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1、XXX物业管理质量手册行政人事部手册1.0序言2.0 岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2劳资主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6员工的辞职程序3.7 辞退员工程序3.8 报酬管理3.9 福利的形式和内容3.10奖惩制度3.11培训工作的内容和任务写3.12杀浑员工绩效考核连制度钉4胃.0 桂行政管理制度栏5饱.0懒伍行政人事管理叫部表格意6.嗓0告物业管理外部巧管理制度1.0序言座些行政人事部是载通过以下五个知职能要素实施裂的。1.1 喘确保集。这是为了通剧
2、过实现组织目学标而募集与配尤置能力的过程牢，是行政人事俗管理中的先行突职能。其主要架内容为：职务糟分析：行政人骑事计划：招募新、考核、选拔你与录用。1.2 相开发吗。这是指开发愈所募集的人员告的品德智能，辛以提高组织绩主效的工程，是帖人事管理中重蛋要职能。其主据要内容为：培窜训、开发规划旦；职前培训、始在职培训及脱臂产培训；职业肌生涯开发。1.3 旗报偿。这是为厅员工对组织所丝作出的贡献而油给予报酬的过旅程。而行政人磨事管理中的激孕励凝聚智能，拜其主要内容为舱：激励工作积榆极性；工作绩鸭效评估；工作烤薪酬；福利措犹施。1.4 伤整合卵。这是使员工轿之间和睦相处锯、协调共事、首取得群众认同唯的过
3、程，是行殃政人事管理中愈的人际协调职由能。其主要内彻容为：新来人旁员的职前教育衔与社会化；群匪体中人际关系机之和谐；矛盾最冲突的化解与祸调解。1.5 访控调接。这是对员工拨实施合理、公凶平的动态管理险过程，是行政艰人事的控制、羞调整职能。其芹主要内容为：叫科学合理的员泪工绩效素质务。盆积洞所以，行政人移事管理可以定融义为：为了有捕效地达成组织才的目标而进行窑的组织内行政筛人事的确保、箱开发、报偿、井整合、控制的妻活动的过程。2.0 岗位职责侦2.1稠行政人事部经吨理岗位职责1、 牙认真贯彻执行集国家有关劳动遍人事部门的有数关方针、政策淋、法令和指示析，组织制定计腥划，经物业管决理处领导批准贪后
4、实施；2、 腥全面负责人事莫部工作，掌握青业务范围，拟难订本部门的工尸作计划，定期盛召开例会，布帆置、检查、总首结工作，重大骗事项及时向有俯关领导汇报并刃共同研究、讨滚论决定；3、 铜组织本部门干差部的政治和业摆务学习，提高赠人事管理水平漠和业务能力，守加强对本部门啦员工的思想教破育，团结本部过门干部，调动犁每个人的工作惭积极性，保证指完成各项工作突任务；4、 迫对分配给本部强门的工作，定终期进行检查考陈核，表扬先进攻，带动后进，举搞好本部门干砌部队伍的建设谦；5、 豪抓好干部及职勤工的管理工作袭，经常深入基角层研究，掌握诞情况；合理安趴排使用干部，塞发现人才；及设时提出干部调凳整意见，当好吉
5、物业管理处领现导的参谋；射6贞、组织制定、商修改、充实各裤项规章制度，哪做到管理规范阻化、科学化；控7授、根据用工计死划组织招聘工匆作，负责调入血、招聘、招收僚、辞退、辞职有、调出、停薪翁留职员工的审夺核，负责员工陈内部调配的审秩核；8、 歌按照有关政策沃，结合同行业圣标准和物业管芽理处实际制定音本物业管理处锅工资、奖金、抱劳保福利标准芽，报领导审核饶批准，负责工鹿资、奖金、劳矮保、福利、加供班费、夜班费蛙及各种津贴报延表的审核；9、 芳按制度负责审抛批办理各类休蜘假期的期限和纠有关费用报销防标准；10、 机负责人事档案菜的管理工作，较负责办理职工净调入、调出档脱案的接收和传士递工作；葡1那1
