《管理培训十七——项目管理知识体系-第二章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理培训十七——项目管理知识体系-第二章（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第二章 项目管理的环境 项目和项目管理是在一个大于项目本身的环境中进行的。项目管理班子必须理解这个大于项目的环境要想取得项目的成功，对项目的日常活动进行管理是必要的，但这还不够。本章介绍本书其它章节未曾涉及的项目管理环境的主要方面。本章讨论的题目包括： 2.1 项目阶段与项目生命期 2.2 项目利害关系者2. 组织机构的影响2. 主要的通用管理技能2. 社会经济环境影响.1 项目阶段与项目生命期 项目是有其独特特征的工作，其中包含某种程度的不确定性。实施项目的组织机构通常把每一个项目划分成若干个项目阶段，以便有效的进行管理控制，并与该项目实施组织的日常运作联系起来。这些项目阶段合在一起称为项目
2、生命期。2.1.1 项目阶段的特征 每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成作为其标志。可交付成果是某种有形的、可验证的工作成果，例如，可行性研究、详细设计、或工作原型。可交付成果是为保证项目产品得以恰当定义而设计的逻辑（通常为时序逻辑）的一部分，因此项目阶段也是时序逻辑的一部分。 项目阶段的结束通常以对关键可交付成果和迄今为止的项目实施情况的审查作为其标志，目的是：（1）确定项目是否应当继续实施，并进入下一阶段； （2）以最低成本最有效的发现和纠正错误与偏差。上述阶段末审查往往称为阶段放行口、阶段关卡或验收站。 每个项目阶段通常包括一套明确的可交付成果， 以便建立所要求的管理控制水平。 项
3、目中的大部分事项都与阶段的主要可交付成果相联系，而阶段本身通常也按这些事项命名， 例如要求、 设计、建造、检测、启动、交接，以及其它适当的名称。第2.1.3节介绍了几个有代表性的项目生命期。2.1.2 项目生命期的特点 项目生命期用于界定项目的开始和结束。 例如，当某个组织发现一个可以考虑利用的机会时， 它通常会责成有关人员作一项需求评估或者可行性研究，以决定该项目是否值得立项。 项目生命期的定义则将决定该项可行性研究究竟应该视为项目的第一个阶段呢，还是一个单独的项目。 项目生命期的定义还将确定项目开始与结束时的哪些过度行动应包括在项目范围之内，而哪些则不应包括在内。 这样，就可以用项目生命期
4、的定义把项目和项目实施组织持续的日常运作联系在一起。 大多数项目生命期所规定的阶段顺序通常涉及到某种形式的技术交接，例如，从设计要求到设计、从施工到运行，或从设计到制造。 前一阶段产生的可交付成果通常要通过验收后才能开始下一阶段的工作。 但是，有时如果认为所涉及的风险是可以接受的话， 后一阶段可以在前一阶段可交付成果通过验收之前开始。这种两个阶段部分重迭的做法往往称为快速跟进。 项目生命期一般规定：n 项目的各个阶段应当从事何种技术工作（例如，建筑师从事的工作应防在项目的定义阶段，还是项目的实施阶段？）。n 项目的各个阶段由哪些人员参与（例如，设计要求的制定和设计本身由哪些人员参与）。项目生命
5、期的描述可以十分笼统，也可以非常详细。非常详细的描述可以包括许多表格、图表和核对表，使其结构一目了然，并确保前后一致。这种详细的描述方法通常称为项目管理方法论。大多数项目生命期描述具有若干项共同的特点：n 人力投入和成本，开始时低，随之而增高、而在项目接近收尾时迅速下降，这种模式如图2-1所示。n 项目开始时，成功的完成项目的可能性最低，因此风险和不确定性最高。随着项目的继续进展，成功地完成项目的可能性一般都逐渐上升。n 项目开始时，项目利害关系者对项目产品最后特点和项目最后成本的影响力最强，而随着项目的进展，这种影响逐渐减弱。 造成这种现象的主要原因是随着项目的进展， 变更计划和纠正失误的成
6、本通常与日俱增。这里应该注意把项目的生命期和产品的生命期 区分开来。例如，向市场推出一种新型台式电脑的项目仅仅是期产品生命期的一个阶段。开始结束成本和人力投入 水平 一个或多个中间阶段 开始阶段 最后阶段图2-1一般项目生命周期范例 时间尽管许多项目生命期具有彼此相似的阶段名称，所要求的可交付成果的名称也极其相似， 但其内容绝少雷同。多数项目有四到五个阶段，但 某些项目可多达九个阶段以上。即使在某单一应用领域内， 也会有很大差别，一个 机构的软件开发生命期可能只有一个设计阶段，而另一个机构却可能将其分为功能设计和详细设计两个单独的阶段。项目内的子项目也可以有明显的项目生命期。例如， 一家建筑师
