放缓,但仍有7%强的增长幅度。同时近两年国家实行积极的财政货币政策，发行国债推动基础设施建设，并以此为拉动点鼓励群众消费，扩大内需。经济收入增加，政策利好使的人们对物质需求的消费也不断的攀升，在数码产品需求数量上消费呈上涨趋势：2001年全年零售额与上年相比增幅达56%左右，其中家用电脑、数码相机、手机、笔记本、单反零售量分别增长12%、9%、26%、5%、15%。城市的调查则显示未来五年内有33%的居民准备购买消费类数码产品。其中19.7%的城市家庭对电脑有预期需求
8、，手机、相机、笔记本的购买需求预期为17.62%、15.43%、16.19%。可支配收入的增加和消费数额的加涨把消费者的着眼点从完全集中于价格开始转移到产品的外观包装、内在功能特质，消费者在商品需求上的个性化和层次化特征更加明显。由于居民生活水平提高，居住条件改善，居民对手机、笔记本等消费类数码商品的需求由单一的功能性需求开始向功能性与智能化，时尚化。普通低附加值的消费类数码产品供大于求的现象严重，高端个性化、技术含量高的产品则热销，并将成为未来市场的主导产品。技术方面，由于电子技术 和IT技术的发展，电子商务、ERP、CRM等新型销售和管理技术得以出现，并对大规模的零售管理，提供了技术上的支
9、持。并且传统技术也得到了相应的发展，交通条件改善显著，火车提速、汽车和航空业的发展，使货物大规模的运输得到成本控制和相互协调。据统计，我国农村人口数量约是城市人口数量的3倍，由于各种的限制原因，农村的数码产品普及率还比较低。目前国家加大了农村税费改革力度，减轻农民负担，加大农村电网改造建设力度，这将有利于农村消费市场观念的转变，据预测农村市场将会有再次扩大数码产品普及率的浪潮。城市数码产品零售饱和后，市场会再一次出现高增长。（二）广阜屯数码产品零售营销体系1、广阜屯的卖场整体情况广阜屯是武汉地区最大的数码产品批发零售的基地，辐射整个华中地区的数码产品销售，引导和建立一个舒适健康的商业基地对整个
10、华中地区至关重要。广阜屯地理位置得天独厚，毗邻华中师范大学、武汉大学和武汉理工大学，拥有突出的人才地理优势。提供品牌机,组装机,笔记本以及各类数目产品。现在广埠屯有多家市内大规模的电脑卖场赛博数码广场、广埠屯资讯广场、南极电脑城、珞珈电脑城等，提出“北有中关村，南有广埠屯”的口号，是武汉乃至华中地区购买电脑的第一去处。2、广阜屯数码产品零售体系在便民店由政府推动发展的同时， 在一些发达城市如上海、深圳、广州等也出现了一批由外资和国内工业企业开设的便利店。其中有香港牛奶公司(该公司获得了“7一l1”在广东省的经营特许权)在深圳和广州开设的“7一l1”，到1999年年底，“7 11”深圳公司约开设了30家标准便利店，在广州也开设了近20多家便利店。1995年香港的一家投资公司以国内公司的名义在上海注册了一家公司，开设了百式便利店，至1999年该公司开设了50多家便利店。1996年7月日本零售业的老大大荣
