《河南旅行社发展现状对策研究报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《河南旅行社发展现状对策研究报告（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、-本科生毕业论文*旅行社开展现状与对策研究摘 要随着中国旅游业持续、快速、*地开展，*旅游业凭借着优越的区位优势、丰富的旅游资源、深厚的文化底蕴，国内国际旅游稳步增长，产业体系根本形成，产业规模不断壮大；目前*正努力实现从旅游资源大省到旅游经济强省的新跨越,然而正是在这样的背景下，作为旅游的龙头产业旅行社却竞争力低下、效劳水平不高、市场竞争混乱。本文在首先分析了我国旅行社开展现状存在的问题，我国旅行社业规模不断扩大，市场竞争也越来越剧烈，集团化和垂直化分工体系尚未形成等等；然后着重分析*旅行社业开展现状和当存在的问题，当下*旅行社业产品构造单一、品牌经营缺乏系统研究已成为制约*旅行社的开展的问
2、题，同时还伴随着人力资源体系不健全、市场营销水平有限，不能充分利用现代信息化时代的高科技营销手段来促销现有的产品、为了卑微的利润相互降价争夺客源，竞争力极其低下，缺乏竞合意识和现代的先进的管理理念和管理模式等。针对*旅行社业存在的问题从宏观和微观等几个不同的方面提出思路与对策。关键词：旅行社；现状；开展；对策AbstractWith Chinas tourism sustained、rapid and healthy development, and with advantageous geographical location, all kinds of rich resources, pr
3、ofound cultural foundation，the tourism of domestic and international grows stablely, the system of tourism industy formed basically, and the scale are unceasingly e*spanding. Now the province of HeNan is trying to transfer from depanding on its rich resouces to developing its economy of tourism indu
4、stry; under this background, as the important part of tourism, the petitiveness of travel agency of HeNan is limited and the quality of service is needed to be promoted and the order of tourism market is chaos.This paper firstly analyzes the presented situation and e*isting problems of tourism agenc
5、y in our countryand then foucses on analyzing the current situation of travel agency in HeNan, for e*ample, the product structure of the tourism industry in HeNan is very single; the travel agency is unable to make full use the advantage of modern high-technologe; the ability of sell and showing off
6、 is limited.The paper mainly through reviewing the relative doctumentry or literature and collecting correspanding data put forward the stategeto solving the current e*isting problems of tourism industy in HeNan.Key Words: travel agency ; current situation ; develop; countermeasures目录引言4一、我国旅行社业开展现状
7、7一我国旅游市场规模不断扩大7二市场竞争日益剧烈8三集团化、垂直化分工体系尚未形成8二、*省旅行社业开展现状及存在的问题9一*省旅行社业的现状91.*省旅行社行业的总体规模92.*省旅行社业的构造93.*省旅行社的业务情况104.*旅行社业的管理10二*旅行社业存在的问题111产品构造单一、低水平重复竞争112品牌经营缺乏系统研究,缺少科学合理的品牌建立规划113人力资源管理不健全，人才流动频繁114市场竞争力薄弱、缺乏竞合意识125内部管理能力差，经营管理水平低下126市场营销水平低13三、*省旅行社业开展的思路与对策13一宏观方面131优化开展环境，加大扶持力度132完善旅行社行业管理制度
8、133促进大旅行社集团化，中小旅行社专业化14二微观方面141创新管理机制，建立现代企业制度142注重诚信,培育品牌143创新营销策略154建立完善的人才管理机制155以市场需求为导向,不断开发新产品15四、参考文献16致谢16引言伴随着中国旅游业的高速开展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，许多企业、个人纷纷开办旅行社，使行业规模不断扩大，旅行社行业的规模得到了空前的开展。但从我国旅行社业的规模构造来看，小规模旅行社占绝多数;从地理分布情况来看，我国旅行社在全国的分布根本合理;行业利润却因剧烈的竞争在逐年下降，数据显示在20 世纪末旅行社的利润还在8%左右，但到了21 世纪的最
