汽车中介管理信息系统

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1、管理信息系统综合练习报告题目： 汽车中介管理信息系统班 级08工商08工商姓 名XXXXXXXXXx学 号08XXXXx08XXXXX分 工系统设计系统分析成 绩2010 年 11 月 15 日目录1 系统分析51.1 系统开发的目标51.2 系统开发的必要性51.3 系统开发的可行性51.3.1技术可行性61.3.2经济可行性61.3.3管理可行性61.4 业务流程分析图61.4.1 二手汽车中介总体业务流程图61.4.2 出租求租业务流程图81.4.3.买卖二手车81.5 数据流程图91.6数据字典101.6.1 数据流条目描述101.6.2 数据存储条目描述111.6.3 处理过程条目描

2、述111.6.4 外部实体条目描述112系统设计122.1功能结构图设计122.2 输出设计、输入设计132.2.1 登入窗体模块132.2.2 主窗体模块132.2.3 用户列表模块142.2.4 车源查询模块142.2.5 车源录入模块152.2.6员工信息模块162.2.7 成交模块162.3 数据库设计182.3.1概念结构模型182.3.2关系数据模型设计192.3.3代码设计213 系统测试223.1测试的原则223.2 测试的方法223.2.1 基本数据的测试223.2.2 系统的测试233.2.3 其他测试234 结论24二手汽车交易中介公司管理系统针对目前市场状况和计算机技术

3、的发展, 本文建立了一套Web环境下对二手车辆交易和车辆租赁进行全面管理的计算机系统, 用于汽车中介公司售车、购车、租赁车辆的管理。通过初步实践表明, 二手汽车交易中介公司的基本职能, 比如:为消费者提供二手车辆信息、介绍二手车市场行情、查询购车或租车人的信息、提高二手车交易效益等, 都可以运用该系统在计算机上快捷地得到实现, 把二手汽车中介人员从繁重的人工匹配中解放出来, 提高了工作效率和准确度, 降低了劳动强度, 缩短了工作时间, 为二手汽车中介工作提供了规范化和先进的科学管理手段。随着经济的发展, 二手汽车中介行业也随之蓬勃发展起来, 由于居民生活水平大幅度提高, 购车、售车、租赁汽车的

4、居民越来越多, 这对二手汽车中介部门无疑是一个发展契机。为了提高二手车辆中介的服务质量,更好地服务大众,利用GIS 强大的空间数据管理和分析功能,提出了基于GIS 的二手汽车交易中介系统。该系统使二手汽车交易中介业务的管理操作更加直观、方便、快捷和高效,极大地提高了二手汽车中介机构的服务水平,加快了二手汽车中介市场的发展和完善。1 系统分析1.1 系统开发的目标二手汽车中介主要针对中小二手汽车中介，二手汽车中介系统实现的主要目标是：1.建立完善的二手汽车信息档案，在动态、竞争、合作的环境中，二手汽车供应者、二手汽车需求者、二手汽车中介机构等实体构成了动态的需求网络。2.加强中介服务机构内部沟通

5、，实现资源共享，把出租管理、求租管理、售车管理、购车管理等整合成为一个整体。同时，对财务、报表统计等系统整合为一体化的系统。通过一体化，实现了各子系统之间的紧密联系和互相合作。在数据共享的基础之上，信息得以及时沟通，提高业务效率。3将二手汽车交易中介业务全过程产生的大量动态数据，及时、准确、全面的收集、处理，进行及时的分析、管理。1.2 系统开发的必要性 传统的以手工登记为主的二手汽车中介公司往往有成堆的文件需要人工去处理，对于二手汽车信息的记录，更新，查询都非常缓慢，而且容易出错，信息管理效率低下，无法保证高质量的信息服务，难于快速到满足客户的需求，其在无形中就耗费了更多的时间，人力，物力，

6、增加了二手汽车中介公司的运营成本。所以开发二手汽车中介管理系统对于二手汽车中介的管理人员，以及客户来说都具有些意义。该系统方便二手汽车中介机构对二手车辆信息的记录，更新，查询，利于其信息管理，对于客户提出的要求能够及时满足，提高了中介机构的工作效率1.3 系统开发的可行性可行性研究的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解决。可行性研究实质上是要进行一次大大压缩简化了的系统分析和设计过程，也就是在较高层次上以较抽象的方式进行的系统分析和设计的过程。对于可行性分析，可从如下三个方面来进行：1.3.1技术可行性技术可行性考虑的问题是利用现有的技术条件是否能够顺利完成开发工作，软硬件配置是否满足开

7、发的需求等。二手汽车中介管理系统的工作主要是在客户和二手汽车中介人员之间架起一座桥梁，能相互提供信息，处理信息。这一特点非常适合于计算机的特点，而计算机硬件和软件技术的飞速发展，也为系统的建设提供了技术条件。1.3.2经济可行性经济可行性应该考虑其开发维护费用及该系统所能带来的效益之间的关系。该系统适用于中小型的二手汽车中介机构，开发该系统的费用主要包括开发阶段的费用以及今后的运行、维护费用。其新系统带来的效益来自使用该系统后二手汽车中介机构工作的科学化，规范化，高效化所带来的效益。这些主要体现在工作人员的减少，工作效率的提高，相应工资支出的减少，更容易满足客户的需求，使二手汽车中介公司的客户

8、群扩大，以及与传统的手工登记的方式相比不易发生差错，因差错带来的损失的相对减少。1.3.3管理可行性本该系统研究了中介机构的工作流程后充分考虑到工作人员以前的工作习惯，使其对新系统更易适应，在操作上主要凭借使用Windows操作技术即可完成数据录入、修改、删除等功能，方便简单。使用前只要对用户进行简单的说明或阅读帮助文件即可使用该系统。另外界面清晰易懂，加之可视化的管理工具，对数据库的操作是相当简单的，所以操作上是可行的。1.4 业务流程分析图1.4.1 二手汽车中介总体业务流程图二手汽车中介管理信息系统是一个面向二手汽车中介服务的企业管理软件，该软件针对二手汽车中介服务商(企业)提供了一整套

