某汽车车友俱乐部程

《某汽车车友俱乐部程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某汽车车友俱乐部程（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、吉利汽车(qch)车友俱乐部章程一、 总那么(n me)第一条 吉利汽车车友俱乐部向会员(huyun)提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的效劳(xio lo)。第二条 吉利(jl)汽车车友俱乐部的效劳对象是：拥有吉利汽车的机关团体、企、事业单位；拥有吉利汽车的车主。第三条 吉利汽车车友俱乐部的效劳方式是：向所有吉利汽车的用户会员制效劳。第四条 吉利汽车车友俱乐部的效劳宗旨是：为广阔驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质、快捷的汽车效劳。第五条 吉利汽车车友俱乐部的效劳形象是：车务专家和参谋第六条 吉利汽车车友俱乐部的效劳范围是：汽车道路救援、汽车修理及保养、车证

2、效劳、提醒效劳、保险效劳、会员活动、汽车咨询及超值效劳。二、 会员的入会、续会及退会第七条 凡购置吉利汽车的团体和个人，凭有效证件身份证、户口簿、驾驶证，在认真阅读本章程及?会员手册?，如实填写申请表的全部内容后，均可成为吉利汽车变通会员，实行一卡一人一车。第八条 欲参加吉利汽车俱乐部车友会金卡会员的个人或团体，须认真阅读本章程及?会员手册?，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同是缴纳年会费建议360元/年后即成为本俱乐部的金卡会员.第九条 普通会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止，金卡有效期均为一年，自办理入会申请手续之日起，即生效。第十条 金卡有效期满前一星期内，持卡人须带齐有关证

3、件的原件到本俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者，视同自动放弃金卡会员资格，如要再次成为金卡会员，须重新办理入会申请手续并交纳登记费。金卡会员如在这一个月内接受任何俱乐部的效劳，均按普通会员标准收费。金卡会员可在续会后一星期内，凭金卡及收据单到本俱乐部领取差额。第十一条 金卡会员(huyun)自入会后按受第一次效劳(xio lo)后，如对本俱乐部有任何不满(bmn)，可在一星期内到俱乐部办理退会手续。会员(huyun)退会时，需如实说明原因，认真填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会，收回会员卡、年会费全数退还，但会员接受第一次效劳(xio lo)时应缴的费用不予退

4、还.第十二条 金卡会员自办理退会手续生效之日起，即成为普通会员，享受本俱乐部普通会员待遇。三、 会员的权利和义务第十三条 会员有依照?会员手册?规定的标准，享受本俱乐部各项效劳的权利。第十四条 会员有投诉的权利。如会员对本俱乐部的效劳有任何不满意，请在一周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3个工作日内给予答复。第十五条 会员有增加效劳工程的权利。会员可根据实际需要，提出增加与汽车相关的效劳工程，由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。第十六条 本俱乐部?会员手册?所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意损坏俱乐部的

5、形象。第十七条 金卡会员有按时交纳年会费的义务。会员无论入会、续会，都应按时交纳年会费，然后再接受效劳。否那么，一律按普通会员标准收费。第十八条 会员有主动与俱乐部保持联络的义务。如会员卡丧失、或会员登记的主要内容如车辆牌照、工作单位、家庭住址、 等发生变更，会员应及时通知本俱乐部更改资料，并按要求前来办理换卡手续。否那么，对由此产生的纠纷，本俱乐部不承当任何责任。第十九条 会员有保存会员卡的义务。会员卡是本俱乐部会员的身份证明，不得转让，不得借用，如有发现，一律视为放弃会员资格。第二十条 会员(huyun)接受本俱乐部效劳(xio lo)时，有向工作人员出示(ch sh)会员卡的义务，否那么

6、(n me)，按非会员标准(biozhn)收费。会员可在事后一个星期内、凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。此情况如重复出现三次，一律视同放弃会员资格。同时，当会员享受的效劳超出俱乐部的免费效劳范围时，会员还有按规定缴纳相应费用的义务。第二十一条 为方便本俱乐部为会员提供效劳，会员须在车后挡风玻璃中央上方显著位置张贴本俱乐部标识。如未贴会标，本俱乐部工作人员可能拒绝为您提供相应的会员效劳，而按非会员标准进行收费。会员可在事后一个星期内，凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。此情况如重复出现三次，即视为放弃会员资格。四、本俱乐部的权利和义务第二十二条 本俱乐部有义务向会员耐心解释所有规定，并遵照?

7、会员手册?，为会员提供优质、快捷、标准的效劳，充分保障会员权益。在提供免费效劳时，俱乐部工作人员不得私下收取任何形式的小费及效劳费。第二十三条 对有意违反本章程及?会员手册?规定，并不听劝止的会员，本俱乐部有权按非会员标准收费，且本俱乐部不退还任何会费。第二十四条 如?会员手册?的内容有任何改动，本俱乐部有义务及时告知会员，并提供本俱乐部的信息。五、附那么第二十五条 如发生任何纠纷，由双方协商解决；假设调解不成功，由本俱乐部所在地的法院负责裁决。第二十六条 本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其它效劳细那么，并保存对?会员手册?所有内容的修改权和解释权。第二十七条 本俱乐部在实施有关效劳细那

