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1、2016届 分类号： 单位代码 ： 毕业论文(探究XXX小商品城电子商务发展现状及对策)姓 名 XXX 学 号 XXX 年 级 专 业 系（院） 指导教师 2016年 03月 16日摘 要近年来，随着我国网络技术的不断发展和完善，互联网下追求电子商务已是一种潮流。XXX作为“物流之都”在我国商品交易中占有举足轻重的地位，凭借独有的物流优势，XXX小商品城电子商务也得到迅速发展，大多数商铺都是采用线上线下相结合的模式，不再是单一的经营模式，本文主要从XXX小商品城电子商务应用的现状出发，对主要问题进行研究分析，提出XXX小商品城电子商务发展的对策，提高竞争力。关键词：XXX小商品城；电子商务；S
2、WOT；目录ABSTRACT3引 言5参考文献13谢 辞14引 言在全球化的进程中，互联网经济无疑是其重要的助跑器，网络经营、网络消费已渗透到了社会经济的各个层面，并且不断增长。在传统贸易方式和互联网贸易发生碰撞时，XXX小商品批发城紧抓国家扶持政策，率先将传统贸易方式和电子商务有机结合，加快转变经营模式，投身电子商务的浪潮中，推动了XXX专业市场的转型升级，推动了人们从事电子商务的热情，推动了XXX市场经济的发展。1 XXX小商品城电子商务发展现状1.1 XXX小商品城介绍XXX小商品城占地350亩，建筑面积22万平方米，总投资5亿元，容纳经营户2600其中商铺17万平方米，分为文体、纸张、
3、化妆品、小商品四个区域，容纳客户1400户；大卖场5万平方米，共3层，1层经营办公用品、文化用品、体育用品、喜庆用品、洗涤用品、化妆用品、纸张及纸制品类等，2层经营饰品、工艺品、小电器、小五金等百货类商品，3层经营年画、字画、装饰画、日历台历、图片、期刊、美容美发用品工具等，容纳客户1200户。XXX小商品城经营商铺与大卖场的有机结合，为客户经营和消费者采购提供了极大的便利条件，也为市场向现代化经营模式过渡及快速繁荣奠定了基础。市场共有车位2500个；设有中央空调、消防自动喷淋、安全监控、客货电梯、因特网带接口等设施，加上实行专业化的运营管理，及附近长途车站、占地450亩的金兰物流基地作为强大
4、后盾，XXX小商品城已成为中国北方交易条件和配套功能最完善的现代化批发市场之一。“山东省教育用品采购基地” 落户XXX小商品城，年销售额60亿元，同时，XXX市旅游局也将XXX小商品城确定为旅游定点购物市场，使XXX小商品城面临更好的发展机遇，市场的持续发展和良性成长有了更好的保障。本着“以人为本”、“以商为本”的理念，和“兴商、富民、强市”的服务宗旨，XXX小商品城邀请工商、税务、银行等部门进驻，提供一站式服务，方便了客户经营，同时以现代信息手段为依托，着力发展交易、会展、物流、休闲四大功能，不断推动经营手段和交易方式的创新，逐步把市场培育成江北最大的小商品集散地，真正形成“南有义乌、北有X
5、XX”的新格局，为建设富强美丽的大XXX、新XXX而作出自己应尽的贡献。1.2电子商务的涵义电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和
6、相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。1.3 XXX小商品城电子商务发展状况以电子商务为代表的互联网经济正逐步创造着新的商业模式，深刻改变着社会生活，推动着社会变革。传统的经济模式将不断被改写、破坏甚至颠覆，新的经济规律、行业格局、企业模式也将不断出现、调整并最终完善，电子商务注定要成为企业开展国内外贸易活动的重要平台。近年来，市委、市政府围绕建设国际商贸名城目标，顺应线下线
7、上一体化趋势，实施了传统市场整合、改造、搬迁、清理、新建五个一批计划，推进电子商务十百万工程，着力培植10家电商平台、100家电商骨干企业和1万家特色网店。与阿里巴巴建立了合作平台，培育了临商网、01批发网、沂蒙优质农产品交易中心等一批电子商务平台。XXX商城电子商务主要分为三类：第一类属于综合型。目标是服务整个XXX商城市场和经营户，此类网站如果管理有效，经营良好，有利于提高XXX商城的信誉和影响力。第二类属于市场自有型。商城内各专业市场根据市场经营特色，建立本市场的电商平台，主要销售本市场的商品。此类电商平台目前经营较好的有服装、灯具、家具、轻纺劳保等市场。小商品城网站已经制作完毕，即将开