7、事务所受雇为他人设计新办公楼时， 首先在设计时参与了业主的设计要求制定阶段，随后又在协助施工时参与了业主的实施阶段。 但建筑师本身的设计项目也有自己的一系列阶段，包括项目构思、要求制定、 实施、直至项目收尾。这位建筑师甚至可以把办公楼的设计和对施工的协助视为两个不同的项目，分别包括各自的明显阶段。2.1.3 具有代表性的项目生命期 下面选录了一些项目生命期实例，用以说明所使用的方法的多样性。所举的是典型实例，用意既非有意推荐，也非对它们情有独钟。 每个例子中的阶段名称和主要可交付成果名称都是每幅插图原作者所命名的名称。 国防采购 美国国防部须知5000.2最后协调稿2000年4月版详细描述了一
8、系列采购里程碑和阶段，如图2-2所示。n 概念与工艺的研究开发 对符合任务需求的各种概念进行书面论证；子系统与组件的研究开发以及新系统概念与工艺演示。最 后选定系统体系结构和所打算使用的成熟工艺。n 系统的研究开发与演示 系统的综合集成；风险的降低；技术设计模型的演示； 研究开发以及初步运行试验与评估。 最后在实际运行环境里进行系统演示。n 生产与部署 低批量试产（LRIP ）；实际生产能力的最后建成； 此阶段与日常运作和维护保养有部分重迭现象。 一步或逐步达到全部生产能力技术机会和用户需要 A B C IOC概念和技术设计系统研制和演示生产和部署维护系统采购前期工作 系统采购 长期维护全部核
9、实 （技术设计，演示，初步少量试生产） MNS ORD 同编写要求说明书的关系图2-2国防采购典型生命期，摘自US DOD1 5000.2 (2000年4月 最终协调稿)n 维护保养此阶段是产品生命期 的一部分，但是实际上属于日常管理。在此阶段可以进行各种项目 以便提高生产能力，纠正缺陷等等。 建设项目 莫里斯1 描述了一个建设项目的生命期，请参看图2-3。n 可行性研究项目描述、 可行性研究、 策略设计与审批。项目上与不上的决策在此阶段结束时做出。n 规划与设计 基本设计、 成本与进度计划、 合同期限与条件、详细规划。主要合同在此阶段结束时发包。n 施工 制造、 交货、土建工程、 安装与检验
10、。此阶段结束时设施基本完成。n 移交和投入使用 竣工检验和维修。 此阶段末设施完全投入使用。药物研制 默菲 2 介绍了美国新药研制项目的生命期， 请参看图2-4。n 发现与筛选 包括基础研究和应用研究， 识别临床实验前的候选药物。n 临床前研制 包括实验室和动物实验， 确定安全性和效验， 编写和提交新药调查申请（ Investigational New Drug, IND）。n 注册工作包括临床阶段 、和实验，以及编写和提交新药申请书（ New Drug Application, NDA）。n 申报后活动 包括根据食品与药物管理局（ FDA）审查新药申请书（ NDA）时所要求进行的各项工作。可
11、行性研究.项目描述.可行性研究.策略设计和审批阶段1阶段2规划和设计基础设计.成本与进度.合同期限与条件.详细规划阶段3施工.制造.交货.土建工程.安装.检验安装和启用.竣工检验.维护保养项目立项决策主要合同发包安装基本完成全部投入使用100%完成百分比图2-3建筑项目的典型生命期，摘自莫里斯阶段4软件开发 现在实际应用的软件开发生命期模型有若干个， 例如瀑布模型。穆恩茨等人 3 介绍了一个软件螺旋式开发模型， 其中有4个圆圈和 4个象限，如图2-5所示。n 方案论证循环 明确企业的要求， 确定方案论证的目标，提出系统方案设计和逻辑设计 ， 提供对方案的论证，编制验收检验的计划 ， 进行风险分
12、析，提出建议。n 第一轮编程循环 明确系统要求， 确定第一轮编程循环的目标 ，完成逻辑系统设计， 设计和编写第一轮程序 ， 编制系统的计划 ，评估第一个程序，并提出建议。n 第二轮编程循环 明确子系统要求 ， 确定第二论编程循环的目标 ，完成结构设计， 编写第二轮程序 ， 编制子系统测试的计划 ， 评估第二个程序 ， 并提出建议。n 最后的循环 完成单元要求和最终的设计 ，编写最后的程序，并进行单元、子系统、系统和验收测试。 工艺研究 配方稳定性 识别 临床前 新药 筛选 新药研究 研究 阶段1 阶段2 阶段3 新药 批 寻找药物来源 线索 准备工作 申请 临床实验 临床实验 临床实验 申请 注册后活动 准