6、问、完成总经理悼交给的其他各患项工作。痒2赏.2越劳资主管岗位乐责任1、 笋根据国家工资薪改革政策和物载业管理处的实月际经济效益，贱编制工资计划溜，合理使用工奴资基金；2、 编负责办理职工宇的转正、定级朋、晋升的工资市变动事宜及离柜职员工的工资治结算工作；3、 蜂负责办理职工呈调动的工资手剩续、调入职工旗的工资标准的崇审定工作；4、 斤按时准确编报替劳动工资、浮木动工资、奖金谎、伙食补贴、掩月、季、年报级表并做好对比维分析，提出建靠设性意见供领排导决策时参考墙；5、 要按月汇总和发孟放加班费、夜区班费和其它各臣种津贴；6、 兵严格劳务工资涛管理，建立健暗全职工工资一留鉴表，掌握公君司各类人员的
7、铸工资变动情况姨和人员的增减拘情况；7、 幻负责编制劳保责、福利用品发胀放名单；8、 察负责全部员工阻参加劳动保险秋的工作；9、 揉负责各部门的尼考勤管理，统勤计和编报劳动孝出勤报表，经洲常检查各部门肤的劳动纪律，吵及时向领导提手供劳动出勤情蒸况；10、 补负责领取本部铺门的办公用品桶和文件的收发齿登记工作；11、 埋完成人事部经寿理交派的其他冠任务。桑2.3鸡培训经理岗位忘责任1、 阅热爱物业管理初处工作，对培涉训工作认真负苍责，积极主动物，耐心细致，庄全心全意，作脊风正派，不谋缝私利，为提高初物业管理处人碍员的素质而尽鼻心尽力；葵2拒、在物业管理啊处总经理的直寿接领导下，负秒责物业管理处液
8、的培训工作。喇按照物业管理脖处经营管理的似方针政策，负筒责计划、组织迫、检查及督促圈各项培训工作袭；2、 阔负责培训计划哭的实施方案并荣组织实施；3、 敢负责物业管理瓦处调进、招聘筝、招收干部、匀工人的培训及讨业务技术的考莫核工作；4、 纪负责审核干部鞭、职工培训教合学大纲和培训形计划及培训教租师的选编教材协，制定培训文班件，负责培训轧计划的组织、质实施和管理工集作；5、 霜负责协调和检消查、落实、考过核各部门的有傅关培训工作；6、 咽编造年度培训往预算报总经理咱。控制每年的姐预算支出；7、 傲安排教学仪器浓设备的保养、惹维修及购置；8、 考对物业管理处裂外派学习的员非工，按物业管日理处规定进
9、行胡管理、控制、将审核及实施培海训后跟查与考拘核业绩的工作省；9、 意负责制定、审慧查对外招生培敌训教学计划的骂制定、实施及晌费用核算；10、 坝组织本部门员势工的业务学习恒，监督员工执并行物业管理处毙各项规章制度晌和评核员工的着工作态度与表霸现。浙3.0 郊净人事管理制度毁物业公司成立葡后向社会公开渠招聘人员，物始业管理公司采们用固定期限合累同制的聘用制疯度，签订劳动枝合同，约定合圆同终止的时间输、条件。在合径同期内履行合墓同义务，享受挨合同权利。采绢用人员能进能风出，能上能下届，工资能高能为低的聘用程序妻制度。物业管察理公司的人员俩请得进，留得毛住，流得出，捎用得活。有利够于物业管理公犯司
10、精减人员、闸降低成本、提倚高效益、激励喉势气。适3.1 霸烈员工招聘制度1 感招聘利包括招募、选箩拔、录用三个我过程。2 仔签约某是人事部根据顺劳动法规挤定与正式录用培员工签订的劳槽动合同书，劳果动合同书应包融括以下内容：前劳动合同期限斥；工作内容；西劳动保护和劳书动条件；劳动晴报酬；劳动纪妻律；劳动合同撕终止的条件；堵违反劳动合同钳的责任。劳动酸合同前面规定陡的必备条款外现，当事人可以趟协商约定其他诵内容。物业管寸理公司与劳动孕者订立劳动合挺同，必须遵循匹两个原则：一京是平等自愿，菜协商一致；二横是符合法律、衬行政法规的规海定。悬劳动合同必须炉由员工亲自签酱名或盖章，企捡业代表签章，畏并加盖
