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1、寒假药店实践汇报 很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限企业来实践，有幸的成为了该企业的实践生，回顾这二个星期的实践，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，根据店长的要求，很好的完成了，自己的本职员作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限企业给了我们一个展示的机会。经过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的主要性。同时了解了连锁药店的大约部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店关键由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的
2、实践汇报总结以下：一：实践的时间和人数的安排首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实践时间从至。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这么既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更加好的有时间和精力去学习，去讨论。二：实践阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。立即的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任和她们的工作步骤，不停提升了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间关键学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和
3、拿药。即使药品的种类很多，不过药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其它分类。当然取药拿药是最简单也是最主要的一门技术了。在拿药的时候，对不一样的年纪，性别和不一样程度的人，药的拿取是不一样的，尤其是小孩和孕妇的用药要尤其小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接收患者的咨询，了解患者的身体情况，同时向患者具体讲解药品的性质，功效，用途和使用方法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不一样得药陈列的位置，环境不一样。不过有些药品是不一样的。比如有些药品适合在一定的温度下，
4、才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其它药品放在一起。最主要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需天天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作全部要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业和药店之间联络的主要性。三：加强本身学习，提升专业知识水平和认识四：存在的问题因为我们每个人的岗位和工作职责不一样，因此在实践期间会存在部分问题。首先营业员是和人说话和处事的，工作关键是接待用户，在接待用户要语气平和，有礼貌。碰到不懂的地方，不能马虎大意，有时候部分用户买药时说的是非一般话带点口音，一定要注意力集中，不
5、能漏听和预防听错。其次是理货员，要分别不一样药品的药理作用和药性。很好的掌握药品的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报相关责任人。而且注意通道的卫生，脏的话要立即打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人全部必需集中注意力，小心偷窃，注意刻意的人。五：提议经过这二个星期的实践和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限企业的部分规章制度和体制。而且在实践中掌握了部分相关知识，是我们更加好的记住和利用理论知识。不过我们需要提出几点提议：一：在部分较大的医药卖场配置保安，预防药品被偷窃现象。二：在发觉药品损坏时，要立即换掉及补充。三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生四：领导要和店员之间常沟通，了解店员的想法