8、么时，如因不可抗力而不能如实履行效劳承诺时，本俱乐部不负任何责任。第二十八条 本章程自200 年 月 日起实行。吉利(jl)汽车车友俱乐部会员手册第一章 俱乐部效劳(xio lo)使命(shmng)与理念l 俱乐部效劳(xio lo)宗旨(zngzh)：同章程的内容l 俱乐部效劳理念：吉利汽车关心体验第二章 会员分类及收费标准吉利汽车车友俱乐部会员为普通会员、金卡会员和VIP会员三类；普通会员：凡购置吉利汽车的用户按?吉利汽车车友俱乐部章程?规定，出示有效证件，填写申请表后，均可获得会员卡一张，享受会员效劳待遇；金卡会员：凡购置吉利汽车的用户按?吉利汽车车友俱乐部章程?规定，出示有效证件，填写

9、申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得金卡会员卡一张，享受金卡会员效劳待遇；VIP会员卡：所有会员在为公司(n s)做出相应奉献(fngxin)时，经审核(shnh)到达(dod)相应积分批准(p zhn)成为VIP会员，同时获得VIP会员卡，享受VIP会员效劳待遇。会员申请流程：填写申请表，提供相关证件、缴费确认、获得会员卡、会员积分、推荐两个用户、VIP会员申请书、吉利汽车全天候效劳公司俱乐部管理委员会确认、发放VIP会员卡。第三章 普通卡会员效劳一、应急效劳1 24小时紧急路面救援效劳l 距俱乐部20公里以内：免出车费l 距俱乐部20公里以外：超出局部以2元/公里收费l 免费换胎

10、每天不超过一次，免费送油一次不超过5公升，每天不超过一次，燃料费按市场价收取。2 24小时现场维修l 距俱乐部20公里以内；免出车费，材料费、工时费9.5折l 距俱乐部20公里以外；超出局部以2元/公里收费，材料费、工时费9.5折3 24小时提供专业拖车效劳l 距俱乐部20公里以内：免出车费l 距俱乐部20公里以外：拖车费空驶2元/公里，重驶4元/公里注： 救援车过路、过桥费、停车费等费用由会员承当。高速公路、高架桥、隧道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。空驶：经用户确定须拖车效劳，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况；重驶：经用户

11、确定须拖车效劳，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况。二、车务效劳(xio lo)l 提醒(t xng)、代理效劳(xio lo)1 免费(min fi) 提醒会员(huyun)缴纳养路费、车船税、并在每月 日为会员免效劳费办理限市区。2 免费 提醒会员车辆年检，并在每周 为会员免效劳费办理，上门接送年检车辆收费每次60元限市区,不含过桥过路费、油费。3 为会员提供方便、快捷的保险理赔效劳。4 代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领，需交纳50元效劳费。5 免费代购新车及挂牌。6 根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门

12、效劳。7 免费为会员提供违章查询效劳。8 车辆换季保养到期免费提醒。9 车务信息免费咨询效劳。l 代客驾驶1 会员出现特殊情况时，俱乐部派工作人员提供代客驾驶效劳限距俱乐部50公里，驾驶距离不超过50公里。特别约定：代客驾车车辆须保全车辆损失险和第三者责任险及不计免赔特约险，如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准。三、 超值优惠效劳1 维修保养车辆l 会员在俱乐部定点维修站维修保养车辆，享受工时费9.5折优惠。注：凡在俱乐部办理车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险三个险种的会员发生事故后，到俱乐部指定维修站维修车辆，不必交纳维修费，由俱乐部代垫维修款。2 汽车租赁在定点汽车(qch)

13、租赁公司租赁车辆，享受9.5折优惠(yuhu)。3 洗车效劳(xio lo)l 在定点的洗车场洗车，每月享受免费洗车三次，超出(choch)此数量每次8折优惠(yuhu)。l 整车内饰清洁享受8折优惠。4 加油效劳有条件的地区实行l 会员在 市区内中国石化石油 石油分公司所属加油站加油，凭吉利汽车加油优惠券享受0.05元/升的优惠不受市价变动影响，每年享受750升。注：如有关政策变化，以中国石化石油 石油分公司公告为准。5 其它延伸效劳l 吉利汽车会员还可以享受多家效劳网点提供的优惠价格餐饮、住宿、娱乐、保龄球、购书、洗衣等效劳。四、 汽车文化效劳1 效劳各种会员活动l 组织会员参加新车试乘试

14、驾活动。l 定期举办各类汽车知识、常见故障的讲座。l 举行车迷联欢会、汽车沙龙活动l 组织会员参加汽车越野、野营、自驾车旅游活动l 组织会员娱乐性汽车比赛。2 赠阅俱乐部内部月刊物杂志3 会员在内部月刊物上优先发布信息及优先在“吉利汽车网上发布各项信息。第四章 金卡会员效劳一、应急效劳1 24小时紧急路面救援效劳l 距俱乐部20公里以内：免出车费l 距俱乐部20公里以外：超出局部以2元/公里收费l 免费(min fi)换胎每天不超过一次，免费送油一次不超过5公升，每天不超过(chogu)一次，燃料费按市场价收取。2 24小时现场(xinchng)维修l 距俱乐部20公里(n l)以内；免出车费

15、，材料费、工时费9.5折l 距俱乐部20公里以外(ywi)；超出局部以2元/公里收费，材料费、工时费9.5折3 24小时提供专业拖车效劳l 距俱乐部20公里以内：免出车费l 距俱乐部20公里以外：拖车费空驶2元/公里，重驶4元/公里注：救援车过路、过桥费、停车费等费用由会员承当。高速公路、高架桥、隧道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。空驶：经用户确定须拖车效劳，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况；重驶：经用户确定须拖车效劳，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况。二、车务效劳1 提醒、代理效劳l 免费 提醒会员缴纳养路费、车船税、并在每月 日为会员免效劳费办理限