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1、社区便民利民为民经验汇报材料(二)近日，市人社局在深刻领会党的_届_中全会精神和抓好党的群众路线教育实践活动第三环节的基础上，以“二次聚焦”反映的问题为切入点，以“群众办事方便不方便、满意不满意”为标准，用改革的精神破解群众普遍_的民生问题，先后出台了四个方面_项便民利民措施。一、努力改善就业环境，积极促进就业创业1、为方便创业者就近办理相关手续，扶持就业困难群体创业的小额担保贷款政策审批发放权，由市人社局下放到各区县人社局。2、为方便“4050”人员办理社会保险补贴，“4050”人员申报社会保险补贴审批发放权，由市人社局下放至各区县人社局。3、从_届应届毕业生开始，我市大学毕业生实行备案制度
2、，相关报到手续在我市区县均可办理。4、从_年_月_日起，提高公益性岗位从业人员工资待遇到每人每月_元。5、继续实行零就业家庭动态（范本）管理机制，对新出现的“零就业”家庭，区县人社部门必须在_日内为其家庭成员提供至少一个就业岗位。二、下放医保审批权限，方便群众就医看病7、二级乙等及以下定点医疗机构的日常管理和费用结算，由驻地所在的区县医保经办机构负责；8、针对城镇职工及城镇居民的心脏病、高血压期及期、糖尿病、动脉硬化症等门诊慢性病的资格审批和费用补助，由所在区县医保经办机构负责；9、针对城镇职工及城镇居民的门诊肾透析、恶性肿瘤门诊放化疗、器官移植术后服抗排斥药等门诊特殊病种的审批和费用结算，由
3、所在区县医保经办机构负责；10、医保定点零售药店的日常监管，由驻地所在的区县医保经办机构负责；11、为方便参保职工就近办理医疗保险ic卡业务，市人社局决定在雁塔区、莲湖区、未央区和阎良区社保（医保）经办机构增设城镇职工ic卡补卡、换卡经办窗口。12、继续加大定点医疗机构联网实时结算力度，力争_年底全市联网医院突破_家。三、加大劳动监察力度，维护农民工权益13、继续设立农民工工资清欠“一厅式”_投诉受理中心，多部门集中受理农民工投诉拖欠工资问题。集中式办公地点：市人力资源和社会保障大厦（建工路28a号）。14、全天开通人力资源和社会保障咨询电话-12333，随时接受农民工的投诉，解答农民工的政策
4、咨询。15、_年_月底前，联合多部门在全市集中开展送岗位、送技能、送_、送文化、送健康、送温暖等六项服务活动，让广大农民工切实感受到党和政府的关爱。四、加强作风建设，提高服务窗口质量16、实行首问负责制。接到来访或_时，对属于本职工作范围的事项，接待人应提供详尽的政策解释或办事指南；对不属于本职工作范围的事项，接待人应首先与相关处室、单位联系，明确责任单位后，再向群众指明应向哪个处室、单位咨询，并告知电话或办公地点。17、实行首接负责制。接待办事群众时，对属于本职工作范围的事项，若手续完备，接待人应立即办理或解决，不得无故拖延或推诿；若手续不完备，应一次性告之全部办理要求和所需的文书材料，并提供书面材料目录，不让办事群众多跑或白跑。对不属于本职工作范围的事项，接待人应向办事群众说明情况，并转交给相关处室、单位办理。18、实行限时办结制。对市人力资源和社会保障大厦办事大厅业务进行梳理，实行限时办结。对群众提出的办理事项，能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理；特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。19、优化业务流程。