8、展网上交易。第三类属于企业自有型。目前商城内一些规模大、实力较强的经营大户，自己建立电商平台，在服装、小商品、灯具、家具、轻纺劳保等市场，不少大户网上年交易额已经超过5000万元，年交易额过千万的也为数不少，年交易额过百万的经营户比比皆是。XXX商城网商占全市总数的71%以上。可以说，网上交易在XXX商城已经逐步兴起，也越来越得到市场主办者和经营者的认同、关注和参与，电子商务在商城内有着极为广阔的发展空间。2 利用SWOT对XXX小商品现状进行分析SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。所谓S
9、WOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强
10、项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。SWOT方法的优点在于考虑问题全面，
11、是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。2.1 优势分析2.1.1 政府高度关注和扶持2014年由XXX国际商贸名城建设推进办公室联合XXX商城管委会、XXX市人社局、XXX市商务局、兰山区政府、杭州凹凸凹网络科技有限公司以及XXX大学创业学院共七家政企商联合发起的“万人淘宝公益培训课程，本次培训为免费公益培训，凡是报名参加并通过审核的学员均可参加培训，共持续25天，多名资深专家将从电子商务平台运用、网络品牌营销等方面进行全方位的培训，大幅提升我市电子商务发展水平。培训采取现场实操教学形式，让所有学员在学习过程中学习如何开淘宝店、电商美工、客服
12、、运营、仓储物流以及推广等课程。这场由XXX商城管理委员会、XXX大学、凹凸凹网络等政企商联合发起的电商行动一经推出，便受到了民众的热烈反响。报名人数已经突破万人，这场声势浩大的电商普及风暴，必将推动XXX本地的电商发展，满足XXX市电商人才的需求。电子商务对于推动XXX经济一体化，加快XXX建设国际商贸名城具有重要意义，是加快建设国际商贸名城的重要一环。近年来市委市政府提出“4321”总体发展战略，将发展电子商务作为“商贸强市”的重要举措，以加快传统市场主体转型升级。这对XXX小商品城电子商务的发展提供了大力支持。2.1.2 物流网不断完善，配送便利凭借四通八达的立体交通网络，XXX赢得 “
13、物流之都”的美誉。2011年8月10日，中国交通运输协会正式授予山东省XXX市“中国物流之都”称号。今后XXX市物流业将向规模化、集聚化、规范化、品牌化发展。目前，XXX市共有物流企业3000余家，共有配载线路2000多条，每天发往各地的货运配载车辆达 8000多个车次，基本实现了国内全覆盖，培育了荣庆、天源、立晨、金兰、安信、华派克等一批规模大、档次高的知名物流企业，这些大型物流对XXX小商品做电子商务批发提供了有利条件，目前做批发的平台主要是阿里巴巴批发网、自主建站。XXX市物流业在发展壮大的过程中，逐步形成了网络覆盖广、运输成本低、运行效率高、服务细致周到等特点，在XXX小商品城北门专门
14、为中通、圆通、汇通、韵达、全峰、宅急送等一大批快递公司设立收件摊位，并且价格比别的地方优惠，量大更优惠，这对XXX小商品城做零售的电商商家是一种极大的鼓励和支持，这些商家主要以淘宝、天猫、京东、蘑菇街等平台为主。2.1.3 商品种类多且相对集中XXX小商品城商铺共计17万平方米，分为文体、纸张、化妆品、小商品四个区域，容纳客户1400户；大卖场5万平方米，共3层，1层经营办公用品、文化用品、体育用品、喜庆用品、洗涤用品、化妆用品、纸张及纸制品类等，2层经营饰品、工艺品、小电器、小五金等百货类商品，3层经营年画、字画、装饰画、日历台历、图片、期刊、美容美发用品工具等，容纳客户1200户。客户可以按照结构图直接找到自己想要采购的东西。这对商户经营电子商务有很大的帮助，当天接到客户订单暂时没货的可以互相帮助先为客户发货，这样不仅有利于客户对商家的信任，又有利于商户之间的和谐相处。XXX小商品城经营商铺与大卖场的有机结合，为客户经营和消费者采购提供了极大的便利条件，也为市场向现代化经营模式过渡及快速繁荣奠定了基础。2.2 劣势分析2.2.1 电商知识匮乏，缺乏技术走访了几家小商品城的商户，商户老板是八零后九零后的基本都