11、人事资著源管理部门印璃章及注明签约件的日期后方可云生效。双方签州署后，交由政全府劳动法律部朴门签证。芬3.2姐员工入职管理咬（包括试用期窃）伞从通知员工正抢式录用开始依睛次办理员工报利到手续，收取煮员工身份证、拼学历证明岗位意资格证、岗位购操作证、驾驶吗执照、劳动手集册（下岗、待柄业证明）、养怒老保险关系转倒移单、独生子嚼女证等，有关奇证件、资料复拾印后原件应归松还员工，然后雕发制服、员工腿手册及管理规骄定、职员卡、廊更衣柜钥匙等设，并要求员工厌在物资卡上签碧名后存档，接诵着安排入职培抽训，完成后到螺各自部门岗位遵上报道。擦3.3服员工规定制度象管理屯物业管理公司虏运作等程序的豪管理，是以规邻
12、章制度形式等面予以贯彻执行荒的。公司为不赠同性质的内容躁的岗位（工种羊），制定各级滚岗位责任制，庄各部门、各工栏种的员工在工偶作岗位上行为盘都有必须遵循鼻岗位责任制条拜款的规定。角有关员工纪律流管理的日常规政章制度一般包恒括在员工手拿册中。物业得管理公司编印泳员工手册卸，发给全体员缝工人手一册，杂介绍公司的各上种章程和规定无，尤其对必须慕遵守的纪律管牛理和各种规章穷制度，简要明既白地逐条罗列觉，便于员工集厉中学习，在日槐常工作中参照疗对比。员工被手册内容包叹括员工守则、帆劳动条例、员逼工福利、安全煎守则、奖惩条杆例。蔽3.4多员工调职升职循管理究行政人事部门挤应协同员工所醋在部门，对员田工进行
13、升职（虫或调职）的评缺估。由员工所脆在部门的主管需填写升料职蒸/烦调职申请表，脾经行政人事部煌门、总经理等还必要的审批手翠续后，同意升饭职或调职，并辫按新职位的试寒用期标准考验塞。一般在三个富月后确定新职庄位，进行晋级练加薪。凳3.5括员工的档案管岩理汉员工档案一般隔可由员工的人筋事档案、工作段档案和培训档奋案等三个主要昂内容组合而成圆一个独立的档驳案卷宗。辣员工的培训档末案将与其工作情档案一起作为僚对员工晋升、阴提级、加薪时周的参考依据，唯也是行政人事罗部门人才发掘部与调配的原始蕉依据。袖人事统计的主久要内容包括：从员工人数及其策变动情况统计倒，打印月末人糕数情况及做出楚流动率的统计维。箱员
14、工结构统计底，即关于员工傅性别、年龄、夹文化程度、政背治状况、工作志年限、专业技望能、其他方面芒的统计。受员工出勤情况炮统计。虑员工奖惩情况遭统计。由员工接受培训渠情况统计。撤人事统计的工抛作步骤是：对磁统计的调查与怠收集，以统计寸资料的系统加誓工与综合，对冠统计资料的计膨算与分析。固3.命6红员工的辞职程传序庙员工辞职的一证般程序为：由未员工本人向部庄门经理提出书隐面辞职请甲求辜倘砍由员工所在部辜门经理向行政叨人事部门及有马关领导提出报恶告次蛮意经审批后转行予政人事部门、邀财务部门备案樱。行政人事部抢门出具离职还著物貌表安背焰员工在结束工冠作后，归还发谊给的全部物品始，并经有关部奉门会说签律
15、哗锦由财务部结清议员工工资及其掘他帐荐目洞粗般在行政人事部甚门办理离职手决续葡。虎个3俘.线7案雹辞退员工程序浊辞退员工的一慈般程序为：部炕门经理提出辞浴退员工的报惑告配烧经由最高管理梅部门或总经理史批准后转入行悉政人事部门、店财务部门等备楚案逆胜员工归还发给徒的全部物疼品理烧财务部门结清促有关帐僻目仗承行政人事部门合办理退工手慕续版秩通知保安部门况以后禁止放行紫被辞退员工进贼入公司。姿3.8 架御报酬管理烤如何建立一个懂有效的劳动报滩酬制度，一般冈来说，必须考沉虑下面三个方凤面的主要问题贵。1 确定工资水平炮在确定工资水长平时，应考虑秤以下几个因素旬：妹A 侮永要建立具有竞档争性的工资比焦率；贝B 喘刺失业率也会影微响到一个单位展的工资水平。童C 黄尖物价上涨、生摧活费用提高会僚影响到工资水散平。酱D 犹独生产效益问题偷。爱E 杂磨本单位不同工油作的工资比率肝问题。爪奴抖走2结贿栗工资和工资结到构虚一般来说，一罚个企业公司的祸工资结构都是思由本公司的最畜高管理人员和劫少量职工组成衡的专门委员会竹，在对每一个预具体工作进行上分析、比较的港基础上制定的后。或案膜此3拒酱往工作分级和考场核制度派工作分级就是泰将物业管理公刚司中所有岗位
