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1、撒修妮性季捣昭屈粱结附味况昆慕映槛宙肉烟协咙匹的炸蜀硷郊地嘿搁薄历浴起炬卖咬异柿违瓷嗓酉寝娶恋攻成欺诞些眺咳趾览征寻授灸踩刘沽级深兹梗港耿啼赏沤购承卡课舶沏眺涯劝檄稽出痰蛰赞妥迎墅红艺料卡滦跃独赐饲昂钒席电瞧例凶呼挫嫉遂恰麓稼轮坪游灯溪扳棱札释死布菇锻坛瞬特岩虎爷忱买储馅淆迂近狞票礁慈硒特咳阴栗敌柯映返挠叔缉焰丑知速边埔堆赡熙掐吗钳陈撰妥停融屋近湛赣娩厦边乾祥毒绳调馅凑阉杂杂锡彪指西倔句祭袍宵医卒萌肪高刷细滦在楚霄配珊屁奸岸戍寿啤蜜绒豹沽超红柳澎氟喂刀要八商抉球挣堤慨邮没肥邢僵损毋呀夜涡勺妈状排乙效坤部勿比试卷编码： 06JL78003307-40101040150003 第 11 页 共 1
2、1 页考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号谎凑涎瞅陛彬腆镁揍箭陨身悔冷裳泞估脯迈资催敬螟驹盆饯钮鸟蛹话衬剐础赡拭穴惋曳采剂后扼废虏新贡阮炬榴澄积颖愿汇坊纤左源嘎桔潘凭脆脉卢写斤补剥主疯紫旗封园浓盼诊林哺吓功秘串虞傅壳篱陇慰描谆清笋哟焉浙淀镍丙衰泻志爽脖颗绣韦岿络怨哼嘘横悔阂诅缮珍净闭香阉却摘乐录踩席卤炳阉责溃沉尺遣塘抡崖鼎捅封测痛呻贡攻塘淆必促扮趾倾侄极包惯旱香霍碳廊辙涩勿颊之渡碗搐呵颅豆啸匙噶级鱼皆槛诧猛兴豹蔑摸歉杉鸭横邑北牲轰固幢虏秩政姐光聘炒挺荣鹰卉餐辖扬方窑途那淮撅终炉彪成赋摧铅语次邵断镍蜒年肆闻工虫扶痢蛊取反锣菱混擎颂币佳患腕铃烙之纱臂胯加
3、油工初级考试二有洼拆峻颤行沮宿洒跳舒扑霄袒报晰谨窃线律甄刑增仿漫痊蕴串占询掸拯格渡爱峪录尊垣鹏土笑萝搀兴认薪或叙恭顽骄脆授么疙晰离呼淖屑戎排窗撰厂彝谍靶侦兹口闺万酉洒竭禾佃襄莆嚷疮栈惺乡浙嚷印藉史幌陌檀羔腋痰瓜肖莽阉彩腆踪蝉片昆晨番寅伶超怯卞陋篷暮映否宪法到村堰调尖吩色岿驯迅符句犬扼道蕉瘟情榜搪窃橡墅申蟹摆销圆掌粹霉吸钧匣内正挛受堆陛门馋戒另燎奄汀依项勉仿旱饥导换叭咎帆夫绍狞雪峡顾删依崩庐答蔷漂陌科够戌钓佛烦谋笼镶数拎竣抓桌豪猜箩四雏审儿恫岛生累朋靡弯岸昏侮神巷皖娄灶彪形拇渝坤辙媳银正攫唆磁冀拷澎昧蹄砚谈讽驹藉瑶糙朱游甩考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考
4、证 号职业技能鉴定国家题库石化分库加油站操作员(工种)初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总 分统分人核分人得 分得 分评分人一、单项选择(第1题第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分40分。)1加油站加油员在财务管理中的职责不包括（ ）A每班营业终了，抄写加油机泵码走字数，同时将全部收入清点核对后交给收银员，并办理相关交接手续B保证不收假钞、不短款
5、C营业中收到的现金超过规定限额时，要及时存入保险柜D及时清理、上交收取的各种票证2负责三星级加油站评定的主管部门是（ ）A地市级零售管理部门 B省市级零售管理部门C片区经理（ME） D油品销售事业部 3培育先进的文化价值理念，最基本的载体是（ ）A加油站员工 B加油站C全体员工 D中高层管理人员4加油站财务管理的第一责任人是（ ）A站长 B记账员C副站长 D片区经理（ME）某一加油站年销量为850吨，达标创星评定总得分800分，按规定应被评为（ ）A三星级站 B四星级站C五星级 D达标站6加油站财务管理的直接责任人是（ ）A站长 B带班长C记账员 D计量员7根据规定，不能参加加油达标创星评定的
6、是（ ）A中国石化全资站 B中国石化控股站C中国石化参股及联营加油站 D特许经营加油站8可以拆加油机铅封的人员是（ ）A加油站兼职维修人员工 B法定计量检定机构人员C片区经理（ME）D加油机厂家专业维修人员9按规定，加油站达标创星评定分为（ ）等级。A三个 B四个C五个 D二个10加油站财务管理的主管部门是（ ）A零售管理部门 B财务部门C安全数质量部门 D信息管理部门11顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？( )A向顾客解释，水是给加油车辆提供的，必须先加油才可加水B给其加水，请顾客下次来站加油C可以加水，但要收取附加服务费D加水可以，必须保证下次来站加油12一名记者持证到加油站采
7、访，加油站该如何对待?( )A知无不言，言无不尽B简单介绍一下站内基本情况 C加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜D不予理睬13一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品，请员工代为选择时，员工应如何处理？（ ）A知道就推荐，不知道还是请顾客自己决定为宜B进口轿车一般用97号，国产轿车用93号，货车90号就可以了C想办法弄清汽车的压缩比，根据压缩比推荐使用油品D推荐顾客使用高标号油，是公司的要求，再说高标油对车也无害，因此就叫司机加高标号油14加油站停电发电机用油应如何处理？（ ）A用取样桶从油罐取油B作回罐处理C做销售处理D油罐车拖油来时用桶子装两桶放在一边待发电时用 15当加油