9、近几年旅行社的利润率已经跌到了2%左右。我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。旅行社行业在充满广阔开展前景的同时也面临着来至国内和国际的巨大的竞争压力，我国旅行社“散、小、弱、差的现存状况严重制约了我国旅行社的开展和竞争力的提高。本文通过分析在目前整个国内旅行社开展现状这一背景下，综合参考分析了历年有关旅行社的研究文献，着重分析*省旅行社目前开展现状；同时也为抑制*旅行社业在开展过程中存在的问题和缺乏提出应对的战略和策略。虽然众多学者对我国旅行社业的相关方面做过研究，但是对*的旅行社业相关情况的研究比较有限，本文的研究有益于弥补对*旅行社业研究缺乏的情况，更有益于对*旅行社业做进一步深刻的认识
10、；同时，也为*旅行社企业提供有效参考。目前，对于旅行社业的开展现状，我国大局部学者针对的是对我国旅行社业开展现状的研究，而对*省内旅行社业的研究的文献相对较少，我国学者主要对我国旅行社业开展现状及*旅行社业开展存在的问题进展了研究。*刚、*晨2002年在?旅行社开展应强化品牌意识?一文中认为，旅行社应该根据经济开展的大趋势强化品牌意识。在文中论述了旅行社开展应强化品牌意识的原因、旅行社品牌效应、旅行社品牌的创造。王春雷2004年在?中小旅行社的经营困境与创新对策研究?的论文中这样认为，在中国现有的旅行社市场格局中, 中小规模的旅行社占绝大多数, 而中小旅行社在产品开发、品牌竞争、本钱管理等方面
11、都处于明显的劣势地位, 这极大地制约了国内旅行社整体竞争力的提高。论文从提高内部管理水平、实施产品升级策略、推进营销创新等五个方面提出创新策略。吴鸣岐、*岩(2005年)在?我国旅行社业开展现状与对策研究?中分析我国入世以来, 旅行社业竞争呈现白热化, 尤其是面对外资旅行社进入我国旅游市场, 旅行社业普遍感到经营效率低, 缺乏竞争能力。为适应旅游市场需求, 提高竞争力, 提出我国旅行社业应以企业品牌化、产品多元化、经营手段网络化为核心向前开展。陈舒2005年在?我国中小型旅行社的现状和开展对策浅探?中探索到，随着旅游业对外开放领域的不断扩大，我国旅游市场的竞争越来越剧烈，旅行社业面临的压力也越
12、来越大。中小型旅行社在我国旅行社业里占了绝大多数的比例，而其暴露的“竞争力弱、管理水平低等越来越多的问题使其开展举步困难，试图通过对中小型旅行社目前存在问题的系统分析，提出了适应我国中小型旅行社未来开展的假设干策略，如营造良好的外部环境、采取合理的经营模式等等。为把我国中小型旅行社导入一个良性开展轨道提供理论支持，从而更为有效地迎接挑战和参与竞争。宋芙蓉、韩贻强2005年在?旅行社经营战略的选择?中论述，针对我国旅行社业开展趋势和存在的问题，旅行社应重视企业人才, 依靠个性化效劳满足散客旅游, 重视国内旅游市场, 依靠高附加值效劳和品牌取胜的经营战略, 使旅行社走上可持续开展的道路。杨舟200
13、8年在?旅行社营销模式研究以*市为例?一文中阐述，*市的旅行社由于管理上的漏洞和营销的缺乏，大多经营业绩不好。因此杨舟认为，*市旅行社应根据产品单一的特点应调整产品策略和营销策略，扩大营销队伍，建立完善的营销体系，加强营销力度。耿莉萍2010年在?*旅行社行业人员素质提升研究?中认为，*省旅行社行业人员素质现状不容乐观，主要表现在导游人员、旅行社经理人员的学历普遍偏低、多数旅行社缺乏高级管理人员和专业技术人员，导致旅行社在产品设计 线路管理旅游产品品质保证方面均受到影响。并提出提升旅行社工作人员素质的措施。郭改英2010年在?*旅行社企业竞合模式探析?一文中论述，提出*旅行社要想做大做强，关键
14、是要转变观念，整合资源，通过战略联盟和集团化形式，走旅行社竞合开展之路。董苏昊2011年在?试论新时期我国旅行社开展出路?中认为，世界金融危机过后，全球经济迅速回暖，旅游业也迎来了新的契机，如何在这一关键时期开展旅游业成为了我国旅行社所面临的共同课题，他主要论述了如何在新时期加强旅行社的竞争力等方面的内容。*佳棋2011年在?旅行社行业现状的效用模型分析?中论述，我国旅行社行业的开展是粗放式的，行业规模的扩大是由于企业数量的增加，而不是由于效劳产品在向高档次开展的过程中所带来的更大的盈利空间和产业开展空间，主要竞争手段是恶性降价而非差异化，这从而导致了直至目前我国旅行社行业仍未走向品牌化。本文
15、所采用的研究方法主要有以下几种：文献研究法：通过查阅大量的相关书籍及相关资料，对*省旅游业及*旅行社的现状进展了解和掌握，在此根底上，对*省旅行社的开展提出自己建议和应当采取的措施。数据统计法：通过调查或者通过政府部门、专家学者等获得相关权威数据，进展技术性的分析研究，从而得有关*省旅行社的结论等。个案分析法：收集*省内*个具有代表性的旅行社作为案例进展研究分析，从而以其为代表做出*省旅行社有关结论。本文主要有三局部构成：第一局部，主要分析我国旅行社业的开展现状，包括市场规模的扩大、旅行社业的经营收入、竞争日益剧烈、集团化和专业化尚未形成等。第二局部，在分析了我国旅行社业开展情况的背景下，重点分析了*省旅行社行业的开展现状及存在的问题与缺乏之处等。第三局部，主要针对*旅行社业存在的问题，研究和提出了应对的创新策略等等。一、我国旅行社业开展现状一我国旅游市场规模不断扩大随着我国经济快速开展，旅游需求不断增长，促进我国的旅游业较长期的保持较高的年均增长率，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了相关产业和社会经济的全面开展，已经成为我国经济开展的支柱性产业之一，从图中(见以下图1-1、图1-2)可以看出：2006年-2010年我国旅游业三大旅游市场规模逐年扩大，而且2011 年，我国旅游业三大市场继续保持较快增长。据世界旅游组织UN
