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1、销售人员季度工作总结与计划年的季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力 的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的 开局做一下总结，销售人员季度工作总结。目的在于吸取教 训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决 心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度 的工作进行简要的总结。我是去年一月份到公司工作的，十二月份开始组建综 合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个 月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了 迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难 点和问题，我经常请教公
2、司领导和其他有经验的同事和经 理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究 针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识， 收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有 了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分 析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同 事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得 了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在 不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务 水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做 得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售 人员的培训，指导力度不够，影
3、响了综合事业部的整体销售 业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部 全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司 所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做 的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在 很大的问题。下面是综合事业部季度的销售情况：月总业绩：月总业绩：月总业绩：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然XXX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业 绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存 在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：）销售工作最基本的
4、客户访问量太少。综合事业部是去 年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访 问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户 的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的 反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了 解或接受的什么程度，）工作没有一个明确的目标和详细的 计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销 售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作
5、没有一个统 一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种 不良的后果。4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别 销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待 提高。下季度工作计划在下季度的工作规划中下面的几项工 作作为主要的工作来做：）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是 根本。在下季度的工作中建立一个 *，具有杀伤力的团队 作为一项主要的工作来抓。）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。 销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处 于放任自流的状态。完善销
6、售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销 售人员的主人翁意识。）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的 习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。）建立约访专员。根据销售同事在外出拜访过程中遇到 的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家 的情况，使计划好的行程被打乱， 不能顺利完成拜访的目的 造成时间，资金上的浪费。）销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进 帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况 分解到每月
7、，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标 分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并 在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司下季度的发展是与整个公公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不 开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一 个好的工作模式与工作环境是工作的关键。具体的其他工作计划如下：步：招聘员工、看销售人员的心态及人品、让他们清楚公司、我及他们自己的目标、建立一个*的具有凝聚力的团队第二步：培训员工、让员工学习产品知识及互联网常、 培训员工的销售和与人沟通的技巧、培训员工的快速成交 法、引发员工的积极性和责任感、使团队的每个人与各个部 门的员工和
8、睦相处第三步：发挥员工的个人优点、找出每个 员工身上的闪光点。、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能（通 过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大 小之分。让员工发表意见和见解、保证每个员工都有家的感 觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步：让员工 去市场上锻炼、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务、 具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪 人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感 使他们与自己的目标达成一致、不断地修正自己，向高难度 挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。 不断扩展业务，提高效率。第五步：凝聚团队的力量、凝聚
9、团队的力量，发挥的潜 能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝 聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户、对前两个月每 个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因， 找出原因及解决方法。、让销售人员发展新客户，一个月内保证每个销售人员 完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面、让销售人员加强与原 有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我 们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓 更大的市常、让销售人员保证月内与 5个无意向客户进行联系沟通 一次以上，保持更密切。更 *的状态，创造更佳的效益， 使从无意向到签单。第七步目标达成、自己和团队中的每个人都成长起来， 团队壮大、公司也会更加的强大、让我的团队成为XXX行业的“虎狼”之狮。、本季度综合事业部的目标是 120万，希望公司给予支 持与帮助。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