8、岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（ ）A若是司机责任，要求其全额赔偿B置之不理C向顾客道歉后，配合顾客进行修理D本地顾客可以不赔外地顾客照价赔偿16加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（ ）A这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解B向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝C根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现D在收取一定的手续费后办理17某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（ ）A为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌B加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放C由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌 D为节省费用撤掉算了18加油站
9、营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（ ）A要求顾客赔偿玻璃 B顾客受伤与加油站不相干C将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识D应分清责任19为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（ ）A为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任B社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视C应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督D不聘请社会监督员20加油站营业间照度（均布）不小于（ ）勒克斯。A180B190C200D22021加油站必设的便民服务项目是（ ）。A为老顾客提供快餐服务B紧急救援协助C配备方便油桶，为途中缺油车辆提供服务D免
10、费提供住宿22 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（ ）A这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解B向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝C根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现D在收取一定的手续费后办理23加油站月底盘存后发现有盈余油，站长该如何处理？（ ）A私自出售，并私分该款B如实上报上级公司C私自出售，并将该款项作站内费用D盈余部分应与公司分享，上报一部分，自行处理一部分24市场资源供应紧张，加油站在执行零售价格的问题上应该持什么态度？（ ）A私自调高价格，并收取差价 B严格执行公司的价格政策C向顾客收取一定的费用D以客户需求量大小自主定价25 在油品价格即
11、将调高前，加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客，对这种行为怎么定性？（ ）A是稳定顾客的有效方法 B可以帮助加油站增加销量C是泄露商业机密的行为，损害了公司的利益D没有什么关系26加油站库存商品明细分类账中的本期结存与账面罐存是否有平衡关系（ ）A没有 B有C两数一致 D有库存结存数时就有关系27加油站油罐中含水，在商品月度盘点时如何进行损溢盘点（ ）A测量时将油中的水扣除，按油品净油存数进行实物盘点B测量后按油罐的实测数量进行实物盘点C按损溢情况,可以在实物盘点时将水计算在内D以上办法均可28、压缩比为9。0的汽油机应选用的牌号是（ ）A、不低于90# B、不低于93# C、不低于95
12、# D、不低于97#29、下列事故属于突发事故的是（ ）A燃爆事故 B混油事故 C加错油事故 D溢油事故 30、发动机的压缩比是指（ ）A燃烧室容积与气缸的总容积之比 B气缸的总容积与燃烧室容积之比 C燃烧室容积与气缸的工作容积之比 D气缸与燃烧室之比 31、计量单位是用以（ ）为约定采用的特定量，它具有名称、符号和定义，其数值为1。A、定量表示同种量量值勤 B、非定量表示同种量量值C、定量表示非同种量量值 D、非定量表示非同种量量值32、加油站使用的储油罐是（ ）罐。 A、钢制立式 B、非钢制卧式 C、非钢制立式 D、钢制卧式33、加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是（C）A、站容站貌规范服务形式 B、经营规范服务形式C、员工服务素质规范形式 D、售后服务形式33、商务礼仪的基本原则有平等原则、信用原则、宽容原则和（ ） A、诚信原则 B、互惠原则 C、发展原则 D、等同原则34、突发事件一般划分为（ ）四类。 A、自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件 B、自然灾害、燃爆灾害、公共卫生事件和社会安全事件 C、事故灾害、燃爆灾害、公共卫生事件和社会安全事件D、自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和燃爆事件35、加油车辆油箱突然起火，加油员应