9、科学的二手汽车中介服务管理流程。该软件在开发的过程中始终贯彻以“提高企业经济效益”为中心，坚持“稳定、安全、便捷、美观“软件开发八字方针，有效地实现了客户关系管理，为企业的发展壮大提供了强有力的管理工具。总体来看，二手汽车中介管理信息系统业务流程如图1所示。 图中二手汽车中介管理包括租赁汽车客户和买卖二手车客户。两者通过客户信息登记表中的求租信息、出租信息、买车信息、卖车信息。进行查询找出与自己需求相匹配的信息，然后客户双方进行联系，二手汽车中介管理者，进行跟踪记录，将不成功的交易作废，成功的交易进行记录，收取中介费。 图1.整体业务流程图1.4.2 出租求租业务流程图. 租赁车辆主要是负责管

10、理汽车租赁需求信息。例如:如果有客户想出租车辆或求租车辆，可在本系统中添加客户二手汽车出租(求租)资料，如车型、车龄、租赁时间、租赁价格范围等相关信息。并且，操作者可以根据客户需求条件，方便快捷的找到符合条件的相关信息。具体的出租、求租管理业务流程如图2所示。1.4.3.买卖二手车主要是负责管理二手汽车买卖需求信息。例如:如果有客户想买车卖车，可在系统中添加客户二手汽车出售(求购)资料，如二手车辆车型、车龄、售价范围等相关信息。并且，操作者可以根据客户需求条件，方便快捷的找到符合条件的相关信息。如图3图2.出租求租业务流程图 图3.售车购车业务流程图 1.5 数据流程图由下图可以看出，系统起始

11、于中介机构，最后归结到中介机构。首先中介机构利用二手汽车中介管理信息系统，管理和发布己有二手汽车信息，然后经过数据库查询信息匹配生成交易信息，根据生成的匹配信息进行财务处理并进行报表和业绩的统计，最后把统计信息反馈到中介机构，中介机构据此调整策略更好地进行中介业务，提高业务水平。 图4.二手汽车中介数据流程图1.6数据字典1.6.1 数据流条目描述编 号：S01名 称：顾客租与购信息简 述：顾客填写的基本租与购信息单数据流来源：顾客数据流去向：租与购信息单整理模块数据项组成：顾客编号+顾客姓名+顾客年龄+顾客性别+顾客想租与购的车型+顾客租与购车时可以接受的价格数据流量：约30张/日高峰流量：

12、约50张/日1.6.2 数据存储条目描述 编 号: D02名 称：顾客信息存档简 述：对顾客的租与购车信息管理进行存档数据流来源：租与购车信息单整理模块数据流去向：顾客信息存档数据项组成：顾客编号+顾客姓名+顾客年龄+顾客性别+顾客想租与购的车型+顾客租与购车时可以接受的价格存储方式：顺序/索引数据流量：约30张/日高峰流量：约50张/日1.6.3 处理过程条目描述编 号：D03名 称：顾客租与购信息单的生成处理简 述：对顾客的相关信息和租与购信息进行整理，并进行存储数据流来源：顾客租与购信息单数据流去向：顾客个人基本信息存档和租与购车人数统计表存档处 理：根据顾客填写的租与购信息单进行整理，

13、其中对顾客的个人 基本信息和租与购车人数统计表进行存档 处理频率：30次/1.6.4 外部实体条目描述编 号：D04名 称：业务员简 述：业务员通过租与购车人数统计表进行相关租与购见面事宜的安排数据流来源：租与购车人数统计表存档模块数据流去向：进行查询找出与自己需求相匹配的信息，联系汽车中介管理者，联系各个汽车中介的管理部门模块，然后客户双方进行联系，进行跟踪记录，将不成功的交易作废，成功的交易进行记录，联系财务部收取中介费。输入的数据流：S01输出的数据流：D032系统设计2.1功能结构图设计 图5.汽车中介管理系统功能结构图汽车中介管理信息系统主要包括出租出售车，求租求购车，客户信息管理和

14、综合信息管理。汽车中介管理:其功能主要包括登记出租、出售、求租、求购四种车的属性信息,以及自改四种车的属性信息。在该模块中,还可以根据客户条件对车辆信息和周边汽车市场情况进行查询。 客户信息管理其功能主要包括注册出租、出售、求租、求购四种中介机构的客户资料信息,以及三中种客户自己修改其本身的资料信息。客户管理子系统还能对客户信息进行查询和统计,以帮助中介结构更好地对客户进行管理。 综合信息管理其功能主要是对成功的交易进行财务处理，成功的收取中介费用，客户还对交易信息进行查询，对各种信息进行统计报表。2.2 输出设计、输入设计2.2.1 登入窗体模块首先设计好程序运行时系统加载的登录窗口，其运行效果如下图所示：图6.登入窗体本模块主要实现功能有：1直接从数据库表里获得管理员姓名，通过输入的密码和选择的用户类型正确与否来确定是否允许进入下一个主界面。2数据库里写了个proc_login_select的存储过程，将账号密码和权限作为参数传递进来，只有在账号密码和权限都与表tb_login里的数据相匹配时，将权限（login_power）赋给输出参数ReturnInfo返回给应用程序，否则返回“none”，程序根据调用存储过程后返回的值来判断是否通过验证，以此来实现用户登录时账号密码和权限的验证。2.2.2 主窗体模块主窗体模块主要实现功能有：